Windows10 で「エクスプローラーからファイルを開こうとしたら、何も反応しなくなった」と妻からSOSがありました。
マウスカーソルは動くのですが、エクスプローラーを閉じることも、PC の再起動もできません。
Ctrl+Alt+Del でタスクマネジャーは開けるものの、何か操作すると画面がブラックアプトしてしまいました。
仕方なく、リセットすると正常に起動しエクスプローラーからファイルも問題なく開けるようになったので様子見としたのですが、翌日も同じ現象が発生してしまいました。
これは何か異常があるな! と思いステムスキャンを掛けてみることに。。。
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以前にも不調になりましたが、その時はカードリーダーの読み取り部を清掃することで回復できたのですが、今回は駄目でした。
ドライバーの読み込みが上手く出来ていない可能性もあるので、再起動したのですが、やはり駄目です。。。 . . . 本文を読む