Eda.sakh.com - おいしいサービス！
ポータルSakh.comの最も人気のあるサービスの1つは、様々な料理の宅配業者です Eda.sakh.com。3年間にわたり、約320,000件の注文があり、その年のピーク時（例えば3月8日）に1,500人以上の人々がプロジェクトのサービスに連絡する時間を持っています。サービスチーム（マネージャーとプログラマーYevgeny Shurygin、開発者Pavel Gorlo、Viktor Suprun、Artyom Chen、マネージャーAnastasia Losev）は、彼らがYuzhno-Sakhalinskを3年間養うためにどのように役立っているのか、なぜITで料理を実装する必要があるのかを語った。
- このアイデアはどこから来たの ですか？情報だけでなく（実際にSakh.comは「本物の」市場で食べる前に気づかれていませんでした）だけでなく、サービスとしても扱うことができますか？
ユージーン：似たようなものを作り出すというアイデアは、長い間放送されていました。便利なシステムが提案され、食べ物を提供するすべての企業が集まり、注文、配送、フィードバックのための条件、メニュー、および明確なアルゴリズムがすべて公開されます。そこで、私たちはVitya、Pasha、Sasha（現在は別のプロジェクトSakh.comのチケットを監督しています）というプログラマーのチームを集めて開発を始めました。
パベル：私が開発に加わったとき、レストランの自動化に携わっていた私が働いていた会社について話をしました。そして、内容が似ているアプリケーションを書いた：ウェイターはメニューの料理、部分、願い事から選択し、すぐにすべてを台所に移すことができた。つまり、コンセプトによれば、おおよそ私たちが必要とするものでしたが、配達の場合ではなく、レストランやカフェの中にありました。
同じアプリケーションを配信することはクールだと私は言った。さて、私たちは決定し、試し始めました - 最初は草稿であり、単に "投げ捨て"してどのように機能するかを見極めることに決めました。最初のバージョンでは、カフェ、キッチン、料理の選択肢しかありませんでした。私たちは、コンセプトが働いていると判断し、残りの人を結びつけ、議論し、ブレーンストーミングが行われ、アイデアが表明されました。まず第一に面白かったことは、すべてを一緒にすることは決して簡単なことではありません。
Yevgeny：一般的に、彼らは多くのことを主張していましたが、それがどうあるべきか、長い間、彼らは今日存在するイメージに長い時間をかけました。まず、AndroidやIOS、そしてサーバーの一部のアプリケーションを対象にして、獲得した後、ウェブサイトに参加するようになりました。
- どのくらいの時間が始まりましたか？開発が難しいですか？
パベル：出版前は約3.5ヶ月でした。春には、2015年10月に議論を展開し始めた。
ユージーン：今日の仕事であるシステム自体、つまり料理、場所、料理の選択がうまくいっていたのはもっとも困難でした。さて、パートナーと仕事をする - 彼らを引き付けるために、なぜそれが必要なのか、どのように作業するのか説明してください。
パベル：はい、パートナーに、つまり人々が何かを注文しようとしているレストランにこのサービスを提供するのはずっと難しかったです。誰もが異なるシステムを持ち、共通点はありません。彼らはメニューをスクロールして、バスケットをどこに置くべきか、つまり、オンラインで、デバイス上で、その他のハイブリッドオプションで、インターフェースについて多く議論しました。これは多くのコードですが、多くのソリューションは珍しいです。
もちろん、バグ（エラー）を捕捉する必要がありました。彼らはまだそこにいますが、私たちとゼニアを除いて誰も見たことのない最初のアプリケーションでは、これは一致しません。彼らが私を送った最後のものから、実際の重量の代わりに1グラムを注文しました。
ユージーン：私たちは誰も目にすることのない仕事をしています。まず、彼らが働いている施設の管理室、注文の移転を担当する部分、カフェ内の注文会計システムとの統合、その他の技術的問題です。すべてがシンプルだと思っていました - 行った、選択した、クリックしましたが、実際には全くの質問があります。
- あなたは一番何を変えなければならなかったのですか？
パヴェル：問題の1つは、多くのカフェでは文字通り何もないということでした。つまり、テクニカルベースはゼロです。すべての注文は通話で取られ、紙に固定され、カフェ内で管理されます。
