セブンイレブンへの苦情

「2011年12月31日19：53
上記セブンイレブンにて、地図（都市地図で冊子タイプでない1枚物）を購入したく、
地図の仕様の確認のため、ケースから地図を取り出し、
4つ折りの地図を1折り開いたところで、
背後レジから、「一度開かれたものはご購入になります！」と注意されました。

「このまま戻したら　いいですか」と問えば
「お買い上げになります」と厳しい口調で言われました。

確かに1枚ものの地図は全て広げてしまえば商品価値は劣化すると思われますが、
閲覧の禁止を促す注意書きもなく、地図も普通の雑誌同様すぐに閲覧できる状態にあったものでした。

もともと購入する気ではいたのですが、上記のような状態で、ケースから出してすぐのところで注意、腑に落ちない状態で購入の強制をされたので、当方としてはとても気分を害しました。

そこまで徹底するなら　地図コーナーに「閲覧厳禁」の注意書きをするとか「開かないように　開けば購入」との注意書きが欲しかったです。
強く言われましたので、欲しいものではありましたが買う気持ちが随分と失せました。
レジにて支払いの際、閲覧禁止なら他書店のようにビニールを巻くよう、男性スタッフに提言させていただきました。

貴社ではどうお考えですか。
今後このような事で気分を害される方が出てくるかもしれませんので対応をよろしくお願い致します。」

 

 

年の瀬の押し詰まったときの話題ではありませんが

掃除も年越しそばも済み、散歩がてら

ちょっと娘と近所のセブンまで行きました。

 

そこで地図にちょっと手をかけただけで

「買ってください！」と言われましたので

 

コンビニバイト経験者メアリーに添削を受けながら

本社意見箱に投稿しました。

みなさんも地図にはご注意。

 

でもね　強面のおじさんなら絶対注意しなかったでしょうに。

投稿には　名前も電話番号も書いたから

本社からそれなりのフィードバックがあったら

「あの　おばさんやで・・」とスタッフルームで後ろ指さされてるかもね（笑）

おばさんは　これくらいではへこたれません。

 

それでは　よいお年をお迎え下さい。