メチャ不便の巻き？？？

県内のバス会社では最近　回数券カ～ドICカ～ドCI～CAへ移行した。
それは別に問題はない　ただ。。。　先日◇乗車した運転手に
《以前のバスカ～ドは、どぅ～したら。。。　》

ターミナルの定期券＆キップ売り場へ持って行けばICカ～ドと引き換えしてくれます
費用は要るンですかぁ～　《無料です　》　

今日◇早速窓口へ。。《事情を説明すると…》係員は『手数料500円要ります』
《エッェ～先日無料と聞いたのにぃ。。。》『何処で？』《運転手さんに。。。》

『それは間違っています』　《当方…》　よって1,000円を差し出した
そして《残金500円を新カ～ドに入金して下さい》　『出来ません』

新カ～ドは入金も出来る…と聞いたンですが　『1,000円以上要ります』

《一体どぅ～なってンのぉ～？》　利用者の立場を全く理解して居ない
そんな施策を、堂々と通す手法にメチャ腹が立った　　　

県民の足　イヤイヤ市民の足。。。と利用すべきバス　それが？困ったもンだぁ～
　　　　それとも社員教育の不足（大大大　不足）