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Ｎｏ１５６） 『 ヤクザさんのお陰で宝物を！？ 』
---------------------------------------------------
■ 残暑が厳しいですね～…。
まだ９時なのに、３０度を超えていそうな暑さ！
ん～ん、頭が沸騰する！！
今朝も、ジョギングをしたが、
２日連続だと、脹脛が痛く成って来る。
ランニングマシーンではそんな事は無いのに、
道路を走るのはやっぱりキツイ。
そう考えると、エドはるみは良く走ったよね～！
■ たった、９ｋｍで結構キツイのに、
100ｋｍとか信じられないな～。
まあ、私は、リバウンドしないように、
コツコツ運動をして行きます。
■ さて、今日の話は、以前もしたような気がしますが、
売れるように成るのに、非常にプラスに成った出来事です！
ドラマのような話ですよ！
___________________________________________________
■目次
【１】客先で喧嘩に！？
【２】あらまあ～本職だったの？
【３】笑顔を手に入れた。
★ 講習会ご案内
____________________________________________________
-----------------------------------------------
【１】客先で喧嘩に！？
-----------------------------------------------
■ 早稲田から、飯田橋にかけて回っていた時だった。
午前の１１時前後だったように記憶している。
外から見て、対象機種の古い電話機が付いていた。
「狙える！」
そう思って、飛び込んだ。
すると、ガラの悪い５０歳過ぎのオジサンが出て来て、
「いらね～よ！」
そう言って、追い出そうとした。
■ そのまま引き下がっていたら、営業に成らないので、
少し粘っていたら、
「いらね～って言ってんだろう！」
と言いながら、私の肩を「バ～ン」と
突き飛ばしました！
大学卒業して３ヵ月の私は、
流石に就職していたので、普通では切れません。
でも、手を出されると、切れてしまいます。
若気の至りです。
空手ばっかりやっていた名残でしょう。
■ “プッツーーーーン”
音を立てて切れてしまいました。
「ワリャなんぞ！今ココどついたろ～～！！
やるんかワレ～～～～～!!」
なぜか切れると、関西だか、広島だか
分からないような言葉に成ります。
すると、相手の方が、
「ニコ～」と笑って、嬉しそうに、
「アンチャン！オモシロイ。
ヤクザもんのこの俺に喧嘩を売るとは良い度胸だ！」
そう言って、エレベータ前の人気の無い所に、
連れて行かれました。
-----------------------------------------------
【２】あらまあ～本職だったの？
-----------------------------------------------
■ 「エ～エ～？」
本職なの？？？
マズイな～そう思いました。
別に、喧嘩をするつもりもないし、
面倒に巻き込まれたくは無いので、
怒鳴ったことに後悔しました。
でも、どうにも収まりそうな、
相手では無かったです。
■ 不思議と、怖くは無かったのですが、
どうやって、その場から逃げようか？
そんな事を考えていました。
でも、相手のオジサンは、お構え無しで、
蹴りやパンチを入れようとして来ます。
ただ、そんなに、本気に成っていなかったようで、
持っていた、バインダーで除けていました。
■ 結構しつこいので、謝って終わらそうと
考えました。
そして、私なりに精一杯の誠意の気持ちを込めて、
「悪かったな！」
そう言ったのですが、
これが見事に逆効果でした。
オヤジは、収まるどころか、逆に興奮して来て、
手が付けれなくなって来たので、咄嗟に、
一本背負いで、オジサンを投げ飛ばして、
走って逃げ去りました。
■ 「ヤッタ～、これで安心だ！」
そう思ったら、おじさんはしつこく
追っかけて来ます。
「待て～、テメ～ぶっ殺す！！」
そう言って追っかけて来るではありませんか！？
もう、焦った、焦った。
３００ｍぐらい走って、
建物の陰に逃げ込みました。
■ 少しして、オジサンが
「ハ～ハ～」言いながらやって来て、
たまたま立っていたおばさんに、
「コッチに男が逃げて来なかったか？
ぶっ殺そうと思ってよ。」
そう聞いていましたが、
おばさんが、「さあ～?」って
言って、オジサンがそのまま通りを奥に
行ったので、裏から表に出て、
タクシーに乗って、
四ッ谷まで逃げました。
■ タクシーに乗って、安心した私は、
貧血に成ってしまいました！
血の気が無くなって、
目の前が真っ暗に成ったのです。
