彦Gです。
昨日は、宅建合格以外に、以下の嬉しいことがありました。
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1.管理会社の偉い人から褒められた
急に、会社の専務取締役が、巡回に来られて、「どの階も非常にきれいで問題ありません。この調子で、よろしくお願いいたします。」とお褒めいただきました。社長の代行で来られたとのことで、お茶ペットボトルの差入もありました。
ただ、最近、管理人さんが多く辞められて、管理人不在のマンションが増加しているため(高齢のためか?、薄給のためか?)、巡回員さんが代行されているとのことを聞いています。また、フロント担当も辞める人が多いとのこと(クレームが多いためか?)ですので、マンション管理会社も人材不足になってきて、会社の上層部も危機感を持たれてフォローされているのかもしれません。
私の場合、給料は安くても、褒められることは好きなので(怒られるのが苦手です)、理事さん、住民さん、業者さん、管理会社の方々から、褒められている間は、仕事を続けられそうです。
2.お子さんからの声かけ、業者さんから褒められた
昨日、月に1回の、資源回収(新聞、雑誌、段ボール)引き取り日でした。その業者さんのトラックに物を引き渡し中に、マンション近所のお子さん達から、「管理人さん~」と手を振られました。その姿を見て、業者さん「管理人さん、子供に人気があるね~」と褒められました。
この方からは、以前、「段ボールや雑誌の結束(ひも縛り)が強く、回っているマンションの中で一番凄いですよ」と褒められていました。「何かやられていたのですか?」と聞かれ、「日通の引越し仕事をやっていたことがあって、そこで梱包や結束の技術を学びました」と答えました。
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管理人仕事メインのゴミ処理や掃除は大変だし、給料も安くて、嫌になることもありますが、上記のような誉め言葉があれば、やる気になりますね。
正に、モチベーション理論(ハーズバーグの動機付け理論など)の一例みたいです。