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Ｎｏ１７８） 『ＦＣ珍事件』
---------------------------------------------------
■ このところ、夜が遅く成ってしまって、
不健康な生活を送っています。
スポーツクラブにもしばらく行っていません。
まあ、研修等で忙しいので致し方無いですね！
■ さて、昨日までは「シナリオ営業術」
の話でしたが、今日は気分を変えて、
ＦＣさんを指導する中での、
珍事件を紹介します。
___________________________________________________
■目次
【１】卒業延期！
【２】泣き出した！？
【３】再度試験をして、…
≪４≫大切なご案内。
____________________________________________________
-----------------------------------------------
【１】卒業延期！
-----------------------------------------------
■ ＦＣさんが加盟すると、本部で
営業指導を実施します。
そして、最後に、卒業試験を
して、合格すると地元に戻って
開業できる仕組みにしていました。
最初は、東京だけでしたが、
ＮＴＴが東西に別れるのに
合わせて、関西支社を設立して、
東京と大阪で研修が出来る体制を
作りました。
■ 私は、西日本に沢山の加盟店を
持って担当していましたので、
関西支社設立から全て担当しました。
生まれて初めて転勤を経験しました！
出張は慣れたものでしたが、転勤で
住むところが変わるのは初体験でした。
支社も全て私が契約したので、
まずは、自分の家を探して、
そこから交通の便の良い所に、
支社を作りました。
■ お陰で、通勤時間も４０分と近く、
そのお陰で、８５ｋｇと言う大デブ
から、７３ｋｇへの第一段減量に
成功したのです。
まあ、その話はまた今度として、
関西・大阪の天満橋に支社を設立し、
その拠点は、ＦＣ店サポートの為だけの
拠点として設立したのです！
■ 非常に「運」が良かったのは、
この時に採用した、事務員が、
もとスッチィーで非常に優秀で、
仕事をバンバンこなしてくれた事でした！
若し彼女が居なかったらと思うと、
怖いぐらいに、ＦＣ店舗が急拡大した。
本当にそんな、嬉しい悲鳴を
上げるような、急拡大を体験しました。
ＦＣ担当役員から、管理本部長に成って、
初めて実感しましたが、その当時の毎月の
メーカーへの発注量が非常に多くて、
もう訳が分からない状況でした。・・・
正に、嬉しい悲鳴ですが、管理側としては、
「勘弁してよ！」って泣きたくなる状況でした。
■ 話を戻して、その関西支社で、ＦＣの指導
育成をやっていました。
そして、ある程度力が付くと、
卒業試験を行って、卒業書を渡して、
自分のエリアに戻って貰うと言う
流れにしていました。
その期間の宿泊代は加盟店持ちです。
かなりの費用がかさんでしまいます。
でも、逆にその環境だからこそ、
早く勉強して、地元に戻って開業したい！
その欲求は高まる訳です。
■ ある加盟店さんの卒業試験を行いました。
私は直接担当せず、部下に任せていました。
彼の判断では、まだ早いので、後数日、
勉強させた方が良いと言う見解でした。
そして、その事を、彼が加盟店さんに
告げました。
すると、…
-----------------------------------------------
【２】泣き出した！？
-----------------------------------------------
■ その人は、黙ったまま、
荷物をまとめ始めました。…
「騙された～！」
急に大声を出したと思ったら、
泣きながら、荷物をまとめ、
「最初っから、卒業さすつもりは無いんだ！」
「何で気が付かなかったんだろう！」
「加盟金を取られた～！」
と、ぶつぶつしかも大きな声で、
泣きながら、言ったと思ったら、
半分だけまとめた荷物を持って、
走って、事務所を出ようとしました！！
■ 部下とその人が、少し離れた席で、
話していたので、私は、イマイチ
状況が把握できなかったのですが、
慌てて追っかけて、
事務所のドアを開ける寸前で、
その方を、捕まえて、私の席の前に
誘導し、
『騙してなんかないですよ！』
『頑張って卒業しましょう！』
と、両手で両肩を抑えながら、
正面で面と向かって話し、
どうにか、落ち着かれた。
■ もう、４０半ばの大の大人が、
泣き出すとは思っていなかったので、
