今日の苦言 0609

　温厚な性格と自覚しているが、なにがしか害のあるなど問題を見た場合、意見など改善のための影響力を行使すべきだと思っている。この問題は、どのような役務においても、求められた際「意見の表明」ができるかということに通じることだと思う。

　そんな思いの中で、今日の苦言は、海縁を左右に曲がりくねって走る国道（酷道）で、異常な白煙をまき散らす路線バスを見て、ナンバーを覚えておき、事務所に帰った先ほど、該当路線バス会社に苦言を呈したのだ。その要旨は以下の３つ。
①オタクみたいな立派なバス会社が、みっともないこと。
②後続車の迷惑になる。
③沿線住民の迷惑になる。

　こういう苦言はネットに様々書き込まれており、それ自体を否定するつもりもないが、相手が明白であれば、正々堂々と直接伝えるべきと思っている。なお、苦言は電話で伝えたのだが、受付女性に誰か苦情担当責任者の方いないの？と尋ね、現在不在だというので、それなら運行管理者の方居るでしょうと、代わってもらい伝えたのだった。