【 売れる営業 】実務営業コンサルタント 島田安浩 アクト株式会社代表

「営業紙芝居×顧客LTV最大化」実践講座 
営業実務コンサルタント島田安浩が「営業で悩む人を無くす」ために情報発信

営業事件簿 16 『死んでるの?』ってマジでビックリ!!

2008年08月06日 21時07分15秒 | Weblog
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 No138) 『死んでるの?』ってマジでビックリ!!
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 ■ もう、オリンピックが始まっていてビックリ!
   しました。
   お客さんと会っていて、帰宅後食事を食べようと、


   NHKを付けたら、なでしこジャパンが試合を
   やっているではありませんか!?
   「なぜ?」8月8日スタートでしょう??


   って思ったら、開会式の前から、種目によっては、
   スタートしているようで、思わず応援しました。


   最初、2点取られて、このまま負けるかと思いきや、
   どうにか2点を取り返して、引き分けたのは、
   立派でした!


   何回か、絶対的な得点のチャンスもあってので、
   あそこで、もう1点取れていたら、
   勝ててたのに、勿体無いそんな1戦でした。


 ■ さて、今日は、昨日話した、Oが、2日間
   会社に来なかった時の話です!


   もう、みんなビックリ!!


   でした。



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■目次

【1】会社に無断欠勤

【2】連絡が取れない!

【3】行ってみると、横たわった人影が?

 ★ 確認下さい。
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【1】会社に無断欠勤
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 ■ Oが、救急車で運ばれたのは、実は、
   急性アルコール中毒が最初では無かったのです。


   その前の時は、みんなが震え上がるほど、
   怖かったのでした!


   Oは、元自衛隊ですが、そんな面影は全然無く、
   ひ弱で、頼りないイメージの奴です。
   体育会系とは縁遠い、帰宅部系です。


   そんな、Oは会社には真面目に来ていました。
   ただ、全然売れない営業マンでした。
   まあ、話すことが苦手で、客先で思うように


   話が出来ないそんなタイプでした。



 ■ 当時の会社は、イケイケの会社です!
   売れない営業マンは、集中砲火を浴びます!!


   ある意味、社内虐めのような感じです。
   「3ポカ制度」
   と言うものがあって、2日間契約が取れないと、


   朝礼の時に、みんなの前で、今日絶対取って来ると
   言う意気込みを見せないといけない会社の儀式です!


   「3ポカするな!」

   「3ポカするのは男じゃ無い!」

   「3ポカするのは人間じゃ無い!」

   「完全オーダーするぞ!」


   そう言いながら、コブシを1歩1歩
   突き出して、大きな声で気合いを込めて
   やるのです。


   そして、見ている皆が、
   『頑張れよ~!』
   って、掛け声をして拍手をしてくれると、


   それで終わるのですが、3ポカが、
   6ポカ7ポカとかに増えて行くと、
   みんなに無視されるのです。


   そうすると、みんなに認めて貰えるまで、
   何度も、繰り返さないといけないと言う、
   非常に嫌な儀式でした!!



 ■ Oはその儀式の常連でした!
   「ポカ」とは、契約が取れない日を意味します。


   Oは、自力では、契約を取った事が無かったので、
   本当は、入社してからポカが続いていますが、
   課のトップが、契約を付けてやったりして、


   どうにか、10ポカ程度で、収まっていました。
   でも、支社長や課のトップから精神的に、
   追いつめられるターゲットに成っていました。



 ■ どんなことを言われるかと言うと、


   「椅子に座るな!お前に座る権利は無い!」

   「会社の床に立つな!その床の借賃は、
    俺達が稼いでいるんだ!!」


   と、座ってもダメ、立ってもダメ!
   