非常に衝撃的でした！
でも、それぐらいに、人生をかけて
加盟されているんだと言う事を再度
思い知らされて、気を引き締め直しました。
加盟金を払って、
研修に大阪まで来て、
ホテル代を払って、１ヶ月近く、
お金もかかりますし、
精神的にも疲れます。
■ ですから、卒業証書とバッジを
渡すのですが、その時に、涙を
流す人は何人もいました。
その度に、私も貰い涙をしてしまい、
情けない顔に成ってしまって、
困ってしまいます。
でも、嬉しいのでしょう。
こちらからすると、この卒業は、
開業のスタートで、本当の戦いは、
これからなのですが、…。
-----------------------------------------------
【３】再度試験をして、…
-----------------------------------------------
■ 泣き出したから卒業させたでは、
話が通らないので、その場で考え、
本当は、客先で商談をする所を、
同行して、卒業検定するのですが、
その時間からでは客先に行けないので、
部下をお客様に見立てて、商談の
ロープレをして、卒業検定としました。
■ １回や２回では、気が緩みそうだったので、
部下が、納得するまで、何度も繰り返し、
ロープレをさせて、最終的に、
その日の夜に、卒業を認め、
卒業証書とバッジを渡して、
卒業式を行いました。
加盟店さんも、部下も薄っすら
涙を浮かべていたのが印象的でした。
■ その日は、ホテルも引き払っていたので、
私の家に泊まって貰う事にして、
３人で、居酒屋に繰り出しました。
加盟店さんは、昼間とは打って変わって、
安堵の表情を浮かべ、酒を味わって
いました。
私と部下は、取り敢えず、大事に成らなくて
良かった！と言う感じで、「ホッ！」とした
感じで、飲んでいました。
■ 早朝の便で、田舎に帰ると言う事で、
朝早く、空港まで送って行き、
見送りました。
後にも先にもこの人だけです！
でも、それぐらい真剣だったんだろう。
そう感じます。
その後、この加盟店さんとは何度も顔を
合わせていますが、あの時の
話は流石に出来ないままです。
…。
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【 経営編：こんな時代だから経営理念を 】
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■ このところ、夜が遅く成ってしまって、
不健康な生活を送っています。
スポーツクラブにもしばらく行っていません。
まあ、研修等で忙しいので致し方無いですね！
■ さて、昨日までは「シナリオ営業術」
の話でしたが、今日は気分を変えて、
ＦＣさんを指導する中での、
珍事件を紹介します。
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■目次
【１】卒業延期！
【２】泣き出した！？
【３】再度試験をして、…
≪４≫大切なご案内。
____________________________________________________
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【１】卒業延期！
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■ ＦＣさんが加盟すると、本部で
営業指導を実施します。
そして、最後に、卒業試験を
して、合格すると地元に戻って
開業できる仕組みにしていました。
最初は、東京だけでしたが、
ＮＴＴが東西に別れるのに
合わせて、関西支社を設立して、
東京と大阪で研修が出来る体制を
作りました。
■ 私は、西日本に沢山の加盟店を
持って担当していましたので、
関西支社設立から全て担当しました。
生まれて初めて転勤を経験しました！
出張は慣れたものでしたが、転勤で
住むところが変わるのは初体験でした。
支社も全て私が契約したので、
まずは、自分の家を探して、
そこから交通の便の良い所に、
支社を作りました。
■ お陰で、通勤時間も４０分と近く、
そのお陰で、８５ｋｇと言う大デブ
から、７３ｋｇへの第一段減量に
成功したのです。
まあ、その話はまた今度として、
関西・大阪の天満橋に支社を設立し、
その拠点は、ＦＣ店サポートの為だけの
拠点として設立したのです！
■ 非常に「運」が良かったのは、
この時に採用した、事務員が、
もとスッチィーで非常に優秀で、
仕事をバンバンこなしてくれた事でした！
若し彼女が居なかったらと思うと、
怖いぐらいに、ＦＣ店舗が急拡大した。
本当にそんな、嬉しい悲鳴を
