へっぽこの足あと・・・

へっぽこの忘備録、日記。

驚きの接客術。

2016-07-10 02:03:00 | 仕事忘備禄、歯車はつらいよ。

 あいかわらず

 昔のリピーターに優しくない上の方。

 昨日の話

 そんなリピーターさんが注文品の清算時に

 商品に対して簡単な質問をしてきた事があった、

 まぁ 

 それに対して上の方の反応が凄かった訳なのだが。

 開口一番、

 「仕様です 仕方ないです」

 「嫌なら返品しますので(買って頂かなくても)イイです」

 リピーターさん「きょとん」です。

 流石の私も・・・

 あまりに言い方がひど過ぎるので、

 リピーターさんに

 「購入を考え直しても良いですよ」と一言。

 結局、「悪いから・・・」と清算されていきましたが・・・

 安定の酷さである。


 御客選んでる場合じゃないと思うのだが・・・。