Yuzhno-Sakhalinskでは、観光の分野における最高のガイド、管理者、管理者
南サハリンホテルでは、サハリン地域の観光庁が毎年開催している「サンタ」は、年間観光コンテスト「観光産業の専門職」で開催されました。 Yuzhno-Sakhalinskの旅行会社、ホテル管理者、ガイドの14人のマネージャーがテストを書いてプレゼンテーションをしました。 さらに、選手たちはチームの分類においてプロフェッショナリズムを示しました。
主催者は、ロシアの競技会の前で地域的な一歩を踏み出した年間の内部競技会のタイミングは少し変わった。 通常、競技は秋に開催され、勝者は競技会の全ロシアのステージに送られます。 今年はサハリン居住者が島にとどまり、コンテストは今年の最後の月に延期されました。
今年は、4人の候補者の1人が一人で姿を消しました。今回は、ルームファンドの運営の専門家からの申請で、部屋メイドの方が簡単でした。到着しませんでした。 しかし、旅行代理店、ホテル管理者、ガイドの管理者には14人の人がいました。 参加者は、2つの段階を克服する必要がありました - （20分で20問のテストに答えるための）理論的な記述と実践的な口頭でのプレゼンテーション（陪審員に説明する）
プロの指導者、プロフィール学部の教員、旅行代理店の代表者、航空会社「オーロラ」の業界の幹部の参加者が評価されました。 今年の革新はチームの競争であり、これは主なランキングである「Friendly Service」を超えています。 この大会は、オーロラ航空会社が観光代理店とMountain Air、ツアー運営会社、ホテルなど5つのパートナーと共同で実施する大規模プロジェクトの一環です。
"このプロジェクトの目的は、タクシー、マウンテンエアー、観光客にサービスを提供する観光会社で、空港からホテル、そして彼が起こった場所でゲストに同行しなければならないサービスと基準の統一を図ることです。サハリン地方のナタリア・オシポバ観光局長。 - 「フレンドリーサービス」の支援のもと、すでに45名の研修を受けています。 訓練に加えて、観光客が観光の機会と製品に関する情報を求めるだけでなく、サービスに関するコメントやフィードバックを提供できるワンストップのコール・コール・センターを作成するプロジェクトも用意されています。 私たちは、このプロジェクトをガバナーに提示し、2月にコールセンターを作るという彼の要求を表明しました。 すでに、ロシア語と英語の2つの言語で通話が行われることが理解されています。
スチュワーデスの唇の上の笑顔で鋭い角度を避けるために、「オーロラ」は巧みにできます。 良い気分は職業倫理の一環で、空ですべての労働時間を過ごす女の子たちが最初に訓練を受けます。
- マントラのようなものがあります。「私は人々が大好きです。 この句とすべてを発音すると、笑顔が単独で出現します。 もちろん、心理的な訓練を受け、仕事に役立ちます。 彼は飛行するのを恐れているので、人は失礼や無礼なことが起こります。 あなたは彼と話をして、彼を落ち着かせてください。そして、彼はすでに笑顔になっています。彼はAvrora StewardessチームコンペのValentina Putilovaのスタート前に熟練の秘密を分かち合います。
主なイベントとしては、参加者数や聴衆の構成（主にプロフィール学部の学生がいた）、およびカバレッジ（Sakh.comのみがイベントに出席した）の両方で、そして選択されたアプローチ参加者は、あなたとあなたの好きなビジネスについて話します。
実践的なステージは、機会の見直しや最高のタイトルのためのコンテストよりも、親しい友人のサークルの会話に似ていました。 最初はユーモアと遊び心のあるフレーズのために審査員から採点されたいくつかのプレゼンテーションで示された、最初は硬直さと厄介さを説明し、謝罪しました。 感銘を受けた参加者を誠実な感情で補うことができました。 彼らが島、彼らの仕事と顧客を愛していることの疑問は、すべてのしゃっくりと粗さにもかかわらず、発生しませんでした。
しかし、参加者の中には、管理者、ガイド、管理者など、著名な著名な学生もいました。同僚、観客、審査員の前で自信を持っていました。最も重要なのは、有益で明るくシンプルなものでした。
Iturupeに休憩をとっているGidrostroy-tourのMarina Yevgenovaは、観光市場でわずか2年間しか経営者の間にいませんでしたが、すでに一定の人気と肯定的なフィードバックを得ています。 Marina Evgenovaは、同社の開発のルーツに立って、観光客をIturupに導くだけでなく、島の領土を着実に発展させるという野心的な任務を遂行しました。 ビデオを見た後、元の場所の主な光景を詳細に説明しながら、マリーナ自身から旅行の機会についての話（「今年の観光客は73キロのハリウッドを捕まえました」）を見て、再びIturupを訪ねることが急務でした。
指名 "ベストガイド"で最も精神的なプレゼンテーションの一つは、自己教えられたガイドInna Semkinaのプレゼンテーションでした。 追加教育の教師と野生のサハリン植物（Semkinaは島の食用植物についての本を書いた）の恋人は地方の新聞の1つで発表されたコンテストの後、職業に浸漬し始めました。 勝利後、女性は学校の子供たち、そして大人のための遠足を行うように求められ、その後、この一連の要求は安定した雇用に成長しました。
- 私は観光をしましたが、私はガイドであることを理解していませんでした。 - Inna Semkinaは言います。 "私は歩いて、スカウトのような材料を掘った。" 私はすべて興味があった。 私のための遠足はいつも休日です。
その結果、彼の仕事に対する鋭いアプローチとサハリンに対する彼の愛は審判チームによって気づかれなかった。 Inna Semkinaは最高のガイドとして認められ、Ksenia Glukhovaは最高のホテルマネージャーに選ばれ、Elena Semenovaは最高のマネージャーと宣言されました。 チームの競争では、若いチーム（起業家は観光ビジネス市場でわずか2年） "Friends-podhodniki"が優勝しました。
