大工さんに「最近更新していないね」といわれてしまいました。
ということで、今日のタマゴは
安八の現場で、防水収まりの検討。大工さんの知恵をフルに借りて、収めかたを考えました。もう４年以上タマゴの家を造っていただいている大工さんですので、こちらの意図することをすぐ理解してくれるからありがたいです。
その後、墨俣の現場で外壁検査。そろそろ足場を解体するのでその前に、コーキング等主に防水収まりをチェック。
そして
長良の現場へ。立ち上がりの方枠を大体組んでもらったところで、寸法チェック。鉄筋のかぶり厚さも十分なことを確認。あとはボルトセットをしてもらい、チェックしたあとコンクリート打ちとなります。
そしてお昼からは
ご検討中のお客様を、タマゴの家のオーナー様宅へご案内。
見ていただいたお客様に「いい家ですね」と言ってもらって大変嬉しく感じました。
その後、オーナーさんと意気投合して、岐阜へ。
で、やっと本題。
予約をしていったのですが、机にはこんな立て札が。（モデルはオーナーさんです）
そして、トイレには終電の時間表が貼ってあったり、お手拭を頻繁に変えてくれたり、メニューにない希望を聞いてくれたり。
サービスが行き届いてるお店は多いのですが、ここのお店は「そうそう、それが欲しいの」というところにちゃんと手が届いているのです。
店員さんに聞いてみたところ、「社員だけじゃなくて、パート、アルバイトも含めてみんなで こんなサービスがあったらいいな ということを考えて実践しているんです」と言う答え。
凄いです。自分の今のサービスを見直さなくちゃと思いました。
お客様のためと言いながら、結局は自社の宣伝やパフォーマンスのためのウェイトが大きいサービスが多い中（サービスは少なからずこの傾向はあります）、お客様目線で考えられたサービスを見せられると、心が洗われますね。
そうそう、そのお店は
「喰快」（くうかい） と言います。ＨＰ
ついでに、もうひとつ定員さんに質問してみました。
「もしかしてフランチャイズ？」
答えは「ＮＯ」でした。独立店舗だから出来る試み、これからの時代を予知しているような気がしました。
「工務店もこれからは大手じゃなくて小さな工務店ですよ、ということを、私は言いたいのです。」というタマゴグミの宣伝なんですけど・・・