ここ最近、広告くさい情報を嫌うエンドユーザーが、
非常に増えてきたなぁ、と感じます。
ＳＮＳがこれだけ発達し、
誰もがいろんな情報を発信できるようになりました。
例えば、非常にセンスある人が、ある地域のカフェに行って
スイーツや料理の写真をＵＰしたとしたら、
そこには何の意図もなく、純粋に美味しかった、
という本人の純粋な感想が詰まっているのです。
一方、フリペの広告として、
それからどこからライターさんが書いた記事として、
そのカフェの情報を見ると、
どうしてもその裏側の意図を感じてしまいますよね？
ということで、
どちらの方がユーザーの心に刺さるかと言えば、
当然ながら、前者な訳です。
すなわち、広告の効果は
今後もますます下がると思った方が良いのです。
情報の価値は、
「広告＜ＰＲ＜信頼できる方のクチコミ」
という構図になってくるでしょう。
私、個人のインスタ（というか、個人でしかやっていない）は、
ほとんど更新しておりませんが、
数年前までは割と更新しておりました。
その際、私が北海道に行った旅の写真や動画をＵＰすると、
なぜか数週間後、北海道に行っているフォロワーさんもおられたり、
お気に入りのお店の写真をＵＰしたら、
同じように数週間後、そのお店に行かれている方もいたりと、
広告よりも素人の意図なき発信の方が、
影響力がある時代になった、ということです。
そして最近、お店側でよくやっている、
「クチコミを投稿していただいた方に次回、５００円引き」
というような特典をつけたクチコミは、
これまた、意図っぽい情報だとすぐに分かるので、
こうしたことも効果が無くなっていくでしょう。
自然発生的に、自店の情報を発信して下さる方が増えるには、
どんなことに取り組めば良いか、分かりますか？
こうしたことが、
この先のマーケティングで最も重要なポイントになると
個人的に思っております。
