ニーズ

お客様にサービスを紹介して、関心を示してもらったり、具体的な提案をして欲しいとか、見積もりを作成して欲しいとか、逆に拒否されるとか、いろいろです。

お客様から拒否された場合、その理由を理解し、それを同僚など他人に説明しやすいのに対して、受け入れられた場合の方が、その理由を１００％自信がもてないということがあるように思います。

お客様のニーズを１００％理解していないのに、またニーズに対応しきれているとは思えないのに、お客様に受け入れられ、進捗が進むという状況です。

「どうしてこのサービスを利用するの？」という感じですね。

もちろん、このようなケースは、件数の割合としては少ないですけど・・・。

お客様との対話を繰り返しても、お客様の判断に関する予想を誤ることもあります。

ニーズが「生もの」であることもその要因のひとつでしょう。

マーケットやお客様の判断を「読む」ことができるようになれば、仕事はきっと楽しいものになるのだろうと思います。

Pluto (冥王星)

【ラスベガス（米ネバダ州）8日時事】米方言学会は8日までに開いた年次総会で、2006年に最も注目を集めた新語を選ぶ言葉大賞に、冥王星の惑星からの降格をきっかけに「評価を下げる」という意味で動詞的に使われるようになった「プルート（pluto＝冥王星にする）」を選出した。

冥王星は昨年夏、国際天文学連合の判断により、第9惑星から「矮（わい）惑星」に降格された。冥王星は米国人クライド・トンボー氏が1930年に発見し、ギリシャ神の名を取り「プルート（Pluto）」と命名した経緯がある。　

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文例を見つけました。

http://www3.merriam-webster.com/opendictionary/newword_display_recent.php?id=12037

"I usually rode shotgun with my friend in his car, but when his girlfriend came along I was plutoed to the back seat. "

思いっ切り意訳すると、「友人とふたりのときには、前方座席に座るのだけれど、友人のガールフレンドが一緒だと、席を譲って後部座席に座る」といった感じでしょうか？

ジョークの類の一時的に注目を浴びる新しい言葉なのか、１００年後も使われていく言葉なのか、私にはわかりませんが、接頭語や接尾語など長い歴史があるもの、由来が想像しやすいもの、シンプルなものが長く残ると思います。

down + grade は、言語学的にシンプルでわかりやすく、今後も長寿の言葉だと予想するのですが、pluto を downgrade　とするには、言語学的な由来ではないプラスアルファの故事の記憶が必要であり、言葉と故事の結びつきが時間とともに弱まり、そのことが言語として短命に終わる最も大きな要因になるだろうと想像してしまうのです。

どうなることでしょうか？

LUSH TIMES

毎朝シャワーを浴びてから出かけるのですが、今日から「LUSH TIMES」を使ってみることにしました。

いわゆる「石鹸」なわけですが、今日使ってみたのは「アイシングブルー」というシーソルトがたっぷりの爽快感あふれるペパーミントの香りがするものです。

ラッシュの石鹸は、見た目は、なんだかチーズとかケーキとかアイスのイメージですね。カテゴリー的には、食べ物に類似しています。

私は野菜や果物、お肉や魚と同じ新鮮さをラッシュの石鹸に感じたのですが、カタログを読んでみると、商品コンセプトの訴求ポイントはやはり新鮮さにあることがわかりました。

アイシングブルーは、冬よりも夏に使うと、さらに爽快に感じるだろうと思いました。

七草粥

七草粥を食べました。

”君がため 春の野にいでて 若菜つむ 我が衣手に 雪は降りつつ”
(仁和帝 (にんわのみかど)・古今和歌集・春歌)

（あなたのために春の野に出て若菜を摘む、この衣の袖に雪が降りかかる）

７日に七草粥を食べることで、無病息災を願いたいものです。

シビックランド

銭湯のシビックランドに行きました。

この銭湯の特徴は、サービスレベルと価格が非常に明快であることです。

４００円で一般のお風呂に入れます。一般のお風呂では、ジャクジー付きのお風呂、電気風呂、薬草入り風呂があります。

８００円では、上記の一般向けのお風呂に追加して、サウナと別室のお風呂も利用できます。別室のお風呂では、種類の異なるより高級の薬草風呂、ジャクジー付き、電気風呂、さらに水風呂があります。４００円コースの一般のお風呂には石けんしかありませんが、８００円コースだとリンスインシャンプーも利用できます。サウナは、段数が多いです。８０度のサウナ。

