【商い外野席】｢再来割引｣で客商売巻き返し！

第８波懸念の中、｢前倒し忘年会＆新年会｣の看板が目立ち通常より割引？あるいは生ビール一杯無料？ただ、客集めの費用を考えると不特定多数の一見客より常連や休眠客を狙うに越したことない、常連割・復活割・紹介割などどうだろう。   既存客の方が新規客増やすより経費が５分の１(コトラー理論)。既存客の利益貢献度が高い理由は①費用削減効果(一見客よりコストが低い)、②頻度効果(単価より来店頻度多 . . . 本文を読む