   ようは、「辞めてしまえ!」と言うようなことを、
   平気で朝礼や、終礼で言うのです。


   そして、
   「何糞、負けるものか」と現場で戦った奴らが、
   売れるように成って会社に残り、


   売れない連中は、ドンドン辞めて行く!
   そんな会社でした。



 ■ Oはそんな中で、傍から見ると、
   言われることを気にしないで、
   マイペースに頑張っていると言う感じでした。


   ところが、ある日、連絡も無く、
   会社を休みました。


   すぐに支社長が、自宅に電話しましたが、
   応答は無かったです。



 ■ こんな場合は、辞めて行くパターンが、
   通常でした。


   Oも辞めるのかな?
   そんなふうに誰しも思っていましたが、
   連絡をしないで辞めるような感じの奴では無かったので、


   みんな少し心配していました。




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【2】連絡が取れない!
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 ■ そして、翌日も連絡が無く、無断欠勤です。


   支社長は、困った様子で、何度も電話で呼び出しますが、
   誰も電話に出ません。


   今の時代と違って、携帯電話を持っている人は、
   不動産屋の社長か、ヤクザ屋さんかと言う時代なので、
   携帯で連絡することも出来ません。


   そこで、心配した支社長は、その日の夜に、
   Oの家に行くことにしました。



 ■ この時の支社長は、Nの前の非常に面倒見の良い、
   支社長でした。


   支社長は、一人で行くのが怖かったようで、
   若い部下を2人連れて行きました。


   私は、支店の数字を作らなければ成らないので、
   一緒に行くことは出来ませんでした。


   ですから、この後の話は、一緒にOの家に行った、
   2人から聞いた話です。




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【3】行ってみると、横たわった人影が?
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 ■ アパートの1階にOの部屋があったそうです。


   外から見て、明かりは付いて無くて、夜9時を
   過ぎても暗かったそうです。


   1階だったので、裏に回ってみたら、
   裏の窓が開いていたそうです。


   不思議に思って、3人で、家の中を見ると、


   そこには、横たわった人影が、見えたそうです!!



 ■ 「死んでるの?」


   3人が、お互いに顔を見合せて、鳥肌が立ったそうです。
 

   「やばいよ、動いて無いよ!」

   「どうする!警察呼ぶ?」

   「電話かけても反応しないのはおかしいよ!」


   そうです。
   ついさっきも、アパートの近くの公衆電話から
   Oの家に電話をかけたばかりです。


   あの人影が、本当にOなら、電話に出る筈です!


   と言う事は動けないほど、衰弱しているか、
   死んでいるのかと言う事に成ります。



 ■ 支社長は、ビビってしまって、逃げ出しそうに
   成ったらしいです。


   3人の中で、一番若い、この前殴られて派出所に
   泣きながら行った、Mが、
   「窓から入ってみましょうか。」


   そう言って、空いていた窓から、部屋の中に入った
   そうです。


   まあ、冷静に考えると、不法侵入ですが、
   この事によって、Oの命が助かったので、
   人助けなので、許されるでしょう!



 ■ 中に入った、Mは、怖かったらしく、
   すぐに玄関に回って、表のドアを開けて、
   2人を招き入れて、部屋の電気を付けたのです!!


   すると、Oが、布団の上で、やっぱり横たわっていました!


   「死んでんの?????」


   支社長は、2人の後ろに回って、
   2人に確認させようとしたら、


   「大丈夫そうですよ!」と、もう一人のNが言ったそうです。
   Oが薄っすら目を開けたそうです!



 ■ 「死んで無かった!」

   「良かった!!」


   そう言って、Oを呼んだら、返事をしたそうですが、
   お腹が痛くて、一昨日の夜から、動けないで、
   寝ていたそうです。


   そして、救急車で病院に運んで、見て貰った所、
   胃潰瘍で、2つほど、かなり大きめの潰瘍が
   胃に出来ていたようです。



 ■ 「何で、電話に出なかった?」と聞いたところ、
   電話まで行けなかったそうです。


   若しそのまま、家に行かないで、放っていたら、
   本当に衰弱死していたかも知れないと思うと、
   怖い話です。


   窓から侵入した行為が、良いか悪いかは抜きにして、
   2日間会社に来ないだけで、家にまで行って見ると言う、
   当時の会社の仲間を思う気持ちは、非常に良い所でした。


   厳しい所は、非常に厳しく、
   ただ、優しい所はトコトン優しい、
   そんな社風が有ったのです。


 ■ だから、苦しくても、辛くても、仲間の為に
   みんなで頑張れた!


   そして、たった7年で株式公開を達成出来た
   原動力に成った気がします。


   チョット、夏らしい話しをしました。



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   ・ お客様の4つの反応に対する対応法

   ・ ビジネスの大枠を理解する

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     * お願いしない

    * 7つのクロージング方法

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