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Ｎｏ１５８） 『 客先で裸に成れた！？ 』
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■ ジョギングをサボってしまった！！
ここのところ、続けていた朝の
ジョギングを今日はサボった！
体が、だるかったのと、雨が降っている
ような気がしたので、…と言い訳をして
サボった。
お陰で、1ｋｇも太っていた！！！
■ ダイエットに成功してから、ズ～と
６２ｋｇ台をキープしていたのに、
久々に、６３ｋｇ台へ！
ヤバイ、ヤバイ！
リバウンドはしない、させない！
また、スポーツクラブで汗をかこうかな！
■ さて、今日は、営業マンを演じて徐々に、
それが馴染んで来た頃のお話です。
___________________________________________________
■目次
【１】最初は上手く客先で話が出来なかった。
【２】徐々に慣れて来た。
【３】自然体で話せる自分が居た。
★ 講習会ご案内
____________________________________________________
-----------------------------------------------
【１】最初は上手く客先で話が出来なかった。
-----------------------------------------------
■ 営業をスタートしたばかりは、みんなそうでしょうが、
お客様と上手く話が出来ないものです。
特に私は、法人営業でしたので、お客様は、
企業の社長ばかりです。
今まで社長と話す機会なんて無かったですし、
敬語なども得意じゃないです。
そんな私が、お客様と上手く話が出来る訳が
無かったのです。
■ 毎日、トーク練習を続けていましたが、
実際にお客様と話す時には、トーク以外の部分が、
自然かそうで無いかで、営業マンの雰囲気が、
随分変わって来ます。
売れる営業マンは、非常に自然に自分の言葉で、
お客様と接しています。
言葉に無理や、嫌な感じが無いし、
作ったような、不自然さが無いのです。
ところが、普通の営業マンは、
如何にも営業マンです！
そんな雰囲気で話しをするので、
お客様は、距離を感じて、また、距離を置きたいそんな
気持ちに成るのです。
■ 私は、営業は舞台劇だと思って演じていました。
その頃、良く勉強したのが、「落語」です。
特に古典落語は、同じシナリオをズ～～～と、
いろんな落語家さんが、演じています。
そして、演じる人によって、受け取るお客さんの
反応が、全然変わってしまいます！
「凄いな～～～～!」と感動しました。
最近、講習会で「落語」の話をすると、
今の人は、落語を聞かないようで、反応が悪いです。
皆さんは、落語を聞きますか？？
そこで、最近は、ＤＶＤの話をします。
好きな役者が、演じている作品をイメージして、
その役者の代わりに、自分のお父さんやお母さんが
演じたとしたら、その作品はどう変わるか？
イメージしてみて下さい。
そう話しをすると、良く理解して頂けます。
■ 同じシナリオでも、演じる人によって、
伝わり方が、全然変わってしまうのです。
実は、この事を研究した人がいます。
メラビアンと言う人らしいです。
メラビアンの法則と言うのがあります。
それは、相手に伝わる時に、何が影響しているか
調べたものです。
■ 言葉・・・７％
■ 声の大きさ、強弱・・・３８％
◆ ボディランゲージ・・・５５％
と言う結果だったそうです。
つまり、言葉、シナリオは７％しか
影響しないのです。
９３％が言葉以外のボディアクションや
声の強弱なのだそうです。
■ 勿論、こんな事は営業を始めたばかりの
私は一切知りませんでしたが、落語を
見る度に、「なぜ？」と感じていました。
同じ話なのに、笑える人と、そうで無い人が居る。
不思議でした。
「同じ言葉を言っているのに？」
これは、営業マンにも通じると考えました。
落語家の「表情」や、「動作」そして、
「視線」の使い方が、非常に勉強に成りました。
後は、渥美清の寅さん！
非常にベタな演技ですが、面白いのです。
他の役者が同じことをやっても笑えない筈ですが、
渥美清がやると面白いのです。
この違いは、「目」だと思いました。