「嘘だろう？」
自分でもビックリしました。
大学時代は、毎日３時間も４時間も
空手をやっていたのに、
たった、300ｍのダッシュで、
貧血に成るなんて～～～～？
自分で自分が情けなく成りました。
-----------------------------------------------
【３】笑顔を手に入れた。
-----------------------------------------------
■ 四ッ谷に着いた私は、そのまま喫茶店に入り、
「どうしよう？」
ズ～と考えていました。
「もう営業は、辞めようか？」
「このまま営業をやってたら、死ぬのかな～？」
そんな、訳の分からない事を考えていました。
でも、まだ営業を始めて３～４ヶ月だったので、
営業を辞めたくはなかったです。
今、辞めたら逃げる事に成る！
そんなふうに思えました。
■ 「それじゃ～あ、どうしよう？」
何を「どうしよう」と考えたかと言いますと、
時代的に、電話屋さんが非常に多い時期だったので、
お客様に振り向いて貰う為には、
客先で粘る必要がありました。
粘って、お客さんが、
「ウルセ～ナ！」と思いながら、こちらを見てくれたら、
ラッキ～!ってそんな時期でした。
■ ところが、お客様が、半分怒って、
振り向いた時に、何の技も私は持っていなかった。
だから、お客様は、怒ったままの顔で、
会話をするので、良い商談が出来ない。
時には、今日のような揉め事にも成る！
どうにかしないと、「死んでしまう！」
真剣に、そんな事を考えました。
■ 就職して初めて、真剣に考えた時でした。
貧血に成ったのが非常にショックでした。
ヤクザと揉めたのもショックでした。
その当時、営業をしていて、
「電話」って言った瞬間に、
『要らない!』って言われていました。
午前１１時に入った客先で、
「お前で６人目だ～！うちは電話機は絶対に交換しない！」
そんな事を言われることも良くありました。
ＮＴＴが民営化した翌年なので、
電話業界は、戦国時代のような感じでした。
非常に電話屋が多かったそんな時でした。
その時代に、一番、群を抜いて販売していた
会社に私は入社していました。
だからこそ、自分に負けたくなかったのです。
■ 夕方に成っても、その日は、ズ～と
喫茶店で考えていました。
うたた寝をしていたのか、
起きていた時なのか、
ハッキリしませんが、
映像として、私の頭の中で一つの
イメージがハッキリ見えました。
それは、私が客先でチョット粘って、
お客さんが、半分怒りながら、
「何なんだ！」と言って振り向いた瞬間に、
私が、非常に可愛い笑顔で、「ニコ～」
と笑いながら、「社長、これなんですけど～」
と、カタログを開いて近づく映像でした！
■ 「これだ～～～～～～～～！！！！！」
私は、営業において非常に重要な、
第一印象を作り上げる「笑顔」を、
この瞬間に、手に入れました。
実は、この時まで、何度も何度も何度も、
笑顔の練習をして来ましたが、
全然上手く出来なかったのです。
筋肉が引き攣って、笑顔に成らないのです。
それが、頭の中でイメージ出来た瞬間に、
私の宝物として使えるように成りました。
■ 翌日から、イメージした通りの、
笑顔が出せるように成って、
私が笑うと、お客様も笑うように成ったのです。
実は、私は、“１００万ドルの笑顔”を持っている。
と良く言われています。
私は、笑顔を非常に武器として使っています。
特に、お客様の簡単な「ＮＯ」は、
私の笑顔で一発で吹き飛びます！
一緒に会社を立ち上げてやって来た社長である先輩と
ある客先に訪問して出て来た時に、言われて初めて、
自分で気が付きました。
■ 「島田が、部下にＹＥＳ、ＢＵＴ法の指導を
しない理由がやっと判ったよ！」
「さっきの客先で、お客さんが最初に、アプローチアウト
したのに、島田は笑って近づいて、そのまま商談して、
契約を取ったでしょう！？」
「島田にとっては普通のことでも、そんな事を
出来る人は、どこにも居ないよ！島田の特技だと
思った方が良いよ。」
「これからは、新人に、ＹＥＳ，ＢＵＴ法の指導は
キチンとしろよ！」
そう言われて、初めて、自分の笑顔の凄さに、
気が付きました。
■ 実は、考えてみると、客先で、
ＹＥＳ、ＢＵＴ法を使った記憶が無いのです。
大体は、笑って誤魔化して、そのまま話して
商談を進めています。…
その１００万ドルの笑顔は、ヤクザ屋さんの
お陰で、手に入れることが出来たのです。
皆さんも、良い笑顔で、お客様と接するように
しましょうね！
■ 追伸
笑顔を手に入れてからは、一度も喧嘩に
なる事は無くなりました！
笑顔さん、ありがとう！！
どうですか？参考に成りました？？
これからも、乞うご期待下さい！！
以上です。
■ 講習会ご案内！
９月１８日（大阪）
９月１９日（名古屋）
