アカウント乗っ取り被害に遭いました

お昼過ぎ、PCメールをチェックしていたら
Amazonから｢ご注文ありがとうございました｣
メールが届きました。
全く身に覚えは無く、Amazonのアカウントに入って注文履歴を見ると
｢3ヶ月間の注文はありません｣
との表示。
｢確か、ギフトカードの残高があったはず｣
と、そちらを確認すると、金額がマイナスされて不足が生じた状態です。
商品発送のメールも届いたので、慌ててAmazonにコンタクトを取ると、すぐに電話が掛かってきました。
状況を伝えて、担当の方といろいろ確認している間に、また｢受注｣メールが届きました。
先方も同時に確認していただけたようで、すぐにアカウントをロックして、注文もキャンセルしてくれました。

｢アカウント再開まで、2.3日、お時間を頂きますが、こちらから連絡させていただきます｣
とのことで、一旦電話を切りました。

2.3日と言われましたが、午後3時すぎにはメールが届き、
｢今から5時間後からログイン可能です｣
とのこと。
夜中前まで待って、ログインするとＯＫ。
早速、メルアド等を変更しようとすると、二段階認証で｢(携帯)****へ認証コードを送りました｣と。
ところが、携帯には何も連絡はきませんし、｢音声読み上げ｣に切り替えてもウンともスンとも。
仕方なく、二段階認証を削除するために、免許証のコピーを送りました。
ここでも｢2.3後に・・・｣のご連絡は届きましたので、あとは待つだけです。