知識は使ってこそ技術になる 2

コンディショニング・ケア 道標 と ふくろうスポーツ館 での・・・
健康づくり&介護予防・介護リハビリ の 記録!

人を育てるイノベーション

2011-05-11 23:58:20 | 社会・経済

お疲れ様です!  今日は1日・・・台風1号の影響で、、『雨模様』という一日でした。。

という訳ではないでしょうが。。(?_?)

『ほぐし名人』にはお客さんがあまり来なかったなぁ。。。(>_<) 実働分しか貰えないのでちょっと『シンドイ・・・(時間が余りすぎて)』感じでした!!

それでも、、1名(60分)出来たので、、、かろうじて『タダ働き』にはならなかったので良かったです。。いやいや俺も人が良いのかなぁ。。。

本日ペアを組んだ女性の方が、、5月からお客さんに『ケア』が終わったあと“アンケート(問診含む)”を取っているのですが、『萩野さんのお客さん、、アンケートにまた“非常に満足”に○つけてくれましたよ・・・ 私は“満足”ばかりだなぁ。。』って言われました \(^o^)/ あまり気にしていなかったので、、そのような“評価”を頂けた事には感謝ですし。。キャリアとか年齢とか関係なしに・・・自信にもなりますね!(*^^)v

しかし、、『ほぐし名人』も開院2カ月・・・“伸び悩んでいる”のも事実のようです。。

“60分 2980円”というのは魅力であり、『売り』だと思いますが・・・ それに奢っていては『前』には進めません!<`ヘ´>

今こそ、、『イノベーション(創造的破壊)』が必要ですね。。<(`^´)>

よく・・・ 同僚施術士と話をするのですが・・・

この『ほぐし名人』をラーメン屋だとすると、『ボディケア』は『ラーメン』だねって。。

以前にもブログで書いた事があります(タイトル:ボディケア)が、『私』がこの店に決めた理由は、他のボディケア店と違い、、『からだ』の仕組みを理解した施術を出来る!と感じたからでした。社長が“鍼灸と柔整”の資格を持ち、『治す』というイメージをしっかり持ちながら“ケア(施術)”をしていく!という『意識』を深く持って取り組む事が出来ると考えたからです!

まぁ・・・ これはあくまで『私』のイメージなのですが・・・。。

しかし、この事は重要だと思っています。ラーメン屋は『普通のラーメン』が美味しくなければ、、、いくらチャーシューや玉子等の『トッピング』が良くても売れないのです!!

『ほぐし名人』でいえば、『普通のラーメン』は、やはり『ボディケア』です。。

10人いる施術士が『店』の“理念とコンセプト”を理解し、お客様を『ケア』出来る!!これを『基準』にしなければ、、『前』には進めません。。

社長及び店長が・・・ “声を大にして”唱えることから始めていかなければなりません<(`^´)>

それが出来た上で・・・ トッピングである『オプション(リフレクソロジー・アロマ・骨盤調整・ストレッチ等)』を上手に加えていくことが必要ですし、その技術を持つ人は何人かいます。。 やりたい事をやらせてあげるのも・・・『やる気』につながります!

Img27 整体操導引術 肩のストレッチ。。

しかし、、『個人の私腹を膨らませる事』の為にオプションを広げていくだけでは、、大きく変わらないんじゃないか・・・と思っています。。

やはり・・・ 『チーム』を組んで仕事をしている以上、、皆の『意識』と『知識と技術』と『やる気』を高めていけるような“マネジメント”が必要だと思います。。  実働しか頂けない以上・・・ 『歩合』という考え方です。。 しかし、単価が安い為に他店舗と比較してかなりこなさなければ稼げないという事と・・・ お客さんの『数』が増えなければ店も儲からないので、従業員にまで『恩恵』が回って来ないという事です。。(+_+)

私がアリススポーツクラブで“チーフや指導長”を行っていた頃、よく・・・アルバイトの仲間と話をしました。スイミングやフィットネスのコーチの仕事はさほど『割の良い』仕事ではありません。私は、アルバイトという立場の人も『クラブ』を高めてくれる“仲間”だと考えていましたから、指導の『知識と技術』はもちろん、、『社会人としての意識(学生に関してはこれから社会人になるのですから・・・)』も研修等では語り、酒も飲み(ノミュにケーション)、対価に表わす・・・“10円でも良いから、、頑張った人、努力した人には『昇給』していくシステム”を考えていました。

これは、、愛知県での企業フィットネス(総合体力研究所)でもトレーナーに対して行っていました。。

彼らも『人間』です。。褒められればうれしいし、『ことば』だけでなく『対価』として少なくとも反映できれば『意気』に感じてくれますし、話を聞いてくれる『人』にはついていきます。

『人』を創ること・・・ これは、、私たちの事業が『社会』に出来る貢献だと思います。。

それを、、『システム化』していきたい。。。<(`^´)><(`^´)>( ..)φメモメモ

それでも・・・『人』の“思い”って“それぞれ”だから、、、上手くいかない事、空回りって事もあるけどねぇ。。(T_T)

『一番わかっているようで一番わからぬ   この自分』   みつお


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