上げるような、急拡大を体験しました。
ＦＣ担当役員から、管理本部長に成って、
初めて実感しましたが、その当時の毎月の
メーカーへの発注量が非常に多くて、
もう訳が分からない状況でした。・・・
正に、嬉しい悲鳴ですが、管理側としては、
「勘弁してよ！」って泣きたくなる状況でした。
■ 話を戻して、その関西支社で、ＦＣの指導
育成をやっていました。
そして、ある程度力が付くと、
卒業試験を行って、卒業書を渡して、
自分のエリアに戻って貰うと言う
流れにしていました。
その期間の宿泊代は加盟店持ちです。
かなりの費用がかさんでしまいます。
でも、逆にその環境だからこそ、
早く勉強して、地元に戻って開業したい！
その欲求は高まる訳です。
■ ある加盟店さんの卒業試験を行いました。
私は直接担当せず、部下に任せていました。
彼の判断では、まだ早いので、後数日、
勉強させた方が良いと言う見解でした。
そして、その事を、彼が加盟店さんに
告げました。
すると、…
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【２】泣き出した！？
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■ その人は、黙ったまま、
荷物をまとめ始めました。…
「騙された～！」
急に大声を出したと思ったら、
泣きながら、荷物をまとめ、
「最初っから、卒業さすつもりは無いんだ！」
「何で気が付かなかったんだろう！」
「加盟金を取られた～！」
と、ぶつぶつしかも大きな声で、
泣きながら、言ったと思ったら、
半分だけまとめた荷物を持って、
走って、事務所を出ようとしました！！
■ 部下とその人が、少し離れた席で、
話していたので、私は、イマイチ
状況が把握できなかったのですが、
慌てて追っかけて、
事務所のドアを開ける寸前で、
その方を、捕まえて、私の席の前に
誘導し、
『騙してなんかないですよ！』
『頑張って卒業しましょう！』
と、両手で両肩を抑えながら、
正面で面と向かって話し、
どうにか、落ち着かれた。
■ もう、４０半ばの大の大人が、
泣き出すとは思っていなかったので、
非常に衝撃的でした！
でも、それぐらいに、人生をかけて
加盟されているんだと言う事を再度
思い知らされて、気を引き締め直しました。
加盟金を払って、
研修に大阪まで来て、
ホテル代を払って、１ヶ月近く、
お金もかかりますし、
精神的にも疲れます。
■ ですから、卒業証書とバッジを
渡すのですが、その時に、涙を
流す人は何人もいました。
その度に、私も貰い涙をしてしまい、
情けない顔に成ってしまって、
困ってしまいます。
でも、嬉しいのでしょう。
こちらからすると、この卒業は、
開業のスタートで、本当の戦いは、
これからなのですが、…。
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【３】再度試験をして、…
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■ 泣き出したから卒業させたでは、
話が通らないので、その場で考え、
本当は、客先で商談をする所を、
同行して、卒業検定するのですが、
その時間からでは客先に行けないので、
部下をお客様に見立てて、商談の
ロープレをして、卒業検定としました。
■ １回や２回では、気が緩みそうだったので、
部下が、納得するまで、何度も繰り返し、
ロープレをさせて、最終的に、
その日の夜に、卒業を認め、
卒業証書とバッジを渡して、
卒業式を行いました。
加盟店さんも、部下も薄っすら
涙を浮かべていたのが印象的でした。
■ その日は、ホテルも引き払っていたので、
私の家に泊まって貰う事にして、
３人で、居酒屋に繰り出しました。
加盟店さんは、昼間とは打って変わって、
安堵の表情を浮かべ、酒を味わって
いました。
私と部下は、取り敢えず、大事に成らなくて
良かった！と言う感じで、「ホッ！」とした
感じで、飲んでいました。
■ 早朝の便で、田舎に帰ると言う事で、
朝早く、空港まで送って行き、
見送りました。
後にも先にもこの人だけです！
でも、それぐらい真剣だったんだろう。
そう感じます。
その後、この加盟店さんとは何度も顔を
合わせていますが、あの時の
話は流石に出来ないままです。
…。
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１） ＊緊急告知！後１０名です。＊
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