殴ってやろうかと言われました。

“また”、です(*￣σー￣)ゞヘヘ

以前は（今も？）こうちゃんに「変なのがおるんやから」、と止められていたけど・・・
masumiさん、こういう件に関してはこうちゃんの言う事聞かない。
((^┰^))ゞ

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どうやら「客＝偉い」「女より男が上」と、そう思っているような方に対して無意識でそうなるようになっているのかも知れない、と思う今日この頃なので御座います。

さて、本日のお相手は年に1回見るかな？というご高齢の男性です。
「10リッター+タイヤの空気圧」というご注文。

給油後、エアーホースの届く場所まで移動してもらい、こうちゃんがタイヤ交換の作業中でしたので「しばらくお待ちくださいね」と申しますと「自分でやる」とおっしゃるので制止しました。

「何でや！」とお尋ねになるので、危険だからと答えますと、
「いつまで待たせるんや！もうええわ！」
「じゃあ他所へ」
「殴ってやろうか」と車のドアを少し開けて降りるそぶりをされたのであります。

「殴るのならどうぞ」と仁王立ちで殴られる準備を致しましたが、
実際には車から降りては来られず、何かを怒鳴りながら車を発進されました。

※我が身に何か起きた時の為に車のナンバーは一応控えてあります。

PS
「俺はちっとも待たせたと思ってないで。作業してたけど車が来たから空気圧見るための準備をしてたら怒鳴り声が聞こえてきたからな」byこうちゃん。

セルフの新サービス＠配達ローリーの貸し出し

やろうと思ったらやれる。だけどやったらアカンこともある。

12月17日　燃料油脂新聞


「“配達灯油より断然お得”　灯油配送ローリー貸出開始」

店内に2台の貸し出し用配送ローリーを置き、店頭にこう掲出して、給油客が自分で自宅のホームタンクへ・・・
そんな灯油の新サービスを開始したセルフSSの記事です。

この記事を見て「才覚はあるよね」と言ったmasumiさんへの、こうちゃんのひと言です。


いくら消防法もクリアしていると言っても、もし客が間違えて漏出させたらどうするのか、
「お客様の自己責任ですから」とでも言うのかな？

それに周辺の店のこととか将来的なこととか、全体のことを考えたらこういうことはやらん方がええと思うけどな。

12月18日以下追記

同業者（フル形態）の方からメールを頂きました。

（店頭に一人の時）
お客さんに「自分は乙四を持っているからローリーを貸してほしい」と言われたそうです。
でも、
「乙四の講習は受けていますか？又何か事故などが起きた場合の責任は持てますか？」と問うと、
その方は、「講習は受けていないし責任も持てない」、と。
そして自分の発言を詫びて、「明日で良いから配達して下さい」とおっしゃったそうです。


そうなんです。
灯油も軽油も危険物にかわりありません。
その危険物を取り扱うために、私たちガソリンスタンドは乙四資格保持者の常駐を義務付けられています。
そして3年ごとに安くはない金額を負担して講習を受けています。
また配達車両にしても、車検以外に移動タンクの検査も受けて、任意保険も割増保険料を負担して配達業務を行っています。

このセルフSSのローリー貸し出しサービスは、そういう目に見えない部分を無にし、
消費者に「配達業務は誰にでも出来る大したことのない仕事だったんだな」といったイメージを持たれかねないことなのではないでしょうか。

お宅は配達してくれないんでしょ

近隣の、車を持たない家庭のご高齢の婦人が徒歩でアイランドを行ったり来たりして計量機の数字を覗き込んで、それから私の方へ来て、
「今、お宅の灯油はいくらなの？」

その地区は、灯油の巡回業者が来るまでは当店の配達地域でした。
もう20年ほど前の事です。
電話があれば即日配達で、2台のローリー（容量1キロ）が朝から晩まで、それこそ巡回業者のように配達の為に動いていました。

その頃50歳だった人も70歳になりました。



「店頭現金で1,368円です」

「あ、そうなの。・・じゃあそんなに高くないね」

当店の灯油の値段が高くないとおっしゃっているのかと思いきや、
「回ってくるトコが1,490円と言ってたから。向こうは家まで来てくれての値段やもんね。そう考えたらそんなに高くないね」、ですって（苦笑）

「お宅やったら配達はもっと高くなるんでしょ？・・、お宅は配達はしてくれないんでしょ」



本当は今現在の小口配達の値段は巡回業者さんと殆ど同じ1,494円で、昔から変わらず当店を利用して下さっているご家庭への配達は続けていますが、
「そうですよ。だって皆さんセルフとか回ってくるトコとかで買うようにならはったから、配達の車も処分したし、配達する人間もおらへんようになったからね」、と答えました。

冬場の灯油配達のためだけに、増車も増員も出来ません。

（※アルバイトがいた頃は、巡回業者で買いそびれた時だけ電話で注文してくる家庭へも時間をやりくりして配達してあげていましたが「やっぱり高いね」と文句を言われるだけでした）



それにしても巡回業者さんの仕入れは業転で、系列とは違って投げ売り状態の今はとんでもなく安値で仕入れられているハズなのに・・・
今当地で一番安値は出光CAセルフの1200円台です。

仕切りが下がったので週末か週明けには値下げになると思います。





かきかけ