「楽天EXPO2018」東京会場に参加しました！！

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。

7月17日品川の「グランドプリンスホテル新高輪」で行われた
「楽天EXPO2018」に参加させていただきました！


楽天EXPO2018　助ネコブース１

楽天EXPO2018　助ネコブース２

今回、初のプレミアムブースで出展いたしました！

助ネコをご紹介するためのパソコンも多数用意し、
助ネコご利用店舗様や、導入を検討いただいているネットショップ様と
たくさんのお話をさせていただき、ほんっとうに勉強になりました！

今回は男性陣も初の衣装を作成しました。助ネコプリントポロシャツ！

楽天EXPO2018　助ネコブース３

赤いつなぎと助ネコポロシャツで私達を見つけてくださってありがとうございました(^^)

いつも助ネコをご利用いただいている多くの店舗様に
お立ち寄りいただき、直接お話をさせていただけ、とても嬉しく、楽しかったです！

新機能等のご要望をリストにまとめてきてくださった方もいて、
本当にありがたかったです。


もっともっと、助ネコがネットショップ様のお役に立てるシステムになるよう、
社員全員、全力で取り組んでまいります！

今後とも、助ネコをよろしくお願いいたします！

助ネコサポート でした！

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ご遠慮なくお問合せください ０８００－８００－６３７７（フリーダイヤル）

WEB会議について

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」開発担当です！

今回は、（もう皆様の日常の一環になっているかもしれませんが、改めて）
「WEB会議」についてお話させていただきます。

近年、弊社サポートでは「遠隔サポート」を導入し、
店舗様と同じ画面を共有しながらレーザーポインターでシステムのご案内をさせていただいていたり、
開発部でも、モールやカートの担当者の方から、仕様についてオンラインで説明を聞いたり、会議に参加したり、
WEB上で会話しながら情報共有を行う場が増えてきました。

実際に利用していて、「WEB会議」は移動の時間やコストの削減につながり、
遠隔地にいながらでも密なコミュニケーションをとることができる、非常に有効な手段だなと、実感しています。
このスタイルは、今後さらにビジネスの場に浸透していくのではないでしょうか。

しかしメリットばかりではないのも事実です。
通信がダウンしたり、フリーズしたり、技術的なトラブルがあると、逆に時間が無駄になってしまいます。
また、「画面の先にいる人」の反応をみながら、その人の人柄を知ることはより難しいかもしれません。

もちろん、人によっては相手と面と向き合って話すことを好む人もいれば、
電話が好きな人、メールを書くのが早い人、SNSなどを活用し、情報を広く発信することを得意とする人もいるのではないでしょうか。


弊社アクアリーフでは、社員一同が助ネコを使ってくださる店舗様がどんな業務フローを日々こなされていて、
（ご商材や地域、規模によって運用が本当にそれぞれです）

それに対してどうすればより使いやすくなるのか、どんな機能があれば便利なのか、
どのシステムと連携すれば作業工数が減るのか、、、毎日皆が情報交換しています。

私はシステム開発の現場にいて、直接ネットショップ様とお話しする機会はなかなかありませんが、
日々、お送りいただくメールを読ませていただいたり、サポート担当からやりとりについて話を聞いたり
（最近では勉強会で見聞きしたお話を沢山聞きます！）
要望フォームの投票数を見たりして、日々あれこれと考えながら開発をさせていただいています。

助ネコは日々使ってくださる店舗様を想って成長しています。
冒頭でのWEB会議ではないですが、コミュニケーションの中で頂いたご意見やご要望は、
少しずつ、でもしっかりと形にしていきたいとアクアリーフでは皆が考えています。

助ネコは育ち盛りです！皆様、どんどんご意見をお寄せいただけますと幸いです。

助ネコ＠システム部でした！

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助ネコ勉強会・神戸会場が終了しました！

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。

７月５日（木）に、兵庫（神戸）の『助ネコ勉強会』が終了しました！


助ネコ勉強会　神戸会場１

助ネコ勉強会　神戸会場２

助ネコ勉強会　神戸会場３

お忙しい中、ご来場いただいたネットショップの皆様、
本当に、ありがとうございました！

■「知らなかった機能が多くあり、非常に良かった」
■「『楽天ペイ』の説明を聞けて良かった」
■「今までの処理の流れでOKだったと、確認できました。新しいやり方や他社の使い方を聞け、よいヒントになりました」
■「少しづつ変わっていって、システムが良くなっている感じがした」

等のお声をいただきました！
ありがとうございます！！

今回は、楽天側で順次導入が開始されている『楽天ペイ』のお話もさせていただきました。

助ネコでは現在、一部の店舗様にファーストユーザーとして、
「楽天ペイAPI連携機能」のベータ版をご利用いただいており、

8月1日より、「楽天ペイAPI連携機能（ベータ版）」の一般提供を開始いたします！

神戸の勉強会では、『楽天ペイ』に切り替わったあと、
助ネコ側でどのような処理になるのか、ご案内させていただき、ご好評いただきました。

詳しい処理の流れや変更点は、助ネコの管理画面「お知らせ」でもご案内させていただきますが、
助ネコHPにて、“楽天ペイAPIでできること”をご案内いたしております！



