クレーム 2009-03-17 | 日記 今日→クレーム続出ツメが甘い→反省メモをとり、洩れないようにしないとダメスピードが大切→依頼事へ素早い対応と予測される事は調べておく「甘さ」が浮き彫りになった感じ明日から気を引き締める