サービスという仕事

学生が電子辞書が買いたいと相談がありました。
電子辞書の種類はたくさんあって、どれがいいか悩んでいるんだろうなあと思ったら、必要な機能がついているのはどれか、ということで悩んでいたのです。
学生の必要な機能、それは、漢字にふりがながついている、あるいは、漢字を範囲指定したりすると、読みの検索結果が出るような辞書でした。

大手のＣ社、Ｓ社に電話をしてみましたが、該当する機種はないとのこと。
もう一つＳ社にメールを送ってみたら、１時間くらいでお返事がいただけました。

結果として見つかりませんでした。

漢字を入力して意味を調べるというのは、手書き入力機能の充実でかなり改善できるようになったと思います。読みがわからなくても入力できるからね。
電子辞書を使うのが、基本的に高校生以上という前提なんでしょうね。小学１年生が使うというコンセプトで作ったら、ふりがなはつくと思うんですが、きっと語彙が足りないでしょう。留学生、日本語が大変なだけで、教養のある大人なんですから。

それにしても、サービスの方の対応は丁寧でした。
ありがとうございました。