Suicaインターネットサービスで再びチャージできなくなった。

自分はsuica付きviewカードなのでオートチャージですが、息子たちはマニュアルチャージ（勝手につけました。）なので、suicaインターネットサービスを使っています。しかし、IEしか使えない上、アップデートへの対応が遅い。未だにIE10には対応していません。ましてや、Firefox、Chrome等には対応する気がまったくないのである。
windows8にして以来、IE10の互換表示などを駆使してどうにかチャージできていたのですが、今朝はページの表示すらできず。どうにかしてください。パートナーのSONYは対応が非常に早いので、教えてもらって欲しい。