残念の倍数

　大小に関わらず商売には御客が存在する。

　まぁ当たり前の事だが。

　
　最近の話だが

　外面は変わらず会社の内面体制が

　変わった。

　
　ソレに対して御客にも変われと言う管理職さん

　変わらなければ切りなさいと言う。

　コチラの事情は御客には関係ないのでは？

　
　上の上から叩かれている事も分かるが、

　それを調整するのが管理職の力量では。

　まぁ

　業績を上げる前に自分を庇う事に

　精一杯のようで余裕が見えない。

　自分がイツも悪者だと言う自虐感が

　そうさせているのか？


　小さなキャパの街で、一見さんのみで

　商売が長続きするのか？という事などは

　考えないらしい。

　従業員以上に御客もマニュアルを

　組み込もうとしているのか？


　ドチラにせよ御客の心を掴めない時点で

　賞賛は無いのかもしれないが。

　ただ

　御客を影で馬鹿にしていると後で

　しっぺがいしが来る事は

　マニュアルに書いて置いた方がイイ。

　と思う。