TS-L633B/SATA スリムDVDドライブ 買ったのですが・・・。(その２）

お店に行って、「昨日買ったのですが、ＣＤは読み込めてもＤＶＤが読め無いので不良品だと思います。交換してください。」

といったら、若い店員の方（見るからに、ＰＣに詳しそうな感じの方）がぶっきらぼうに、以下のような矢継ぎ早の質問を。

店員さん：「ＯＳは何？」

私：「Windows 7」です。

店員さん：「マザーとの相性もあるので、その場合は交換には応じられないんですが。」

私：「複数のマザーで確認しましたが、同じ症状でした。ＣＤは読めるのですが、ＤＶＤが読めません。」

店員さん：「・・・無言」　何も言わずに、いきなりお店のＰＣにＵＳＢアダプターを介し接続をはじめました。その間全くの説明もなく、無言。無口な人だなー・・・。

店員さんの行動をじっと観察。

１台目のノートＰＣに接続してＤＶＤが読み込めないことが確認できたようです。
これで認めてくれたかな、と思ったののもつかの間、
なんと、今度は別のデスクトップＰＣに接続を開始しました。
これも全く私への説明無し、です。

かれこれ、１５分程度待たされたあげく、更に別のＰＣでなにかしようとしたので、こちらもカチン
ときて
私かから：「まだ私を疑っているの、いい加減にしてくれない」「ネットで調べると、このドライブは色々問題があり、マイクロソフトのホームページによると、ファームウエアをアップデートするように、それができない場合ＡＬＰＭを無効化するように、とあり色々試してみた結果、ＣＤは読み込めるようになったが、ＤＶＤが読み込めないのでこの個体の不具合だと思う」と説明しました。

すると、この店員さん、今度は在庫品（たまたま同じ型番のドライブが１台だけ残っていました）を引っ張り出してきて同じことを繰り返しています。
今度は正常にＤＶＤが読み込めたのを見て、漸く私が昨日かった物が不良品だったことを認めました。

こもまでで合計３０分以上。

こういうお店の対応、私がなにか悪いことをしたような感じで、とても憂鬱な気分になりました。

結局、動作確認のできた在庫品に交換してもらうことにしましたが、よく見るとベゼルが斜めになっており、プラスチックの爪が外れているようです。
私が治そうとやって壊すと私の責任にされる危険があるので、店員さんに治してもらいました。
最後に現品を良く調べ、割れたりしてないことを確認して持ち帰って着ました。