クライアント企業が、諸悪の根源のような言われ方をされている震災以降、
窓口業務をする私達も日々、いろんなクレームを受けています。
しかし、事故の責任は責任として、私達は通常業務を今まで以上に精一杯
行うしかありません。
最近困るのが、料金を滞納していたり、使用開始の連絡をしていなかったり、
明らかにお客様サイドに問題があるケースでも、こちら側が悪いかのように
言ってくる方の多いこと。
お前等になんか金払いたくないんだよ、とか言われても、未払いが過ぎたら
供給を止めるのは仕方がない、というか当然のルールなんですが・・・。
必要不可欠なサービスの料金です。使用された分は期限内にきちんと支払うのも
当然だと思うのですがね。
