山形県 米沢市 笹生歯科医院 副院長のKazuyoshiです。
歯科医院に行くと苦手だと思ってしまうことランキング
1位 診療室から聞こえてくる機械音
2位 何度も通わされること
3位 待ち時間
がベスト(ワースト?)3のようです
実際、私たちが気にしていないことでも患者さんの立場になって
考えてみないとわからないことや、あらためて気づくことってあるん
ですよねぇ。
私の身近なことに置き換えてみると、2位の何度も通わなければいけない
の場合は、書類提出のために何回も市役所に行く羽目になると時間がとられ
てしまいますし、3位の待ち時間なんかは、銀行や、郵便局で、待ち時間が
長いとやっぱりやだなぁー、早くして欲しいなぁ、って思いますからねぇ。
おまけに歯科は痛いだろうか・・・・先生は怖くないだろうか・・・
どんな治療するのだろうか・・・と不安要素がいっぱいですから歯科が苦手
なのはどなたもそうなんでしょう・・。
1位の機械音が聞こえてくるはBGMでまぎらわせるかもしれませんが
それでもやっぱり不快な感じは払拭出来ないかもしれませんねぇ。
とはいえ、そういう雰囲気を作らないように努力する必要があるのは
いうまでもないことですけどね。日々患者さんの立場からの視点を持って
笹生歯科医院の目標である
「この歯科医院にきてよかった!ここならお任せできる!」
と思っていただける歯科医院に近づけたらなぁと思います。
歯科医院に行くと苦手だと思ってしまうことランキング
1位 診療室から聞こえてくる機械音
2位 何度も通わされること
3位 待ち時間
がベスト(ワースト?)3のようです
実際、私たちが気にしていないことでも患者さんの立場になって
考えてみないとわからないことや、あらためて気づくことってあるん
ですよねぇ。
私の身近なことに置き換えてみると、2位の何度も通わなければいけない
の場合は、書類提出のために何回も市役所に行く羽目になると時間がとられ
てしまいますし、3位の待ち時間なんかは、銀行や、郵便局で、待ち時間が
長いとやっぱりやだなぁー、早くして欲しいなぁ、って思いますからねぇ。
おまけに歯科は痛いだろうか・・・・先生は怖くないだろうか・・・
どんな治療するのだろうか・・・と不安要素がいっぱいですから歯科が苦手
なのはどなたもそうなんでしょう・・。
1位の機械音が聞こえてくるはBGMでまぎらわせるかもしれませんが
それでもやっぱり不快な感じは払拭出来ないかもしれませんねぇ。
とはいえ、そういう雰囲気を作らないように努力する必要があるのは
いうまでもないことですけどね。日々患者さんの立場からの視点を持って
笹生歯科医院の目標である
「この歯科医院にきてよかった!ここならお任せできる!」
と思っていただける歯科医院に近づけたらなぁと思います。