ちりも積もれば山となる

私の愛車セレナ号は購入してから約2年半になる。

先週、6ヶ月毎の定期点検のため、次女を車に乗せて販売店に向かった。いつもは長女も連れて行くのだが、体調不良であったため、次女のみとなった。

販売店にはもう何度も訪れているため、次女も勝手が分かっており到着するや否や、次女は一角にあるキッズコーナーで遊び始めた。

点検中は販売店の中で1時間ほど待機することになる。
販売店の人は、1時間も待たせてしまうのは申し訳ないという態度で接してくるが、子供を安心して放置プレーすることができ、おいしいコーヒーを飲みながら一人の時間を過ごせるため、逆に1時間と言わず2、3時間かけて対応してくれても良いと思っている。
（別に子供と遊ぶのが嫌だと言っている訳ではないですよ(＾-＾；)）

さて、本題に入っていこうと思う。
この販売店だが、子供がキッズコーナーに飽きてくると毎回登場する女性店員Aがいる。
今回も次女が飽き始めたタイミングでササっと登場し、「ｘｘちゃん、風船いる？」と一言。
風船をもらえるだけでなく、しっかりと子供の名前を抑えてくれいるのは次女にとっても嬉しいであろう。

この日は休日ということもあり、販売店の中には他の客が多々いるため、女性店員Aも決して暇ではない。しかし、隙間時間を見つけては次女と遊んでくれる。
また、長女が来ていない事にもすぐに気付き、体調不良で来ていない旨を告げたら心配をしてくれた。

女性店員Aが子供の面倒をちょくちょく見てくれるおかげで、私の至福の時間は続いた。
そして、あっという間に1時間が経過した。
帰り際に、女性店員Aからお土産を頂き、家路についた。

家に帰ってから、お土産の袋の中を確認すると、そこには女性店員Aから長女宛てに手紙が入っていた。
手紙の内容は「ｘｘちゃん、早く元気になって遊びに来てね」だけであるが、手紙をもらった長女は喜んでいた。

本当にちょっとした事ばかりであるが、女性店員Aの行動は心温まる。

いずれはフェアレディZに乗りたいと思っているが、その際は、女性店員Aがいるという理由でこの販売店で購入しても良いと思っている。

私も女性店員Aを見習い、ちょっとした事の積み重ねて、お客様に大きな価値を提供して、お客様を引き付けることが出来たら良いなと思う。（土）

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