温泉施設の視察に行ってきました

当市には日帰温泉施設が４つあります。施設は合併前の旧東部町に２つあり、旧北御牧村に２つありました。合併に当たりすべての施設を引き受けることになり、当市は他の市町村に例を見ない多様な温泉を楽しむことのできるまちになりました。

しかし、それに伴う一般会計からの温泉施設に対する委託料は毎年右肩上がりで推移しています。昨年９月議会で議会として温泉施設の経営刷新を提言、これを受けて市は１２月議会で年間利用券の廃止条例を提案し可決されています。そして議会としても温泉施設の改革を進めるために、先進地である須坂市の湯っ蔵んどを視察することになりました。

まず驚かされたのはオープン時の職員そろってのお出迎えでした。経営方針としておもてなしが徹底されていることが窺われました。当市の場合温泉施設には年間９３００万円の委託料を支払っていますが、ここは市からの委託料は全くないということでした。数年前まで三セクが運営していましたが経営悪化を招き、民間企業を指定管理にしたそうです。その後業績はV字回復。鮮やかな経営刷新が実現しました。

とても教わることの多い充実した視察になりました。この結果を当市でも活かして行くことができればと思います。湯っ蔵んどの皆様、ありがとうございました。


支配人からお話をお伺いしました。


館内はゆったりしており、食事のメニューが充実していました。


ここはそば打ちコーナーです。
外からガラス越しにそば打ちを見ることができます。
この絵はご存知のようにトトロの猫バス。
そば粉で子供さんが喜ぶ絵を画いてありました。
こんなところにまでおもてなしの心が息づいています。


帰りに玄関まで全員で写真を撮りました。