白熱JAPAN

ＮＨＫの放送。


聖路加病院のサリン事件への対応を

事例として。大学院のビジネススクールなので、

元勤務医や、元自衛隊の学生さんもいて、議論が深い。


成功した要因として以下の点が挙げられていたように思う。

（１）キリスト教の精神の共有

（２）危機対応の設備が、そもそも充実していた

（３）トップの危機宣言の意思決定があった

（４）現場の職員が自律的に行動した

（５）現場とトップをつなぐ指揮命令系統があった

（６）医療組織の場合は、営利企業と比べて、使命が明確

など。


しかし、特に（４）と（５）については、そもそも『自然発生的』な

ものだったのだろうか？という、するどい投げかけ。


『自然発生的』なものでなく『醸成』されたものではないか？

では、なぜ『醸成』されたのか？


『情報共有』がキーになるのではないか？


では『情報共有』出来る組織と、出来ない組織の違いは何か？


（１）情報を発信しようとする人間がいるかどうか

（２）情報を受容する人間がいるかどうか

（３）情報を発信した場合に、仮にミスを犯したとしても

責められないという『組織風土』が存在しているかどうか


まあ、間違いない結論だと、過去の人生経験から深くナットクして

しまった。


神戸の先生の本のうち、『組織シンボリズム論』等は、

このケースとつながるだろう。


子どもが見ているチビまるこちゃんと、サザエさんを見せられなかった。

あと、私のカレーが冷めていたが、

まあ、見てよかった。