ビクター：はい、私たちは仕事を始めたときに、理想的な選択肢を考え、そのコンセプトを構築しました。すべてのカフェには、通常の画面とあまり良いパフォーマンスのコンピュータがあります。しかし、現実は厳しいものでした。誰かがPCを持っていない、誰かが持っていますが、非常に古い...苦情を送信すると、あなたは理解し、Windows 98には "マシン"があります。そのブラウザは何年目か分かりません。したがって、最初にすべてをやり直さなければならず、問題を適応させて解決しようとする試みに多くの作業がありました。そして、ほとんど再起動して、モバイルデバイスのすべてをやりました。しかし、クライアントの誰かがそれをメールに送信しなければならず、誰かが「メールをチェックする、注文があります」という接続をしなければならない。
多くの異なることがありました。彼らは、カフェが注文を受け入れずに手が届かなくなったときに一般的なケースを処理する方法を考え、しばらく応答しなければカフェをオフにすることを考えました。
- あなたはすべてが無駄ではないと感じますか？本当に 私たちのカフェでサービスを改善する動きがありますか？
パベル：はい、さらに、私たちはいくつかの企業にとって人生に与えたと言えるでしょう。いくつかの場所はまったく何に由来していない、これらは誰も知らなかった小さなベーカリーでした。しかし、彼らは実際においしい料理、良いサービスと彼らがトップに行ったアプリケーションのおかげで、持っていた。
ユージン：「食べ物」はその機能を果たします。すべての施設を結集することで、人々のために開かれたサービス、品質、新しいものが増えました。
アナスタシア：もう一つの重要なことは、カフェとユーザーのつながりです。以前は、電話や新聞で注文したときに、何がどういう仕組みをしていたか、誰が問題を抱えていたか、十分に働いていなかったか、誰が良い仕事をしたかは分かりませんでした。そして私たちはそれを持っています - 私たちは人と施設の間に対話を確立しました。つまり、それは人々にとって非常に重要なことです。誰もが顧客の意見に気を配り、それが好きかどうかを尋ねて、何らかのエラーに取り組むようになりました。
- つまり、そのためにすべてが始まったのですか？
ユージーン：食べ物を注文するための便利なサービスを作るという考えがありました。まず第一に、私たちにとっては興味深いものでした。他の人にとっては役に立つと思っていました。
パヴェル：それは面白いアイデアだったので、彼女は重要で必要なものをすべて彼女の周りに集めました。このようなものではありませんでした。「私たちはお金を稼ぎたい、そんなことは何ですか？」それはすべて魂のものです。
- そして、サービスは行きましたか？ 私たちが知っている限り、今日は他の類似点はありません。
パベル：私たちの秘密は、Sakh.comはランプであり、誰もがそれを愛しているということです。さらに、人々は私たちを信頼します。
Yevgeny：「Eda.sakh.com」というサイトを立ち上げたときに、リクエストに応じて番号が示されました。人々は彼に電話をして食べ物を注文しようとした。つまり、カフェとSakh.comの両方とサービスのすべてが一緒になるためには、すべてが大変です。だから私はその番号を削除しなければならなかった - 非常に多くの電話があった。
- どのような未実現のビンから抽出する準備ができて？
Pavel：今度はサービスのさらなる開発に取り組んでいます。私たちは料理の評価、個々のパラメータの評価 - 納品、味、満腹などを紹介します。
Victor：アプリケーションとサイトの両方のすべてをグローバルに再設計する必要もあります。私たちにはたくさんのことがありますが、現在のデザインはただ立っていません。
ユージーン：多くのデータが集められ、教育機関は、もはやすべてが適合しません。しかし、最も重要なのは、私たちが最寄りの都市に拡大する予定であり、私たちはこのためにプラットフォームを拡張する必要もあるということです。
- このすべてにどのように関与していると感じるのですか？
アナスタシア：宇宙の中心になれてうれしい "食べ物"、あなたが知っているすべての人とすべてを知っている。私たちがサービスを開始したとき、私は施設を通って多くを旅行し、どのように働いているのか見ていきました。このすべての "キッチン"の特徴は何ですか？それ以降は食べ物の注文を止めないのはいいことです。
思い出が実際にありますがを取り除くことは容易ではない。私はよく、サービスがのみ実行される時間を覚えて、カフェはまだ非常に私達と一緒に仕事に慣れていないと我々は携帯電話で勤務していた：機関が順番に応答しない場合、それらを呼び出す必要がありました彼らは何かをする。そして、私はまだ冬のうちに、闇の中をどのように家に帰ったのかを覚えています。そして、あなたは立っている、あなたはもはや寒さから手を感じることはなく、数字の財布であなたはリストのすべての人に電話する。Brrrr。
- そして、ケーキの上のチェリーとして - チームの "食べ物"からの私達のポータルのためのいくつかの願い。
パシャ： Sakh.comにFoodなどのプロジェクトをもっと願っています。
Nastya：食べ物は不朽で、人々はいつも食べるので、もちろん、私たちはすべてより強いです。
エフゲニー：成長がさらに進む可能性があり、私たちの発展は止まらないでしょう。