にて開催します！！詳しくは、
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メルマガ http://www.mag2.com/m/0000246022.html
【 営業編：売れる営業マンの常識非常識 】
メルマガ http://www.mag2.com/m/0000257207.html
【 経営編：こんな時代だから経営理念を 】
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ランニングマシーンではそんな事は無いのに、
道路を走るのはやっぱりキツイ。
そう考えると、エドはるみは良く走ったよね～！
■ たった、９ｋｍで結構キツイのに、
100ｋｍとか信じられないな～。
まあ、私は、リバウンドしないように、
コツコツ運動をして行きます。
■ さて、今日の話は、以前もしたような気がしますが、
売れるように成るのに、非常にプラスに成った出来事です！
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【２】あらまあ～本職だったの？
【３】笑顔を手に入れた。
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【１】客先で喧嘩に！？
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■ 早稲田から、飯田橋にかけて回っていた時だった。
午前の１１時前後だったように記憶している。
外から見て、対象機種の古い電話機が付いていた。
「狙える！」
そう思って、飛び込んだ。
すると、ガラの悪い５０歳過ぎのオジサンが出て来て、
「いらね～よ！」
そう言って、追い出そうとした。
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少し粘っていたら、
「いらね～って言ってんだろう！」
と言いながら、私の肩を「バ～ン」と
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流石に就職していたので、普通では切れません。
でも、手を出されると、切れてしまいます。
若気の至りです。
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■ “プッツーーーーン”
音を立てて切れてしまいました。
「ワリャなんぞ！今ココどついたろ～～！！
やるんかワレ～～～～～!!」
なぜか切れると、関西だか、広島だか
分からないような言葉に成ります。
すると、相手の方が、
「ニコ～」と笑って、嬉しそうに、
「アンチャン！オモシロイ。
ヤクザもんのこの俺に喧嘩を売るとは良い度胸だ！」
そう言って、エレベータ前の人気の無い所に、
連れて行かれました。
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【２】あらまあ～本職だったの？
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■ 「エ～エ～？」
本職なの？？？
マズイな～そう思いました。
別に、喧嘩をするつもりもないし、
面倒に巻き込まれたくは無いので、
怒鳴ったことに後悔しました。
でも、どうにも収まりそうな、
相手では無かったです。
■ 不思議と、怖くは無かったのですが、
どうやって、その場から逃げようか？
そんな事を考えていました。
でも、相手のオジサンは、お構え無しで、
蹴りやパンチを入れようとして来ます。
ただ、そんなに、本気に成っていなかったようで、
持っていた、バインダーで除けていました。
■ 結構しつこいので、謝って終わらそうと
考えました。
そして、私なりに精一杯の誠意の気持ちを込めて、
「悪かったな！」
そう言ったのですが、
これが見事に逆効果でした。
オヤジは、収まるどころか、逆に興奮して来て、
手が付けれなくなって来たので、咄嗟に、
一本背負いで、オジサンを投げ飛ばして、
走って逃げ去りました。
■ 「ヤッタ～、これで安心だ！」
そう思ったら、おじさんはしつこく
追っかけて来ます。
「待て～、テメ～ぶっ殺す！！」
そう言って追っかけて来るではありませんか！？
もう、焦った、焦った。
３００ｍぐらい走って、
建物の陰に逃げ込みました。
■ 少しして、オジサンが
「ハ～ハ～」言いながらやって来て、
たまたま立っていたおばさんに、
「コッチに男が逃げて来なかったか？
ぶっ殺そうと思ってよ。」
そう聞いていましたが、
おばさんが、「さあ～?」って
言って、オジサンがそのまま通りを奥に
行ったので、裏から表に出て、
タクシーに乗って、
四ッ谷まで逃げました。
