Yモバイルからドコモに復帰したら、(@_@)トーク履歴と一緒に消えた友達の名前が復活(*^^*)

昨日、時間切れで出来なかったドコモの手続きですが、

朝一に予約してもらってすぐに見てもらったのですが、終わったのは1時15分(^-^;

やっぱり時間がかかりました。

でも今日、わかったことは7月中頃から、携帯を契約するときには8日以内で理由が正当であればキャンセルが出来ることをお客さまに告げることが義務付けされたそうです。

私がYモバイルと契約したのが7月20日で、8日以内に解約の手続きをしようと思ったので

Yモバイルのショップの方が教えて下さったカスタマセンターが、早急に判断してくれたら、8日以内だったのでそのままドコモに戻れたようです。

そしたら、年数割も継続できたのに・・・

もちろん契約するときに、キャンセルの事は聞きませんでした。

カスタマセンターが、検討すると言って日数が過ぎ、今日でちょうど1ヶ月です。

Yモバイルの解約料と機種代は、キャンセルという事でいらなくなりましたが、(-_-;)　　

でも、Yモバイルの機種変更して、トーク履歴と一緒に消えた、友達やお客さまの名前が(*^^*)ドコモに替えたら復活しました。

トーク履歴が消えて、名前までこちらが登録していた名前ではなく、携帯ナンバーやニックネームに変わってしまって(^-^;

どこの誰だかわからない方ばかりで、本当に悩んでいました。

正直、皆さんにお願いして名前を教えて頂こうかと思っていた矢先でしたから(*^^*)

本当に嬉しい

 

1時15分に終わり、お腹も空いたので、「やを角」で腹ごしらえをして

 

上新電機にスマホを返却に行きました。

 

私達にスマホをすすめた上新の担当の方は、目があった途端に中に隠れてしまわれ

Yモバイルの方に渡しました。

その時にラインのトークと一緒に登録名も変わってしまって、本当に困っていると伝えましたが、

この時は、ドコモに替えたら、戻ったことをまだ私自身気づいていませんでした。

 

Yモバイルの方は、個人的にソフトバンクとYモバイルで私と同じことをしたら、旧の機種で今もラインのトーク履歴が見られると言われましたが

 

私ので分かったと思いますが、ドコモとではきっと出来ないと思いますよ。

他の携帯でも確実に残るとは言えないのでは

 

ドコモの人もトーク履歴は消えるけど、登録の名前が変わるなんてと(@_@)されていましたから

でも、ドコモに戻ると復活するのも(@_@)です。

 

ドコモとYモバイルは、きっと相性が悪いのでは、

トーク履歴が残るからと言って売らない方が良いと思います。

そして一番大事なのが、カスタマセンターの判断をもっと早くしてもらわないと、何の為の8日以内のキャンセルなのかわかりません。

戻れなくする為なのでしょうか？

 

 

もう一つ、一緒に替えた主人のスマホの充電の消耗率が半端ではないのです(夜寝る時に100パーセントが朝起きると60パーセント)

これも昨日カスタマセンターから返事が来て、キャンセルは無理、機種の交換も、直すのであればバッテリーを変えるのにお金がかかると言われました。

買ってすぐにこの状態で、私の事で検討が遅れたのかもしれませんが

私の事と一緒にすぐに連絡したのに無料で交換ならわかりますが、納得できないと伝えると

これも来週まで検討(^-^;するそうです。

 

これも、Yモバイルの店員さんにカスタマセンターに「対応を早くすることを」伝えて貰う様にお願いしました。

 

今日は、携帯で一日疲れましたが、新しいスマホに(*^-^*)です。