今週は、クレームからスタート。
数年来贔屓にしていただいているお得意さんとの取引で、ほんの些細なことだったにもかかわらず、間に入った某百貨店さんの（多分配送センターの人でしょう）気が利かない対応が原因で、大きなクレームになってしまった。
この一件、一度は丸くおさまったはずなのに、百貨店さんの更なるミスで、再び怒らせてしまうというとんでもないミスでぶり返し、収束まで3日がかり。
百貨店さんにとっては、関節的な立場だけに責任が薄いという考えで適当な対応をしていると思えてならなかった。
でも、外商部の担当だったなら、こんなお粗末な応対はありえないと思うんだけど、部署によって全然違うんやね。
直接的にお客さんと接する立場にある自分としては、仲介に入った百貨店さんにかき回され、かなり神経を使った。
百貨店さん、ほんま頼んますわ。
と言っていたのが水曜朝までの話。
その後、昼からは別件のクレームが・・・。
こちらは、ちょっと時間がかかりそう・・・・
そう、そして今朝の話。
同僚（といっても大先輩）の義理の姉さんが亡くなったと連絡が入り、当然忌引きで当日欠勤となり、後フォローに奔走。
更に、明日の休暇も吹っ飛んだよ～
まあ、グダグダ言うても仕方がない。
急な事情の場合は、みんなで助け合って乗り切ってきたのだから。
とりあえず、あと一日がんばろ。
ほんまに長い長～い一週間でございますわ、フ～
ボートの練習に誘ってくれるＱ師匠、ゴリゴリさん、申し訳ない。
これに懲りずに誘ってくださいね
