何かいい方法が他に合ったら教えてほしい。と、少し前まで言っていたので、私なりに対案を考えいました。
・利用前に確認。電話連絡。〈私的に、余りにも当然のこと。二足歩行可能でも知らない場所に行くときはしっかり情報取り、必要に応じて電話する。「事前調査が差別」とは思えない。伊是名氏も一部不徹底を認めている。〉
・計画段階で、ヘルパーに相談。情報収集を指示。〈ヘルパーに対して相談した痕跡皆無〉
・安易に「3.4人すぐに用意してよ。」などと無茶な要求はしない。〈伊是名氏は当然との主張を強化〉
・ストレスなく旅行するために、必要に応じて投資する。〈伊是名氏は上級国民でタクシー利用可能な状況であったにもかかわらず、なぜかバスにさえ乗らず、電車利用に固執〉
・格別な配慮をしてくれた駅員をねぎらう。〈伊是名氏は、駅員が車椅子取り回しに慣れていなかったことに憤慨。自分だけの特別扱いの可能性があるとして、メデイアに次々電話。JRにはあれほど電話確認を嫌がっていたが。駅員を撮影し、ブログに口汚い言葉を添えて投稿。〉
・間違っても恩を口汚くさらすことは控える。〈伊是名氏。やり方は変えないと宣言。〉
伊是名氏本人がやり方変えないと宣言。これではもう、どうにもならない。
私がもし、伊是名氏のような人の介護を行う義務が発生した場合、どうするか。考えました。
・事細かに記録。何を言われたか、何をしたか、反応はどうだったか。例えば「コップに水を入れて飲ませた。」ではなく、「お客様が水分所望。コップに200mの水を冷蔵庫備え付けのポットから入れ、お客様に渡す。お客様はそれを3口にわたり飲み干された。」などと、数字化できることは数値化し詳細に描く。
・すべて録音を取り、問題になりそうな場面はすべて残す。
・言われたこと以外は一切やらない。
・可能な限り、他の利用者を担当する。
・最悪、裁判所になることを前提に、すべて慎重に行い、すべて記録につける。
かつて福祉記録に関する研修で、講師の先生から、お客さんの中には「趣味 裁判」という方がいる。記録は究極のところ裁判対策。ということは教育されています。記録は客観的につけることを教えられています。
人格の誹謗はいかん、と思いますが、伊是名氏も実にひどい。
ただこの問題をたどることで、学ぶことも多いです。
車椅子ユーザーのかたで、コミュニケーションを大事にする方々からも発信を受け、周りの人々を励ますことの大切さを教えられました。
つぎはそういうことを書くかもしれません。
※4/21表題に「真の目的判明」と追記
以下、本文追記
【悲報】伊是名夏子氏、嫌がらせのために来宮駅に行ったことが電車の時刻表からバレてしまう | TweeterBreakingNews-ツイッ速! (tweetsoku.com)
伊是名夏子氏の来宮旅行の目的について、名目上「来宮神社を中心に食事宿泊などの観光」となっていますが、鉄道研究家の時刻表解析により、小田原から乗り換えなしの来宮行では来宮神社営業時間に間に合わないと判明。これはJR時刻表で確認すれば、一目瞭然です。
よって伊是名氏の旅行目的は最初から来宮神社ではなく来宮駅。なぜかJR東海・東日本共同管理の小田原駅から乗車。JR側の混乱誘発を狙い、さらに来宮駅で騒動を起こすことを最初から意図していた疑惑の蓋然性ますます高まりました。
伊是名氏旅行真の目的は「自らの組織内プロモーション」と「政治的プロパガンダ」であると、確実に推定できます。
小田原駅(JR東海道本線 熱海方面)の時刻表 - 駅探 (ekitan.com)
4/23 追記。さらに伊是名氏の行動が偶発的なものではなく、当初より騒動を意図していたものであることをしめす検証記事
4月1日の伊是名氏の行動考察 | 桜花@元自衛官のブログ (ouka-jsdf.com)