■ タクシーに乗って、安心した私は、
貧血に成ってしまいました！
血の気が無くなって、
目の前が真っ暗に成ったのです。
「嘘だろう？」
自分でもビックリしました。
大学時代は、毎日３時間も４時間も
空手をやっていたのに、
たった、300ｍのダッシュで、
貧血に成るなんて～～～～？
自分で自分が情けなく成りました。
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「どうしよう？」
ズ～と考えていました。
「もう営業は、辞めようか？」
「このまま営業をやってたら、死ぬのかな～？」
そんな、訳の分からない事を考えていました。
でも、まだ営業を始めて３～４ヶ月だったので、
営業を辞めたくはなかったです。
今、辞めたら逃げる事に成る！
そんなふうに思えました。
■ 「それじゃ～あ、どうしよう？」
何を「どうしよう」と考えたかと言いますと、
時代的に、電話屋さんが非常に多い時期だったので、
お客様に振り向いて貰う為には、
客先で粘る必要がありました。
粘って、お客さんが、
「ウルセ～ナ！」と思いながら、こちらを見てくれたら、
ラッキ～!ってそんな時期でした。
■ ところが、お客様が、半分怒って、
振り向いた時に、何の技も私は持っていなかった。
だから、お客様は、怒ったままの顔で、
会話をするので、良い商談が出来ない。
時には、今日のような揉め事にも成る！
どうにかしないと、「死んでしまう！」
真剣に、そんな事を考えました。
■ 就職して初めて、真剣に考えた時でした。
貧血に成ったのが非常にショックでした。
ヤクザと揉めたのもショックでした。
その当時、営業をしていて、
「電話」って言った瞬間に、
『要らない!』って言われていました。
午前１１時に入った客先で、
「お前で６人目だ～！うちは電話機は絶対に交換しない！」
そんな事を言われることも良くありました。
ＮＴＴが民営化した翌年なので、
電話業界は、戦国時代のような感じでした。
非常に電話屋が多かったそんな時でした。
その時代に、一番、群を抜いて販売していた
会社に私は入社していました。
だからこそ、自分に負けたくなかったのです。
■ 夕方に成っても、その日は、ズ～と
喫茶店で考えていました。
うたた寝をしていたのか、
起きていた時なのか、
ハッキリしませんが、
映像として、私の頭の中で一つの
イメージがハッキリ見えました。
それは、私が客先でチョット粘って、
お客さんが、半分怒りながら、
「何なんだ！」と言って振り向いた瞬間に、
私が、非常に可愛い笑顔で、「ニコ～」
と笑いながら、「社長、これなんですけど～」
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■ 「これだ～～～～～～～～！！！！！」
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実は、私は、“１００万ドルの笑顔”を持っている。
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特に、お客様の簡単な「ＮＯ」は、
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一緒に会社を立ち上げてやって来た社長である先輩と
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自分で気が付きました。
■ 「島田が、部下にＹＥＳ、ＢＵＴ法の指導を
しない理由がやっと判ったよ！」
「さっきの客先で、お客さんが最初に、アプローチアウト
したのに、島田は笑って近づいて、そのまま商談して、
契約を取ったでしょう！？」
「島田にとっては普通のことでも、そんな事を
出来る人は、どこにも居ないよ！島田の特技だと
思った方が良いよ。」
「これからは、新人に、ＹＥＳ，ＢＵＴ法の指導は
キチンとしろよ！」
そう言われて、初めて、自分の笑顔の凄さに、
気が付きました。
■ 実は、考えてみると、客先で、
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お陰で、手に入れることが出来たのです。
皆さんも、良い笑顔で、お客様と接するように
しましょうね！
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なる事は無くなりました！
笑顔さん、ありがとう！！
どうですか？参考に成りました？？
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９月１８日（大阪）
９月１９日（名古屋）
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