今日は私にトラブル発生！？！

今日はＰＣの設定作業で出動しました。
ＰＣの台数も２台だけで、順調に進んでいたので、早く終わると思っていたのですが．．．。

お客様の動作確認も終わり、あとはシャットダウンして引き渡し、後片付けをすれば完了。
というところで、１台のＰＣがシャットダウンできません。
「Ｗｉｎｄｏｗｓの更新」がかかってしまったので、多少時間がかかるのは仕方無いと思っていましたが、３０分経っても終わりません。
時間は５時半。
どうやら「歓送迎会」か何かのようで、事務所の皆さんは皆さんお帰りになり、立ち会いの方が１名だけ残っていらっしゃいます。
電話で本部に問い合わせて、最初のうちは
「もう暫く様子を見て下さい」
だったのですが、６時を過ぎた頃から電話の向こうも焦り始めた様子（？）
発注元の更に上の会社からも電話がかかってきて
「ＰＣの診断をお願いしても良いですか？」
そこから、様々なハードウェアの診断を行い、結果は
「メモリ不良のようなので、後日交換になります」
と。

結局、業務の完了は午後７時。
私は当初の予定時間内（15時－19時）でしたが、おそらくお客様は17時過ぎには終わるだろうと想定していたのでは？
（確かに、このトラブルがなければ17時半には終わっていたはずです）

私の作業ミスではないとしても、とてもカンジの良い担当者様でしたので、本当に「申し訳ありません」
「歓送迎会（？）と、どうなったのか？？？」
帰り道で気になってしまいました。