急速に業績が拡大している企業にとって、最も必要なものは人材であることに異論はないと思います。優秀な人をたくさん雇って、より多くの仕事で成果を出し、さらに多くの仕事をこなすために人を雇う・・・成長する企業の典型的なパターンです。
そして、Googleほどこのパターンを大規模かつ短期間のうちに実行した企業は他にはないでしょう。
Googleには優秀なエンジニアが毎日のように入社してきます。しかし、どれほど優れた人材であっても、好き勝手に仕事をして良いというわけではありません。社員同士が協力し合ってはじめて大きな成果を生み出すことができます。そして、多くの優秀な人材をまとめあげるためには、多くの優秀なマネージャーが必要です。
そこでGoogleは「優秀なボスとはどんな人だろう？」と考えました。それを調べるためにProject Oxygen（プロジェクト・オキシジェン）が2009年にスタートしました。オキシジェン・チームは、社員1万人以上に100項目以上から成る詳細な調査を実施しました（ちなみに現在の社員数は約5万7千人）。そして、1年近い時間を費やして徹底的に分析を行ない、400ページにおよぶ調査報告を書きあげました。
その結果を8つのポイントにまとめたものが、以下の「上司の条件※」です!!
1. 良いコーチであること
2. ある程度部下に任せ、細かい管理をしないこと
3. 部下の成功と幸せを気にかけていることを態度で示すこと
4. 生産的で成果志向であること
5. コミュニケーションを良くとり、チームの意見に耳を傾けること
6. 部下のキャリア開発を支援すること
7. チームのために明確なビジョンと戦略を持っていること
8. 部下にアドバイスできる重要な技術的スキルを持っていること
・・・おそらく、「はぁ？」、「なにこれ？」と思われたことでしょう。
長年、私たちがいろいろな書籍で読み、研修のたびに聞かされてきた内容そのものではありませんか。
そうです。誰もが知っている「当たり前」なことばかりです。
しかし、だからといって価値がないものではありません。いや、むしろ全く逆です。
Googleの成し遂げた成果は、間違いなく経営学史上にしっかりと残るものです。誰もが知っているし、口にしているけれど、誰もきちんと調べていなかったことを、初めて科学的な手法を使って確かめたからです。
この8つの「上司の条件」のおかげで、誰もが自信を持って管理職研修の講師を担当できるようになりました。一流大学の先生であろうと、人事部の若手社員であろうと、「言っていることは全く同じ」になるからです。
また、「新しいマネージャーの条件」とか「マネージャーの新常識」といった、奇をてらった書籍や研修のいかがわしさもはっきりしました。
人事部門の皆さま、安心して王道を歩んでください。Googleがついています。
※Google’s 8-Point Plan to Help Managers Improve - The New York Times
（人材育成社）