私どもの宝物。

クレームは
私どもの宝物です。

先日のこと。

当社配送員の
商品扱いについて

お客さまから
クレームを
いただきました。

心から
お詫びを申し上げ

なぜそうなったか？
どう改善するのか？

原因究明と再発防止
を、ご報告する旨
お約束申し上げました。

クレームは
お客様からの貴重なご意見。

お客様から私どもへの「期待」。

しっかりと
お応えし改善することで

お客様との
信頼関係も深まるし

私どもの会社も
どんどん磨かれていきます。kyokukenzo