私は、サウナ付きの８００円コースを利用しました。

さらに料金を支払うと、休憩室も利用できます。

このようにサービスレベルと価格設定を徹底している銭湯に行った経験が私には少なく、とても新鮮でした。

また行ってみようと思います。

台湾新幹線

【板橋（台北県）＝長谷川周人】台湾の南北（台北－高雄間３４５キロ）を最短９０分で結び、西部全域を「１日生活圏」とする台湾高速鉄道（台湾高速）が５日、営業運転を開始した。日本の新幹線技術が海外で初めて採用され、開業時の運転士はフランス人らが担当、日欧の技術を結集させて開業にこぎつけた。

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日本初の新幹線輸出成功と言われています。

自動車、電機、アニメなど日本から輸出しているものは多岐にわたるので、輸出そのものに何の感慨もないのですが、新幹線の敷設、車両の製造、運行といった設計・製造・運営のビジネスモデルがＩＴサービスでも成立するのだろうか、日本からの輸出は成功できるのだろうか、などと考えてしまいました。

労働集約型のＩＴサービスを、インド・中国・フィリピン・ベトナムから輸入することはあっても、輸出はほとんどないのでしょう。

ケータイを使ったサービスや、富裕層向け会員サービスなど、コンサルティングから「輸出」していくようなことはあるかもしれません。

ただし、お金になるのかどうか？

あまり具体的なイメージが浮かびませんでした。

海外企業に投資して配当を得るというようなイメージしか浮かばないというのは想像力が無さ過ぎでしょうか？

「台湾新幹線モデル」をちょっとだけ頭の片隅において、毎日考えていきます。

初仕事・休肝日

電車空いてました。

朝、大江戸線の電車、座れました。

帰りの電車、同僚と一緒だったので、立って話をしていましたが、一人だったら、間違いなく座っていました。

今日、明日、仕事を休みにするひとが多いのでしょう。

私は仕事をしましたが、休肝日にしました。

昨日も美味しい赤ワインを飲んでしまっていたのでした。新年会に備えて、明日も飲まない予定です。

手のひらが赤い。(ウソですよ！)

初泳ぎ・初詣

お昼に東京体育館で初泳ぎ １０００ｍ

距離は最低ラインなのですが、次の予定にぎりぎり間に合うかどうかという状況になってしまって、スピードを上げて本気で泳ぎました。

ブレストの私が、前に泳ぐクロールのひとと同じペースで泳げました。

午後は、東京大神宮へ初詣。

１時間２０分並んで待った後に、ようやく神社の中に入れました。

神棚をもらいました。

おみくじは、中吉でした。

伊勢神宮に献上される銘酒「白鷹」の樽酒と特製福しるこ、伊勢名物の「赤福もち」が振る舞われ、美味しくいただきました。

結局、初夢は見ませんでした。ふだんも、熟睡するため、夢をまったく覚えていないのです。

初夢と草饅頭

初夢（はつゆめ）とは、新年に初めて見る夢。この夢の内容で、1年の吉凶を占う風習がある。1月1日から1月2日、または1月2日から1月3日にかけての夜に見る夢を初夢とする。

室町時代ごろから、良い夢を見るには、七福神の乗った宝船の絵に「永き世の遠（とお）の眠（ねぶ）りの皆目覚め 波乗り船の音の良きかな」という回文の歌を書いたものを枕の下に入れて眠ると良いとされている。これでも悪い夢を見た時は、翌朝、宝船の絵を川に流して縁起直しをする。

初夢に見ると縁起が良いものを表すことわざに「一富士（ふじ）、二鷹（たか）、三茄子（なすび）」というものがある。この三つの組み合わせは、江戸時代初期にはすでにあったが、その起源については諸説ある。また、「四扇（おうぎ）、五煙草（たばこ）、六座頭（ざとう）」と続くこともある。

駿河国での高いものの順。富士山、愛鷹山、初物のなすの値段
富士山、鷹狩り、初物のなすを徳川家康が好んだことから
富士は日本一の山、鷹は賢くて強い鳥、なすは事を「成す」
富士は「無事」、鷹は「高い」、なすは事を「成す」という掛け言葉

出典：ウィキペディア
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元旦の夜に夢を見ませんでした。今晩、初夢を見ることができるでしょうか。

２００７年、最初にしたことと言えば、元旦の朝５時ごろに起きて、近所のコンビニで日経新聞と、なぜか小豆こしあんの草饅頭を買ったことです。

家に帰って、コーヒーを飲み、草饅頭を食べながら日経新聞を読みました。

この草饅頭を食べたいというのは、意図したものではなく、無意識に身体が欲したものであり、初夢との類似性があるのではないかと思います。

初夢も、自分が無意識にもつ願望や畏れが現れるのだろうと思うからです。

しかし、どうして草饅頭を食べてしまったのでしょう？

田舎で正月にぜんざいを食べた子供の頃への郷愁でしょうか？？？

謹賀新年

明けましておめでとうございます。
今年もどうぞよろしくお願いいたします。