1月に乗ったカシオペアと北斗星が楽しかったので、今度は往復北斗星で計画しました。
で、無事Get出来ました!
行き(下り):ロイヤル(個室利用2部屋)
帰り(上り):デュエット
グランシャリオの夕食も、
行き(下り):懐石御膳
帰り(上り):フランス料理コース
をGet出来ました。
さて、以前『パンフレットに書かれた事は嘘?』というタイトルで、旅行の手配に関する文句を書かせて頂きましたが、実はこの旅行だったんです。
ポイントは『ロイヤル』にあったんです。
北斗星ロイヤルは個室ですが、2人での利用も想定され、その設定もあります。
パンフレットにもそれは反映されていて、2人利用も選択出来るようになっていました。
そこで、ロイヤル一部屋で奥さんと2人旅するつもりだったんです。
それが、ロイヤル2部屋取れちゃったんです。
旅行会社の窓口の人も「おかしいですね…。」と言っていたんですが、店舗のお偉いさんが出てきて、彼曰わく、「システムの設定が個室でしか取れないようになっている。」と言うではないですか!
個室、それもロイヤル2部屋では当然費用的にかさみますし、2人で1部屋なら、少なくともあと1人はロイヤルに乗れるようになるんです。
パンフレットに記載されている事を根拠に旅行会社にクレームを入れ、パンフレットの記載内容と、それに基づいたこちらの予約通りに修正して欲しい旨申し入れていました。
しかし、旅行会社の回答は、先の記載内容と変わらず「システムの設定が個室でしか取れないようになっている。」で、一向に修正する気配なしでした。
『システム設定ミス』が原因である事は明らかなのですが、直してくれません。
いつまでも不透明なままでは、せっかくの旅行が楽しくなくなってしまうので、旅行会社からは納得いく説明はありませんでしたが、『贅沢するか!』と言う事にして、奥さんとそれぞれロイヤル個室で行く事にしました。
グランシャリオについては、行き(下り)についてはキャンセル待ちまでチェックして確保してくれたので、まあ良しとします。
考えてみれば贅沢なトラブル(悩み)だったんですがね~。
と言う事で、1ヶ月以内に、また北斗星で北海道旅行に行ってきます!
旅行については前回同様に、帰宅後にまとめてご報告したいと思います。
ちなみに、旅行パンフレットは、一向に修正されませんが、システム設定が修正されたんでしょうか…。
ちょっと気になります。
で、無事Get出来ました!
行き(下り):ロイヤル(個室利用2部屋)
帰り(上り):デュエット
グランシャリオの夕食も、
行き(下り):懐石御膳
帰り(上り):フランス料理コース
をGet出来ました。
さて、以前『パンフレットに書かれた事は嘘?』というタイトルで、旅行の手配に関する文句を書かせて頂きましたが、実はこの旅行だったんです。
ポイントは『ロイヤル』にあったんです。
北斗星ロイヤルは個室ですが、2人での利用も想定され、その設定もあります。
パンフレットにもそれは反映されていて、2人利用も選択出来るようになっていました。
そこで、ロイヤル一部屋で奥さんと2人旅するつもりだったんです。
それが、ロイヤル2部屋取れちゃったんです。
旅行会社の窓口の人も「おかしいですね…。」と言っていたんですが、店舗のお偉いさんが出てきて、彼曰わく、「システムの設定が個室でしか取れないようになっている。」と言うではないですか!
個室、それもロイヤル2部屋では当然費用的にかさみますし、2人で1部屋なら、少なくともあと1人はロイヤルに乗れるようになるんです。
パンフレットに記載されている事を根拠に旅行会社にクレームを入れ、パンフレットの記載内容と、それに基づいたこちらの予約通りに修正して欲しい旨申し入れていました。
しかし、旅行会社の回答は、先の記載内容と変わらず「システムの設定が個室でしか取れないようになっている。」で、一向に修正する気配なしでした。
『システム設定ミス』が原因である事は明らかなのですが、直してくれません。
いつまでも不透明なままでは、せっかくの旅行が楽しくなくなってしまうので、旅行会社からは納得いく説明はありませんでしたが、『贅沢するか!』と言う事にして、奥さんとそれぞれロイヤル個室で行く事にしました。
グランシャリオについては、行き(下り)についてはキャンセル待ちまでチェックして確保してくれたので、まあ良しとします。
考えてみれば贅沢なトラブル(悩み)だったんですがね~。
と言う事で、1ヶ月以内に、また北斗星で北海道旅行に行ってきます!
旅行については前回同様に、帰宅後にまとめてご報告したいと思います。
ちなみに、旅行パンフレットは、一向に修正されませんが、システム設定が修正されたんでしょうか…。
ちょっと気になります。