きめ細やかな顧客サービスを提供しているネットショップ様のご紹介

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。

新型コロナウイルスの影響で、私たちも、先日記載した通りの感染予防対策を行っており、特にサポートの面では、皆様にもご協力を頂いておりまして誠にありがとうございます。

そんな中、先日、長らく助ネコをご愛顧いただいております、宮川洋蘭様より、とても素敵な胡蝶蘭を頂きました！


宮川洋蘭様より頂いた胡蝶蘭

宮川洋蘭様には、アクアリーフ15周年の時にもお花をお贈りいただき、こちらのブログで紹介させて頂きました。

お花だけでなく、ランをいかに長く奇麗に咲かせるかという、手入れのコツについて記してある冊子もお送りいただく心配り。
お手入れを欠かさず、アクアリーフのエントランスで、長らく元気でいてほしいものです。


※ちなみに、この胡蝶蘭だけでなく、花の種もオマケに頂きました！
　この種は、スタッフが自宅で育てておりまして、先日、無事に芽が出ました！



コロナウイルスの状況が深刻化する中で、とてもほっこりする嬉しい出来事でした。


宮川洋蘭様は、2011年より「助ネコ受注管理」を導入頂きました。
リピーターを判別し、購入回数によって異なるメールを送信する助ネコの機能を活用することで、多くのファンを獲得。
その結果、10回以上購入されたリピーターさんがなんと1000人を超え、「楽天市場 顧客満足度の最大化賞」も受賞されています。


宮川洋蘭　森水木のラン屋さん　楽天市場店

贈る相手に対する心遣いが、たくさんの感動と、ファンを作る…。
私たちにとっても、見習いたいサービスを提供し続ける、素敵なネットショップ様のご紹介でした。

助ネコサポート でした。

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