ワケありＳＥＯ！

「ＳＥＯ」について、さっぱり判らない！たくさん本を買い込んで、読むのだが、頭が悪いのか？見慣れない文字ばかりなので、ちっとも理解できない！

検索キーワードでどの位の確率でクリックされるのか？
第一位　　１０％
第二位　　５％
第三位　　４％
第四位　　３％
第五位　　２％
第六位以下は１％以下
11位以降（2ページ目以降）はゴミみたいなものです。

そんな時、イーストアーの管理画面に「ワケありＳＥＯ！」と云う、広告バナーが目に付いた。

http://clubestore.jp/service/wake_seo/

ビッグキーワードでＳＥＯを施すより、二つのキーワードを組み合わせて、ＳＥＯを攻めたほうが確実に良い。
宣伝では　「グーグルで圏外→4位に」なったとか出ているではないか！

そこで、素人がするよりは、一度、プロにお願いしてみようと、この「ワケありＳＥＯ！」に申し込みをした。
「29800円なら、それほど高くは無いし、その金額で成果が出れば良いな！」と

プロにお願いしたけれど、結果はさっぱりであった。
キーワードは　　「箸　名入れ」
申し込みする前より検索順位が下がっているでは無いか？
ヤフーでは　　6位だったのが　13位に
グーグルでは　　14位だったのが　12位に
ビングでは　　1位だたのが　　6位に

と散々な結果である。プロが遣ってもこの程度なのか？とがっかりである。

「何処が、圏外から4位じゃ！」

「どうして、お金を払ってＳＥＯをしてもらったのに、結果が出ないのですか？」と聞いてみたら、

「ご連絡いただいた件ですが、内部対策は自信をもって
提供させていただいております。
SEOは、ライバル店との相対関係です。
ライバル店が御社よりSEO対策をすれば、御社の順位は下がります。
また、御社が他店よりSEO対策をすれば、他店よりも順位が上がります。」
と、こんな答えが返ってきた。

要約すると
「うちは遣ることは遣った。結果は相手次第だから知らん！」と云う事かい！

「お金は取るけど、結果は知らん」と云う事かい！
「ふざけるな！」と言いたい。やっぱり、「ワケあり」かい！

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どっとこむおおいた セミナー

昨日は大分市でネットセミナーが開かれた。このセミナーは今年に入って、大分県内でネットショップを運営する人たちの勉強会として、有志の集まりで作られた物だ。

今回の講師は、福岡から、「印鑑のからふる屋」代表　尾上竜広氏
2002年に奥さんの実家の印章店を引き継ぎ、月商15万円と、風前の灯火であったお店を、ネット販売で年商1億3000万円のお店に成長させたサクセスストリーである。
◆タイトル◆
『ネットショップ、自力航海への序章』

気がつくと追い風は止んでいた・・・
ネットで売っていることが売りだった時代は既に終りました。
自力で進むために今何をすべきか、私の取組みをすべて公開致します。


第二部は　同じく福岡から「TICRO　MARKET」中古レコード販売の　福田剛氏
1998年に輸入レコード店をオープンし、2000年からネット販売、現在、ツイッターを通じてビジネスモデルを構築中。

◆タイトル◆
『ツイッターのEC、ビジネス活用』

ポータルサイトがネットを支配していた時代から、
Googleなどの検索エンジンから物を買う時代に。
さらに今後の10年はTwitter、Facebookと言った
ソーシャルメディアを経由して物を買う時代へ突入する。。。？

ECサイトと非常に相性のいいツイッターのビジネス活用術について

GoogleとTwitterの違いを理解し
Twitterを通じてお客様の声を集める手法、
効率的にフォロー、フォロワーを管理する手法、
UstreamやTwitcastngの動画の活用法、
ECサイトを運営する方なら知っておくべき
Twitterからの情報収集の仕方まで、
様々な無料ツールを使った無限の可能性をご紹介。

お二人とも、コンサルとか評論家ではないので、口だけでなく、自分の体験を話してくれるので、聞いていても、共感できる点や「よし、俺もそれを遣ってみよう！」などと、励ましになる。

内容は、有料セミナーなのでここでは紹介しませんが・・・・・・

セミナー終了後、トキハの屋上ビヤガーデンで懇親会。実は、懇親会で話すことこそ、本当に身になる情報が目白押しなのです。しかし、今回は、良いことを一杯聞いたのに、この「バドガール」たちの姿で、全て忘れてしまった！　


