【 売れる営業 】実務営業コンサルタント 島田安浩 アクト株式会社代表

「営業紙芝居×顧客LTV最大化」実践講座 
営業実務コンサルタント島田安浩が「営業で悩む人を無くす」ために情報発信

『 【営業マン島田】を演じる 』

2008年09月04日 15時58分15秒 | Weblog
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 No157) 『 【営業マン島田】を演じる 』
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 ■ 久々に、やってしまいました!
   書き終わったブログをアップする前に、
   他のサイトを開いてしまった~!!!!!!


   ブログを書くのに、2時間近くかかっています。
   俺の2時間を返してくれ~!
   そう叫びたいけど、誰にも怒れない。


   仕方が無いので、また最初から書き始めました。
   たまにこんなことがあります。



 ■ さて~、今日は、昨日までの続きで、
   笑顔を手に入れた後の別の成長です。


   お楽しみ下さい。





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■目次

【1】シャイで話しの出来ない性格。

【2】劇で演じているだけだと自分に言い聞かせた。

【3】「営業マン島田」を演じられるように成って来た。

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【1】シャイで話しの出来ない性格。
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 ■ 私は、本当に営業に向かないタイプの
   性格をしていました。
   人前で、話すことは勿論、人と話すのが嫌いでした。


   ですから、営業をすると言う事は、
   自分じゃない自分に成らないといけない、
   変わらないといけないと言うことを意味していました。


   皆さんは、「人は変われると思いますか?」
   このように質問すると、今の私なら、
   「簡単に変われます。」と答えます。


   でも、22年前の私にとっては、
   自分の性格を変えることなど、絶対出来ない事だった!



 ■ 私は、大学時代に、焼肉屋さんとナイトクラブで
   アルバイトをしたことがありました。


   どちらも、お客様を接客しないといけない仕事です。
   非常に嫌だったのです。


   食事に来たお客さんや、飲みに来たお客さんを、
   接客して、気分良くさせる為に、気を使ったり、
   会話をしたりするのが本当に辛かった。


   それで、アルバイトは、肉体労働系に変えました。
   佐川急便の夜勤や、道路掃除、路線関係の土方、
   工場での夜勤など、体を使って気を使わない仕事を、


   選んで行っていました。



 ■ ところが、よりによって、就職で営業職を選ぶなんて!
   考えられなかった!兄貴の一言に騙され、
   採用の電報に騙されました!


   でも、まあ、勉強には成りそうだ!!
   そんな気持ちで、3年は頑張ろうと思っていました。
   「なぜ?」って、


   諺に、「石の上にも3年」ってあるので、
   何となく、そんなふうに思っていました。


   でも、会話の嫌いな自分を変える事は出来ないし、
   シャイな性格も直せない!
   どうしましょう???


   最初の3ヵ月は、無我夢中でやって来ましたが、
   4ヶ月目位から、この事が、自分の中で、
   周りの人間と比較してどうしても大きなハンディーだと


   思うように成って来ました。



 ■ 同期で、同じ課に配属に成った、K君と、
   一緒に代々木を回った時の話です。


   イキナリKは、「パチンコやろう」と言いだして
   2時間ほど、パチンコ屋に私を誘いました。
   そして、夕方5時過ぎに成って、


   「さ~て、やっかね~!」と言ったと思ったら、
   非常に元気良く、飛び込み営業を始めたのでした。


   この時の、飛び込む元気の良さは、私には、
   真似の出来ないものでした。


   そして、お客様と、冗談を言い合いながら、
   Kも、そしてお客様も笑顔に成っている。
   そんな現場を見たのは初めてでした!!



 ■ 私は、就職して初めて、パチンコをしました。
   全然、サボったことは無かったです。


   でも、Kは、遊びながらでも、私より
   倍ぐらい契約を取っていました。


   その違いは、営業をしている時の、
   集中度合いや、雰囲気などだと言うのは、
   回ってみて、すぐに気が付きました!


   “天性の差”そんなふうに、思えましたし、
   「Kには勝てないな~」そう思えました。




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【2】劇で演じているだけだと自分に言い聞かせた。
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 ■ 元々、私は他人と比較をしないタイプの人間です。
   「人は人、自分は自分。」まあ、余り他人に興味が無いのです。
   でも、Kと回った経験は、結構私にとってはショックでした。


   どうすれば、Kのように成れるのだろうか?
   どうすれば、元気良く客先に訪問できるのだろうか?
   どうすれば、お客様と笑い合えるのだろうか?