楽天ペイ×助ネコ　自動連携


勉強会でいただいたご意見・ご要望はすぐに社内で共有させていただいております。
今後の助ネコに反映できるよう、社員一同、がんばってまいります！

神戸会場でも、ありがとうございました！


直近での「助ネコ勉強会」予定は以下のとおりでございます！

■助ネコ勉強会 新潟会場（新潟駅周辺）：７月２５日（水）


ご興味がございましたら、ぜひお気軽にお申込みください！

▼お申込みはコチラから▼
▼助ネコ勉強会特設ページ▼

日程はまだ未定ではございますが、2018年残りの助ネコ勉強会開催予定地は、
「札幌、広島、愛媛、宮崎（開催順不同）」です！

次回の開催地や日程が決まり次第、
随時ブログやメールマガジンにて、ご案内させていただきます。

皆様にお会いできる機会を、スタッフ一同楽しみにいたしております！


助ネコサポート でした！

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助ネコ勉強会・福岡会場が終了しました！

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。

６月２６日（火）に、福岡（博多）の『助ネコ勉強会』が終了しました！


助ネコ勉強会　福岡会場1

助ネコ勉強会　福岡会場２

お忙しい中、ご来場いただいたネットショップの皆様、
本当に、ありがとうございました！


■「多店舗様とのお話でネックになっていた点が解決できそうです」
■「実際に助ネコを使っている他社様との情報交換ができたので、とても参考になった」
■「以前アンケートへの回答や、知らなかった機能の紹介が充実していました」
■「知らなかった機能やマニュアル検索もしないような機能を多く教えて頂けたのが良かった。」

等のお声をいただきました！
ありがとうございます！！

これまで全国津々浦々で行ってきた助ネコ勉強会。
勉強会終了後にご記載いただくアンケートに
「助ネコを使っている他のネットショップさんともお話をしてみたかった」というご意見を何度かいただいていたので
今回初めて、名刺交換のお時間をご用意させていただいたのですが、
皆様、名刺交換だけでなく、助ネコの使い方やネットショップについての情報交換等々、
とても盛り上がってくださいました！

ネットショップの現場での“お悩みあるある”は、「えっ！そんなことが起こるんですか！？」と
想像もしていなかったようなお話もあって、貴重なお話に私共も、大変に、勉強になりました！


勉強会でいただいたご意見・ご要望はすぐに社内で共有させていただいております。
今後の助ネコに反映できるよう、社員一同、がんばってまいります！

福岡会場でも、ありがとうございました！


直近での「助ネコ勉強会」予定は以下のとおりでございます！

■助ネコ勉強会 兵庫会場（三ノ宮駅周辺）：７月５日（木）
■助ネコ勉強会 新潟会場（新潟駅周辺）：７月２５日（水）


ご興味がございましたら、ぜひお気軽にお申込みください！

▼お申込みはコチラから▼
▼助ネコ勉強会特設ページ▼

日程はまだ未定ではございますが、2018年残りの助ネコ勉強会開催予定地は、
「札幌、広島、愛媛、宮崎（開催順不同）」です！

次回の開催地や日程が決まり次第、
随時ブログやメールマガジンにて、ご案内させていただきます。

皆様にお会いできる機会を、スタッフ一同楽しみにいたしております！


助ネコサポート でした！

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助ネコ勉強会・名古屋会場が終了しました！

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。

５月３０日（水）に、名古屋の『助ネコ勉強会』が終了しました！


助ネコ勉強会　名古屋会場1

助ネコ勉強会　名古屋会場２

お忙しい中、ご来場いただいたネットショップの皆様、
本当に、ありがとうございました！


■「普段使っていない機能を知ることができた（業務に活かせそうな項目があった）」
■「まだまだ知らないことがあった。助ネコ歴の長い方もぜひ参加してほしいと思った。
　　ネットショップの意見を聞き入れてさらに使いやすいシステムになっていくと実感」
■「実際の画面を見ながらご説明いただき、大変分かりやすかったです。
　　また、今まで利用していなかった機能の中でも、今後活用できそうなものを知ることができました」
■「他の店舗がどのように使っているか、その空気感だけでも知れた。直接聞くことによって新たな発見があった」

等のお声をいただきました！
ありがとうございます！！

ある店舗様からいただいたご質問で、恥ずかしながら私共が失念していた仕様がありました。
帰社後お調べしてご連絡させていただくと回答させていただいたのですが、
他の店舗様から「それはあれじゃないですか？」と発言いただき、その場で解決することができました。

皆様のお知恵もお借りしながら、勉強会を進めることができ、
本当に温かく、ありがとうございます！！

今回は、開発部の新人技術者も同行させていただいたのですが、
社内でPCに向かって、プログラミングをしているだけでは想像もつかない、
現場での“エピソード”や“ネットショップあるある”、“意外な助ネコの使い方”等
助ネコを毎日使ってくださっているネットショップ様の「生の声」を聞けて、
『とっても勉強になった！』と、帰りの新幹線ではとても興奮しながら話をして帰りました。

勉強会でいただいたご意見・ご要望はすぐに社内で共有させていただいております。
今後の助ネコに反映できるよう、社員一同、がんばってまいります！

名古屋会場でも、ありがとうございました！


直近での「助ネコ勉強会」予定は以下のとおりでございます！

■福岡：６月末
■兵庫（神戸）：７月
■新潟：７月


ご興味がございましたら、ぜひお気軽にお申込みください！

▼お申込みはコチラから▼
▼助ネコ勉強会特設ページ▼

日程はまだ未定ではございますが、2018年残りの開催予定地は、
「札幌、広島、愛媛、宮崎（開催順不同）」です！

次回の開催地や日程が決まり次第、
随時ブログやメールマガジンにて、ご案内させていただきます。

皆様にお会いできる機会を、スタッフ一同楽しみにいたしております！


助ネコサポート でした！

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