「目」に色んな表情が込めれる役者さんだと
思いました。そして、私は、渥美清を
イメージして、営業マンを演じました。
-----------------------------------------------
【２】徐々に慣れて来た。
-----------------------------------------------
■ 営業マンは笑われてナンボだと思っています。
喜劇役者で良いと思っています。
寅さんは、ピッタリなのです！
でも、あくまでイメージしただけで、
別に寅さんに似た営業をしていた訳ではありません。
まあ、顔は、２枚目と言うよりは３枚目なので、
渥美清のイメージが、自分に合って良いのですが、
営業マンは、もう少し冷静で、先生的な要素も
必要なので、そこは自分なりに工夫をして、
自分らしい営業マン像を演じられるように、
１件１件で、模索しました。
■ 当時の私は、客先で、いろんな実験をして
遊んでいました。
何をやったかと言いますと、
同じ支店に、伝説の営業マンが２人居ました。
一人は、私の課のトップで、日本で一番
電話機を売っている人です。
「切り返しのマサ」のような、言葉の上手い人です。
もう一人は、別の支社長をしていた人が、
降格して、５課のトップで入って来ました。
とにかく、無茶苦茶に売る人で、支社長に成る前、
現場で営業している時に、彼に勝てる人は
誰もいなかったそうです。
■ その２人の、真似を客先でしたのです。
勿論、２人の営業を見た事は無いのですが、
朝礼や、普段の話し方から、客先での営業を
私なりにイメージして、そのイメージで、
客先で営業マンを演じるのです。
この物真似的演技は、面白いだけでは無く、
いろんな事が勉強に成りました！
■ 人間は、演じやすい自分を演じるものだと、
営業マン島田を演じて思いました。
それを、思い切って、別の人を演じることで、
お客様の反応がまるで変わるのが分かるのです。
この経験は面白いですし、「どう演じる」と、
「どう反応する。」と言うのが、徐々に、
分かるように成るのです。
真似をするのは、絵画でも昔からやれていますが、
学ぶことが沢山あるものです！
-----------------------------------------------
【３】自然体で話せる自分が居た。
-----------------------------------------------
■ そんな事を続けているうちに、
「営業マン島田」の像が確定して来ました。
無理に演じているのでは無く、自然に、
無意識に、出来るように成って来たのです。
それまでは、「社長様！」と言うイメージで
お客様と話していましたが、
「社長！」と言うイメージでお客様と
話をすることが出来るように成って来たのです。
■ 皆さんにとっては、
「社長様」も「社長」も変わらないかも知れませんが、
私のイメージでは全然違います。
「社長様」は気を使った話し方のイメージで、
「社長」は普段の自分のイメージです。
そして、普段の自分のイメージで、
営業マン島田を演じる事が出来るように成った頃、
不思議と結果が伸びました！
■ 私は、営業マンを始めてから、ズ～と
売れない営業マンでした。
同期８０名の中でも売れない方でした。
だいたい、月の契約数が、５～６件でした。
会社の平均が１０件程度でした。
ですから半分です。
それが、徐々に伸びました。
１週間に１件の契約が、２件とか
取れるように成って来ました。
■ そして、１１月に成って、驚くべき
結果が出たのです。
１０月からの見込みが、ドンドン
決まったのです。
以前は、見込は思い込みで、取れなかったのが、
見込みが、次から次に契約が取れるのです。
最初の週で、３件取れ、
翌週は８件契約が決まりました！
自分でも不思議でした。
でも、取れたのです。
次の週が３件、最後の週も３件で、
合計１７件も契約が取れたのです！！
初めて、ノルマ達成できました！
嬉しかったですが、不思議な感じでした。
■ 「アッ、営業ってこんな感じなんだ！」
自分でつかめた瞬間でした。
その時から、自然体で、演じられるように、
なり、力まず、普通に営業が出来るように
成ったのです。
どうですか？参考に成りました？？
これからも、乞うご期待下さい！！
以上です。
■ 講習会ご案内！
９月１８日（大阪）
９月１９日（名古屋）
