お客様の心情

本日、藤ヶ丘事務所にお客様がお見えになりました。新築をご検討中とのこと。

カタロ通信をご友人がお読みになっていて、そのご紹介で来店されたのでした。

現場をご案内し、会話も弾み、とても楽しい時間を過ごすことができました。

次回の予定も打合せし、ご住所を尋ねるとこんな言葉が。

『がんがん営業に来たりしないですよねー。他の会社はすごいんですよ。困るので。。。。。』

『どこの工務店もいろんなこというから、わかんなくなっちゃいました。』

お客様の心情は複雑です。

医療業界でも　『セカンドオピニオン』　の考え方が普及してきました。一ヶ所ではなく複数個の意見を聞いて本人が意思決定する、というものです。

しかし、知人で実際にあったことなのですが、Ｋ病院では　『癌だ、一刻も早く手術をしたほうがいい』　といわれ、癌専門のＹ医院では　『絶対癌ではない、手術はしないほうがいい』　と言われたのです。

あとは本人が意思決定をしなければならない。彼は、筆舌しがたいほど悩みました。

家を建てる方も、一社だけに決め込んでしまうのは不安だから、もう一社話を聞いてみよう。そしたらまた不安になってもう一社。。。。。えーなんだこりゃ。みんな言ってること違うじゃないか・・・・と不信が募り、疲れ果てているお客様も数多くいらっしゃいます。

逆に、いま市内で建てさせていただいているお客様のように、友人からの紹介だったのですが、北澤工務店にきーめた！！！とばかりに他は見向きもせず、信じ切ってくださっている方もいらっしゃいます。

どちらも同じ家づくりです。

業者選びは結婚相手を選ぶのと同じくらい大変なことだと思います。でも、何度も書いていることですが、決めたら絶対に振り向かない。何事があっても絶対に振り向かない。それが家づくり成功の秘訣ですね。夫婦関係も？？？？？

ではまた。

おさむ