あ~らふしぎ

綴ることが私の元気になっています

言いたい事が沢山!言ってきました(^o^)丿

2009-02-24 19:30:30 | 出来事
今日久しぶりに仕事へ行きました。
しばらくすると自分でも顔がほってってくるのが分かるのです。
あら、更年期でまた急に熱くなったのだろうと思っていたのですが、
様子が変なんです。なんだか熱があるような感じです。
だんだんひどくなってきて早退しようかな?などと思っていたのですが、
昼食の後に熱さましの薬を飲んでから様子を見てみようと思いました。
と言うのも今から帰っても行きつけの病院は、予約をして無いと見てくれません。

そこで昼休みに病院に診察の予約を取ろうと携帯電話でガイダンスに従って
やっていくのですが、なかなか思うように出来ません。
頭の中も少しもうろうとしているのでしょうか?
2回ほど試して見ましたがなかなか出来ません!
仕方がないので若い子にお願いをして夕方の予約を取ってもらいました。

しばらくすると薬が効いてきたようです。でも2時間過ぎるとまた、
顔が熱くなって来ました。これは風邪かもしれないと思いました。
仕事がようやく終わって、食材を買ってそれから病院へ行きました。

先ず受付の人に事情を説明をしました。
ここは急に具合悪くなった時にはどうすればいいのですか?

早退して帰って来ても病院で見てもらえないのですか?
答え=そんなときには、今、熱が出ているので見て欲しいと電話をしてくださいと。じゃぁ、分かりました!と、私。

それから、先生のところへも言ってさっきの話をしました。
そして先生に言ったんです。
具合が悪いのに予約をしていないと見てもらえない!

という事を患者に植え付けてどうするのですか?と。
昼にガイダンスで何度も予約を取る試みをしたのですが、熱で脳が働かなくて
間違いばかりで出来なくて若い子にやってもらってようやく予約を取ることができたんですよ。電話で取れるようにしてくださいね。とお願いしたら、
先生が、○○さん、僕よりもひとつしか年が違わないじゃないですか?
どうして出来ないのですか?って言うのです。
だから言ってやりました! 先生、私がどれだけ具合が悪いのか分かるのですか?と。少し黙ってしまいました。  続けて私、家の主人、今、花粉症でこの病院に
薬をもらいに行きたいのだが、暇の時(自営業)に行きたいのだが、そのときには、予約をしていないから駄目だな!って言うのですよ。それからまた、患者が来たくても来れない病院なんですか?  すると先生、いやぁ、ご主人の薬去年ので良いのかな?
出しておきますよ。ですって!

それからまた先生がいいます。
今のお年よりは、ガイダンスで予約を取っているよ。スムースに流れていて良いですよと。そこで私、スムースに流れてやりやすいのはそちらでしょ?患者側はやりにくいですよ。薬だけならそれでも良いですよ。
そうじゃないときには、すぐにその日のうちに診察をしてもらいたいのですよ。
と。私。
それから、荷物の配達のガイダンスも本当は嫌ですよ。(年をとっていくと)

○○さん、今日は、こんなに空いていたのだから電話でも大丈夫だったのだよ。
と言うのですよ。だから、私、予約しないと診察が受けられないのが面倒で来なくなったんじゃないですか?と。本音を言いました。
すると先生は、○○さんは、言いたい放題言うのですね。と言う。

そこで私、患者が本当に感じている事をそのまま言っているのですよ。

最後に△△さんは、お元気ですか?と私に聞いてきました。

だから、言いました。はい、すご~く元気ですと。
(まさか、すぐに診察してもらえないからよその病院へ移りました。なんて言えないし。)(時間も18時までしかやっていないから駄目なんて言えない!)

このことを主人に話をしたら、お腹を抱えて笑っていました。

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10 コメント

コメント日が  古い順  |   新しい順
爽快! 爽快! (りんごのほっぺ)
2009-02-24 20:32:00
それだけ言いたいこと言えたら、爽快ですね。
先生もたじたじだったようですね。

歯医者は予約ですが、内科で予約って珍しくないですか?