   そんな事を考えました。
   でも、他人との会話が嫌いな、私の性格は、
   変わるようには思えませんでした。



 ■ そこで、出来ないものを無理してやらなくても
   別の方法を考える事にしました。


   実は、営業と言う仕事を始めてからズ~と
   心の中で思っていた事です。


   それは、「営業って舞台みたいだ」と言う考えです。
   「こんにちわ~」って客先に訪問した瞬間から、
   舞台の幕が開いて、劇がスタートする。


   その劇の中で、自分は、営業マンを演じている。
   そんな感じがしていたのです。



 ■ 「仕事だからやっているだけ。」なのですが、
   仕事でやっているだけでは無く、
   “演じている”そんなイメージが営業を始めてから


   何となく、ズ~とあったのです。


   そこで、「変わるんじゃなくて、演じよう!」
   そう考えました。


   今まで演じていた、営業マンでは無くて、
   もっと明るくて、もっと元気が良くて、
   もっと冗談が言える。


   そんな営業マンを客先で演じよう!
   そんなふうに考えました。



 ■ 何度も書きますが、私の唯一の自慢は、
   毎晩やって来たトーク練習です。


   これだけは、入社してから毎晩、毎晩、毎晩!
   続けて来ました。


   どんなに遅く帰っても、
   どんなに酔っぱらっていても、


   やって来ました。



 ■ このトーク練習も、考えてみると、
   劇の練習みたいなものです。


   演じる役を作り込むために、明るくやることも
   重々しい雰囲気で話すことも、色んな役作りが、
   トーク練習をしながら出来ます。


   その日から、Kをイメージした、トーク練習に
   変えて行きました。


   そうすることで、徐々に、演じていた営業マンが
   明るく、楽しい営業マンに変わって行きました。




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【3】「営業マン島田」を演じられるように成って来た。
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 ■ そのように考えて、トーク練習を繰り返すことで、
   私は、性格を変える必要も無く、
   営業マンとしての、島田を演じることが、


   徐々に、出来るように成って来たのです。
   

   皆さんは、分からないかも知れませんが、
   この考え方は、私にとっては非常に楽なのです。


   だって、客先の私は、私じゃないんです!
   「営業マン島田」なのです。


   
 ■ 皆さんは、仮面や袋を被って、大勢の人前に
   出た経験がありますか?


   私は有ります。
   浪人時代に、先輩と英語の授業を受ける為に、
   ある有名予備校の英語の学科に通っていました。


   その時に、先輩の発案で、3人でお面を被って、
   授業を受けようと言う事に成ったのです。


   「エッ?なんで???」
   『面白そうじゃん!』
   本当に、美大を受ける連中は変な奴が多かったです。


   そして、授業が始まっている教室。
   10教室ぐらいを、お面を被って、3人で乱入して
   回ったのでした!!


   ラジオのオールナイトニッポンでも変な奴が居た!
   と紹介されました。


   
 ■ 「お面」の威力です。
   若し、3人ともに、お面を付けていなかったら、
   あんな馬鹿な事は出来ませんでした。


   でも、「お面」のお陰で、恥ずかしい、馬鹿げたことが、
   平気で出来てしまうのです。


   この感覚に非常に似ていました。
   普段なら出来ないのですが、背広を着てネクタイを締めて、
   営業マンを演じている時には、私は、営業マンに成れたのです!


   恥ずかしさも、人見知りも、一切しません。
   営業マンに成り切れたのです。



 ■ 私みたいな、営業に向かない性格の人には、
   この考え方は、たぶん非常に楽なはずです。


   私は、この考え方で、営業マン島田を演じる
   ことで、普段の自分とは違う、営業マンとして
   の自分を見出すことが出来たのです。


   お面はなくても、そのように思い込むことで、
   不思議と演じることが出来るのです。



 ■ 意識して、演じるように成ってから、
   私は、演じる事を楽しみ、そして、自分で
   演出するように成って来ました。


   お客様との距離や、会話の「間」
   立ち位置や、指先の使い方。


   そんな細かなことまで、自分で考えて、
   演じている私に指示を出すように成って来ました。
   演出家の私と、主役の私が、客先で居るのです。



 ■ 実は、この考え方と、トーク練習を続けた事が、
   売れるように成るためには、非常に有効だっと
   思えます。


   この考え方を、思い付く事が出来なかったら、
   売れるように成るのに、もっと、もっと、
   時間がかかったように、感じるのです。


   だって、なかなか、自分の性格を変える事は、
   普通の人間には出来ないからです。


   でも、演じるのは、チョット練習すれば、
   誰でも出来るものですよ!



 どうですか?参考に成りました??

 これからも、乞うご期待下さい!!


 以上です。


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   9月18日(大阪)

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