秋の気配
2008-10-04 | 日記
うちのモデルハウス(って言うとカッコいいのですが、自宅です)にも秋の気配。
そろそろ寒くなってくるのですね。現場での仕事がちょっと辛くなる時期。
唐突ですが、家の性能って比較のしようが無くて困りますよね。
どこまで性能を求めればいいのか? 何を基準にすればいいのか?
昨日、新幹線に乗りました。N700という奴。以前の新幹線より静かにそして早くなりました。500系という先っぽがトッキントッキン(って、今言いますかね?)の新幹線と同じスピードで、乗り心地ははるかにいい。
新幹線の性能の考え方ってものすごくシンプルなんですね。
お客様の希望は
1、早く移動したい。
2、快適に移動したい。
そこで、企業側は、
一度に多くの人を、早く(回転率を上げる)安全に(ブレーキ・安全装置)安く(燃費の向上)環境に優しく(音・Co2など)移動させたい。
という思いで、新幹線を開発しています。
住宅の場合、これが逆転しているからややこしい。
企業側が
寒いのいやでしょ。だから
地震で不安になるのいやでしょ。だから
空気が汚染されている家はいやでしょ。だから
価格が高い家はいやでしょ。だから
その「だから」の後に付く性能がまちまち。
そりゃそうです。お客様の希望をキチットつかめていないから。
住宅産業は、自分たちが想像で勝手に造りだしたお客様に対して、最高のサービスを用意しています。
だから、本当のお客様は、迷ってしまっている。
困ったものですね。
そろそろ寒くなってくるのですね。現場での仕事がちょっと辛くなる時期。
唐突ですが、家の性能って比較のしようが無くて困りますよね。
どこまで性能を求めればいいのか? 何を基準にすればいいのか?
昨日、新幹線に乗りました。N700という奴。以前の新幹線より静かにそして早くなりました。500系という先っぽがトッキントッキン(って、今言いますかね?)の新幹線と同じスピードで、乗り心地ははるかにいい。
新幹線の性能の考え方ってものすごくシンプルなんですね。
お客様の希望は
1、早く移動したい。
2、快適に移動したい。
そこで、企業側は、
一度に多くの人を、早く(回転率を上げる)安全に(ブレーキ・安全装置)安く(燃費の向上)環境に優しく(音・Co2など)移動させたい。
という思いで、新幹線を開発しています。
住宅の場合、これが逆転しているからややこしい。
企業側が
寒いのいやでしょ。だから
地震で不安になるのいやでしょ。だから
空気が汚染されている家はいやでしょ。だから
価格が高い家はいやでしょ。だから
その「だから」の後に付く性能がまちまち。
そりゃそうです。お客様の希望をキチットつかめていないから。
住宅産業は、自分たちが想像で勝手に造りだしたお客様に対して、最高のサービスを用意しています。
だから、本当のお客様は、迷ってしまっている。
困ったものですね。