メッセージの回答

掲題件、以下に回答いたします。

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◆別会社管理員様からのメッセージ

大変興味深く読ませていただいております。参考になります。
さて最新の記事ですが、彦G様にきつく怒った事業者の方ですが、何が原因だったのでしょうか？　もし理不尽なことなら私ならたぶん怒鳴り返したのは間違いないところ。勉強になりますので経緯など教えていただけますとよろしいのですが。試験頑張ってください。

 

◆回答

貴重なメッセージを頂きまして、有難うございました。
怒られた理由についての詳細なご説明は、お客様の個人情報保護のため、及び、私の身バレ防止のため、割愛させていただきたいと思います。

ただ、簡単に申し上げますと、私の勘違いが原因でした。私も、その時は怒鳴り返して、口論になってしまいました。ただ、その後、冷静になって考えてみると、それに気が付き、その事業者にご説明とお詫びをしてご納得いただきました。反省点として、①しっかりとメモして正しい情報を残しておくこと、②親切心であっても、自分の仕事以外（フロントの職掌範囲）の事には口を挟まないのが良いことを学びました。

試験も頑張っていこうと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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