ともかくお大事にしてくださいね。
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いいたいことをきちんと言える ()
2009-02-24 20:38:41
さちさん、お熱は下がりましたか?
風邪でもひいたのでしょうか?
体調のすぐれないときは、何もかも嫌になり腹もたちますよね。
先生に、気づいたことをはっきり言えるさちさんにです。
私は内弁慶で、主人や娘達には色々言えるのに、外では何も言えなくなってしまうのです。
自分の意見や考えをはっきり言える事って、とても素晴らしい事だと思います。
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お熱は下がりましたか? (恵子母さん)
2009-02-25 01:34:56
予約取るのが大変な病院は具合が悪い時は大変ですね
見てもらいたいときに見てもらえないなんて・・・
最近、ガイダンスが多いです。
出来たか不安の時もあります。
人とのコミ二ティが下手な人が多くなったのかもしれません。
ちゃんと話しが出来ない人が多くなりました
便利で不便なのかと思います
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おかしいでしょ?ほっぺさん (さち)
2009-02-25 07:00:26
具合が悪くなるのは突然なのに、どうして自分の方だけの都合うに合わせるのでしょうね。

先生も具合が悪い人たちの事を全然考えていません!

私は行くと何時もこのような話になります。
年も近いし、もう何十年ものお付き合いになっています。

薬が効きました。熱は下がったようです。
ありがとうございます。
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彩さんへ (さち)
2009-02-25 07:06:22
はい、よくなりました。私がうるさいので
先生はきっと、良く聞く薬(強い?)を出したのだと思います。

私はよく考えもしないで、すぐに言葉に出してしまうのですよ。相手も構わず。

でも言わないでいるほうがもっと辛いのです。
それこそストレスになってしまうかもしれません。

だから先生にも言ったんです。お願いですから患者に優しくしてください!と。

で、先生は、ここは完全予約制じゃないよ。とも言ってくれました。

ここは田舎なので、近くにあまり病院はありません。だからなくなって欲しくないし、良い先生なんですよ。友達感覚になってしまいました。
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熱下がりました。恵子母さん (さち)
2009-02-25 07:10:40
多分下がったと思います。と言うのも熱を測って熱があると、一変に私は、病人になってしまうので計らないのです。悲劇のヒローインになってうつになるからです.(*^_^*)
そりゃぁ、元気でガイダンスをすることは出来ますが
具合が悪い時には勘弁して欲しいです。

気遣ってくれてありがとうございます。
今日もお仕事に行ってきます。
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凄い! (笹ゆり)
2009-02-25 07:41:23
よく言えますね。言いたくても我慢して別の病院へ移ってしまうのがせいぜいです。苦情を言っても診て貰いたいほど気に入っている病院なのですか?
私が行きつけの医院は、先生がもう高齢で耳も遠いし困ってしまいます。私の父と同じ年なのですよ。だからいつ行っても閑散としています。子供達は嫌がって別の医院へ移ってしまいました。
今はどこへ問い合わせてもガイダンスですね。病院くらいは人が対応してほしいですね。
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他でも?笹ゆりさん (さち)
2009-02-25 16:48:11
ほとんどがガイダンスなんですか?
久しぶりに病院へ行ったので分かりませんでした。
それに他の病院もそのようになっているのですね。
具合が悪くなると少しでも早く行きたいですよね。
じゃないと益々悪くなっていく事になります。
そんなのひどい事です。

今の社会変ですね。でもこうして先生といろいろ話が出来たので良かったです。小さい病院だから良いですよ。
なんでもそうですけれど、言わない事には相手に伝わらないです。そして納得しないし進歩もありません。
仕事でも何でも言い合いますよ。
いろいろ改善してやっていく方がいいと思います。
ず~とお付き合いしたいと思っているのです。
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風邪がなおってきたみたいで (さとちゃん)
2009-02-25 17:50:32
良かったですね

先生は気さくでいい先生なのに、私もこのシステムには不便さを感じます

私も、具合がすぐに悪くなりすぐに見てもらわないと気がすまないのと、時間が6時までなので仕事から終わってから行くとかなり焦ってしまいます

予約するのが面倒になったり、結局その時間を確保しなければならないので、こちらの都合で急に診てもらえなのはちょっと困りますよね

息子も中学生になり、部活で帰りが遅くなると6時を過ぎてしまうので、近くの7時まで診察をしてくれるところにここのところ通っています

さちさんが、先生に話したことで、少しでも改善してもらえるといいですね

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大丈夫。さとちゃん (さち)
2009-02-25 20:27:00
受付にも話をしましたし、先生のほうにも同じ話をして来ました。突然具合が悪くなってもすぐに電話をして診てもらえますよ。
じゃ無いと患者は困ってしまいますよね。

時間的なことはこちらからはなんとも言えません。

本当に話しやすくて良い先生なのに、
便利さだけを求めてしまうのは問題ですね。
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