総務省は9日、日本郵政グループ各社のコールセンター機能を集約した「JPコンタクトセンター」(札幌市)の設置を認可した。
各社の「縦割り」の弊害が指摘されていることから、顧客からの問い合わせに横断的に対応できる体制を整える。
これまでも郵便事業会社や郵便局会社などのコールセンターは札幌市内にあったが、それぞれ別の場所に設置されていた。
新設するセンターは470人規模で、11月2日から順次、各社のコールセンター機能を移していく。
各社の「縦割り」の弊害が指摘されていることから、顧客からの問い合わせに横断的に対応できる体制を整える。
これまでも郵便事業会社や郵便局会社などのコールセンターは札幌市内にあったが、それぞれ別の場所に設置されていた。
新設するセンターは470人規模で、11月2日から順次、各社のコールセンター機能を移していく。
泉政務官、非公表の視察日程をHPで暴露(産経新聞) - goo ニュース
泉健太内閣府政務官が自らのメールマガジンに「10月◯~◯日は北方領土視察(前原沖縄北方大臣とともに)」と記載し、9日の閣議後まで非公表だった前原誠司沖縄・北方対策相の北方領土視察日程を暴露していたことが8日、分かった。鳩山政権は事務次官の会見を禁止するなど官による情報発信を厳しく統制し、「政治家の発信力」を強調しているが、情報管理の甘さを露呈した形だ。鳩山政権での情報管理の厳しさにチャレンジ?するとは。
ただ、情報を管理して型にはめようとするやり方もあるが、やり過ぎると何処かでダムが決壊したりして。
決壊した時の荒れ方は凄い。何が飛んで来るか分からない竜巻のような状態を、オイラは株主総会で見たことがある。
それ以来オイラ達は過ぎると大変と思い、仲間には情報を沢山出し、判断は個人個人で、としている。
でも、この考え甘いのかな。
秘書課マンは「その考え、一人ひとりの心の質感が高ければ良いが、そうでなければまとまらず大変だぞ。」と。
情報管理と人の思い、そのバランスの難しさを改めて考えてしまった。この様な新刊はいかがでしょう。
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JP1による業務システム運用管理の実践 編集部 技術評論社 このアイテムの詳細を見る 発売日: 2009/10/7 |
内容紹介
本書はシステム運用管理ツールとして,日本最大のユーザ数を誇るJP1の導入ガイドで す.2009年6月,最新のVersion 9がリリースされ,その利便性がますます高まった JP1.本書では最新の機能を中心に,実際の導入ケースを想定した活用のポイントにつ いてまとめています.具体的には,ジョブ管理・IT資産管理・バックアップ・システ ム監視・仮想環境・内部統制・情報漏洩・自律運用・グリーンITなど,それぞれの項 目ごとにJP1のメリットについて詳しく解説します.
とくにシステム担当者,SIerなど,上流工程のエンジニアの方にはぜひお勧めしたい 1冊です. オイラはお酒が好きでよく飲む。それを見て
マイドクターが、「末期の肝臓ガンになってから、治して下さいと言われても、それはムリ。肝炎ぐらいの時に気付いて、自ら直そうと努力しなくては、人の助けは得られ難いですよ。」と、言われたことを思い出した。
そして「肝炎ぐらいの時なら完全に修復、完治させますよ。」と、力強いお言葉を頂いた。
「ゆっくりと時間をかけて修復。そうすると拒否反応も少なく、回りに与える影響も少なく、穏やかで良いですよ。」と、意味深なダメ出しを頂きました。
『第33回支笏湖紅葉まつり』
(千歳市支笏湖温泉湖畔園地)
10月11日(日) 11:00~15:00 秋の味覚 支笏湖バザール
旬野菜、焼鳥、キノコなどの販売 ※雨天時翌日順延 11:30~ 支笏湖名物姫ます(チップ)とキノコがたっぷり入った味覚汁を販売
価格 1杯300円(限定300杯) ※雨天時翌日順延
支笏湖観光船割引運行も行われます。※雨天順延なし
日帰り入浴は半額! ※雨天順延なし
協賛料金 入浴時間
休暇村支笏湖 350円 11:00~16:00
支笏湖北海ホテル 400円 11:00~16:00
いとう温泉 350円 10:00~16:00
丸駒温泉旅館 500円 10:00~15:00