にて開催します！！詳しくは、
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【 営業編：売れる営業マンの常識非常識 】
メルマガ http://www.mag2.com/m/0000257207.html
【 経営編：こんな時代だから経営理念を 】
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サボった。
お陰で、1ｋｇも太っていた！！！
■ ダイエットに成功してから、ズ～と
６２ｋｇ台をキープしていたのに、
久々に、６３ｋｇ台へ！
ヤバイ、ヤバイ！
リバウンドはしない、させない！
また、スポーツクラブで汗をかこうかな！
■ さて、今日は、営業マンを演じて徐々に、
それが馴染んで来た頃のお話です。
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■目次
【１】最初は上手く客先で話が出来なかった。
【２】徐々に慣れて来た。
【３】自然体で話せる自分が居た。
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【１】最初は上手く客先で話が出来なかった。
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■ 営業をスタートしたばかりは、みんなそうでしょうが、
お客様と上手く話が出来ないものです。
特に私は、法人営業でしたので、お客様は、
企業の社長ばかりです。
今まで社長と話す機会なんて無かったですし、
敬語なども得意じゃないです。
そんな私が、お客様と上手く話が出来る訳が
無かったのです。
■ 毎日、トーク練習を続けていましたが、
実際にお客様と話す時には、トーク以外の部分が、
自然かそうで無いかで、営業マンの雰囲気が、
随分変わって来ます。
売れる営業マンは、非常に自然に自分の言葉で、
お客様と接しています。
言葉に無理や、嫌な感じが無いし、
作ったような、不自然さが無いのです。
ところが、普通の営業マンは、
如何にも営業マンです！
そんな雰囲気で話しをするので、
お客様は、距離を感じて、また、距離を置きたいそんな
気持ちに成るのです。
■ 私は、営業は舞台劇だと思って演じていました。
その頃、良く勉強したのが、「落語」です。
特に古典落語は、同じシナリオをズ～～～と、
いろんな落語家さんが、演じています。
そして、演じる人によって、受け取るお客さんの
反応が、全然変わってしまいます！
「凄いな～～～～!」と感動しました。
最近、講習会で「落語」の話をすると、
今の人は、落語を聞かないようで、反応が悪いです。
皆さんは、落語を聞きますか？？
そこで、最近は、ＤＶＤの話をします。
好きな役者が、演じている作品をイメージして、
その役者の代わりに、自分のお父さんやお母さんが
演じたとしたら、その作品はどう変わるか？
イメージしてみて下さい。
そう話しをすると、良く理解して頂けます。
■ 同じシナリオでも、演じる人によって、
伝わり方が、全然変わってしまうのです。
実は、この事を研究した人がいます。
メラビアンと言う人らしいです。
メラビアンの法則と言うのがあります。
それは、相手に伝わる時に、何が影響しているか
調べたものです。
■ 言葉・・・７％
■ 声の大きさ、強弱・・・３８％
◆ ボディランゲージ・・・５５％
と言う結果だったそうです。
つまり、言葉、シナリオは７％しか
影響しないのです。
９３％が言葉以外のボディアクションや
声の強弱なのだそうです。
■ 勿論、こんな事は営業を始めたばかりの
私は一切知りませんでしたが、落語を
見る度に、「なぜ？」と感じていました。
同じ話なのに、笑える人と、そうで無い人が居る。
不思議でした。
「同じ言葉を言っているのに？」
これは、営業マンにも通じると考えました。
落語家の「表情」や、「動作」そして、
「視線」の使い方が、非常に勉強に成りました。
後は、渥美清の寅さん！
非常にベタな演技ですが、面白いのです。
他の役者が同じことをやっても笑えない筈ですが、
渥美清がやると面白いのです。
この違いは、「目」だと思いました。
「目」に色んな表情が込めれる役者さんだと
思いました。そして、私は、渥美清を
イメージして、営業マンを演じました。
