パナソニック・ルームエアコンの故障修理用パーツが入手できず、苦戦してます。

以前、エアコンを分解調査した時の記事は以下を参照ください。



エアコンが不調なので分解してみました。




今回、調べたパナソニック・エコソリューションズのWebページは以下です。






ここに「空調」、とあったので、ルームエアコンも扱っていると考え、以下のお店に行ってきました。





担当の方（女性）に事情を説明し、どうしたら補修用パーツを購入できるのかお聞きすると「お店には置いていない」ということで、以下のパンフレット手渡され、ネットで申し込むように言われました。





早速、ネットで購入依頼を入れると（故障モーターの写真まで添付したのですが）、以下の返事が届きました。






回答メールのタイトルがルームエアコンから、なんと、「トイレのお問合せの件」になってました。最初なんのメールかわからず、びっくり。。。


このお店の担当の方に、ここ「ハイパーツショップ」に問い合わせるように、と言われたのに、「扱っていない」、という回答です。


こういうのを「たらい回し」というのでしょうかね。


これまで、ずっとパナソニックファン、だったのですが、かなりガックリ。。。　落ち込んでしまいました。