９本．．．また９本っ！？

昨日の月曜日

普通、月曜日と言えば週末にお客様から預かった修理品やパーツの注文などの処理を終われば、後は比較的のんびりとした曜日です。

が、昨日の月曜日は違った。

電池交換がやたらと多かった。
大阪の寝屋川市からわざわざお越しいただいたお客様などは一気に９本持ってきていただいた。
３０分ほどで仕上がって、お会計を済ませ持って帰られた。
ありがとうございました。

で、数時間後、電話が掛かってきて
お客様「今日、９本電池交換していただいた者ですが．．．」

（一瞬、９本の内、家に帰ったら動いていないのがあったというパターンか？と頭を過ぎる）

店主「あぁ！先ほどはありがとうございました。で、何か？」

お客様「あのぅ、家に帰って見てみたら．．．」

（や、やっぱりか？）

お客様「８本しかないんです」


！？

店主「えぇっ！！！？」

お客様「エルジンの時計が見当たらなくて．．．」

（そ、そんなはずは．．．）

キョロキョロと狭い店内を見回すと．．．

うわっ！　あった！　ビックリした！

店主「あ、ありました！申し訳ございません。入れ忘れてました！」


何という単純なミス（＞＜；）
お客様は腕時計９本全て専用のＢＯＸに入れた状態で、それらを紙袋に一まとめにして持ってこられたが、お会計の際に
「全部時間と日付は合わせましたが、確認されますか？」と一応は聞いて、お客様も
「いや、いいです」と仰った。

しかし、最低でも本数の確認はしておくべきでした。

本日、宅急便にてお送りいたします。
申し訳ございませんでした！


でもって、アタフタと梱包していると．．．

今度は茨城県から荷物が届いた。
開けると中から電池交換依頼の時計が．．．



またまた９本出てきた！

数日前にお問い合わせフォームからお問い合わせいただいたお客様の腕時計。
早速１本づつ電池交換する。
全て作業が終わって、動作確認もＯＫ。
本数を確認。

写真を撮ってお客様に
「電池交換全て仕上がりました」と写真を添付してメール送信。

１本づつプチプチに梱包して本数を確認。

発送用のダンボール箱に入れてまた本数確認。

発送前にもう一回確認しよっと。


ちなみに一人のお客様が１回で持ってこられた最高本数は１３本です。
９本というのは随分前に１度あったと思いますが、一日に２回もあるとはビックリしました。

ありがとうございました。


遠方から修理品をお送りいただく際、修理金額が５０００円以上かかった場合は弊社が返送の送料を負担いたしますので、特に電池交換などは５本以上まとめて送っていただいたらお得です。

本数間違えないようにお返し致します。←当たり前やろ！


過去、スウォッチだけで４５本持っていたことがある腕時計修理専門店トゥールビヨン店主。
ほとんどあげちゃいました。もったいなかったね。返して！
明日はお休みです。