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【２】徐々に慣れて来た。
-----------------------------------------------
■ 営業マンは笑われてナンボだと思っています。
喜劇役者で良いと思っています。
寅さんは、ピッタリなのです！
でも、あくまでイメージしただけで、
別に寅さんに似た営業をしていた訳ではありません。
まあ、顔は、２枚目と言うよりは３枚目なので、
渥美清のイメージが、自分に合って良いのですが、
営業マンは、もう少し冷静で、先生的な要素も
必要なので、そこは自分なりに工夫をして、
自分らしい営業マン像を演じられるように、
１件１件で、模索しました。
■ 当時の私は、客先で、いろんな実験をして
遊んでいました。
何をやったかと言いますと、
同じ支店に、伝説の営業マンが２人居ました。
一人は、私の課のトップで、日本で一番
電話機を売っている人です。
「切り返しのマサ」のような、言葉の上手い人です。
もう一人は、別の支社長をしていた人が、
降格して、５課のトップで入って来ました。
とにかく、無茶苦茶に売る人で、支社長に成る前、
現場で営業している時に、彼に勝てる人は
誰もいなかったそうです。
■ その２人の、真似を客先でしたのです。
勿論、２人の営業を見た事は無いのですが、
朝礼や、普段の話し方から、客先での営業を
私なりにイメージして、そのイメージで、
客先で営業マンを演じるのです。
この物真似的演技は、面白いだけでは無く、
いろんな事が勉強に成りました！
■ 人間は、演じやすい自分を演じるものだと、
営業マン島田を演じて思いました。
それを、思い切って、別の人を演じることで、
お客様の反応がまるで変わるのが分かるのです。
この経験は面白いですし、「どう演じる」と、
「どう反応する。」と言うのが、徐々に、
分かるように成るのです。
真似をするのは、絵画でも昔からやれていますが、
学ぶことが沢山あるものです！
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【３】自然体で話せる自分が居た。
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■ そんな事を続けているうちに、
「営業マン島田」の像が確定して来ました。
無理に演じているのでは無く、自然に、
無意識に、出来るように成って来たのです。
それまでは、「社長様！」と言うイメージで
お客様と話していましたが、
「社長！」と言うイメージでお客様と
話をすることが出来るように成って来たのです。
■ 皆さんにとっては、
「社長様」も「社長」も変わらないかも知れませんが、
私のイメージでは全然違います。
「社長様」は気を使った話し方のイメージで、
「社長」は普段の自分のイメージです。
そして、普段の自分のイメージで、
営業マン島田を演じる事が出来るように成った頃、
不思議と結果が伸びました！
■ 私は、営業マンを始めてから、ズ～と
売れない営業マンでした。
同期８０名の中でも売れない方でした。
だいたい、月の契約数が、５～６件でした。
会社の平均が１０件程度でした。
ですから半分です。
それが、徐々に伸びました。
１週間に１件の契約が、２件とか
取れるように成って来ました。
■ そして、１１月に成って、驚くべき
結果が出たのです。
１０月からの見込みが、ドンドン
決まったのです。
以前は、見込は思い込みで、取れなかったのが、
見込みが、次から次に契約が取れるのです。
最初の週で、３件取れ、
翌週は８件契約が決まりました！
自分でも不思議でした。
でも、取れたのです。
次の週が３件、最後の週も３件で、
合計１７件も契約が取れたのです！！
初めて、ノルマ達成できました！
嬉しかったですが、不思議な感じでした。
■ 「アッ、営業ってこんな感じなんだ！」
自分でつかめた瞬間でした。
その時から、自然体で、演じられるように、
なり、力まず、普通に営業が出来るように
成ったのです。
どうですか？参考に成りました？？
これからも、乞うご期待下さい！！
以上です。
■ 講習会ご案内！
９月１８日（大阪）
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