チャン、チャン

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メール便

メール便対応商品を販売して、初めてのトラブルが起こった。
商品がお客様の元に届いていないのだ。今まで、何百通と出していて、初めての事である。

お客様から、メールが

先日、注文した名入れお箸を楽しみにしていましたが、メール便でお願いしましたが、発送したというメールをいただいてから、１週間経つのに商品が届きません。

昨日、配送業者に確認したところ、「郵便ポストに入れた、メール便は補償がない」と言う返事でした。

ポストには入ってませんので、入れ間違いだとは思いますが、日が経ってもマンション住民からの連絡もありません。

配送トラブルはどうしたらよいうでしょうか？

なんとかなりませんか？

こちらも、初めてのことで、「如何したものか？」とみんなで集まって協議する。

インターネットで伝票番号を打ち込むと、「配達終了」と出ている。お客様も配達店に電話して、「昨日、配送業者に確認したところ、「郵便ポストに入れた、メール便は補償がない」と言う返事でした。」と、確認している。

念のため、大分県のコールセンターに、お客様の所に届いていないので、如何いう状況になっているのか調べて貰う事にした！

一応、ホームページには

送料全国一律１６０円

【ご利用上のご注意】

• 配達日時・時間指定は出来ません。
• 代金引換又は後払いによるお支払いには対応しておりません。
• 紛失または破損した場合は、一切の保障がありません。
• 通常の郵便物と同様に郵便受けに配達されますので、受領の確認はありません。
• 数量によっては宅配便になる場合があります。

当店では、メール便ご利用の際の配送事故に関する苦情は承りません。受領の確認を希望される方は宅配便での配達をお選び下さい。

と、説明しているのでこちらの責任では無いのだが・・・・・

お客様の気持ちを考えると、申し訳なくて・・・・・・もう一度、名前を彫って送ることにした。しかし、送る方法を、もう一度、メール便で送るのか？宅急便で送るのか？いや、商品はこちらで持つのだから、送料だけは着払いで送っては？などと、いろいろ考える。

お客様にとって、送料を安くするする為にメール便はありがたい事だが、その分リスクが発生する。めったにあることでは無いが、今回のように配達されなかった場合、如何対処したら良いものなのか？

郵便局が、「レターパック350」というのを出している。これならば、全国一律で配達指定や配達確認が出来る。しかし、「メール便160円」を「メール便350円」に書き換えなければ為らない。

取り合えず、今回はこちらの趣旨を説明した上で、もう一度、名入れ箸を作ってレターパックで送ることに決めた。

そうこうしている内に、お客様から商品が届いたとメールが入った。配達員が部屋を間違えて投函していた様だ。

これは推測だが、コールセンターに「どうなっているのか？」と問い合わせたので、配達員に確認してもらい、違う郵便箱に入れていたのが判り、今度は、送り主に手渡しで配達してくれたのだろう？

無事品物が届いて、みんなで胸を撫で下ろした。

今回の事を整理してみると、

１、お店ではメール便は　　　紛失または破損した場合は、一切の保障がありません。通常の郵便物と同様に郵便受けに配達されますので、受領の確認はありません。　　と表示している。

２、お客様はリスクを承知して、メール便で注文しているはずでは？

３、宅配業者は配達し終わっている。ポスト投函後のトラブル（盗難・紛失など）には対処できない。

４、同義的には如何なのか？

５、また、この様な事が起きないようにするには、如何したら良いのか？

今回は、ヤマトの配達ミスでこの様な事になったが、いろいろ考えさせられる一件であった。

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新体制

まだまだ、残暑が続いていますが、朝晩はめっきり涼しくなりました。我家では、もう、夏蒲団だけでは、ちょっと寒いかも？何て、話しています。

出張シーズンが終わり、私の行動パターンも大きく変わります。シーズン中は、催事の荷物の行き来でばたばたしていた工房も落ち着きを取り戻しました。
昨日は、ネット担当のミーティング。

新しい体制を作って、この秋からのネット販売に向かいます。

私は、ネットのページ製作やメールの遣り取りなどから離れ、全体の方向付けと広告部門を担当、ネットでの仕事を少なくした分、本来の篭の製作にもっと時間を費やす事に、

悦子は、日々のメールの対応、メルマガ、企画など、
かおるさんは、ページ製作、
二人には、今までの梱包や発送作業、確認メール、発送メールなど、日々のルーティングワークの比率を軽減し、大幅にページ作りやサイト作りに重点を置くことにした。

日々のルーティングワークを誰がするのか？と云うと、

我工房のオールマイティカードの真理ちゃん。彼女は我工房の切り札である。日々の雑用すべてから、篭も編めれば、巾着の縫製も、書道8段を生かして「名入れ箸」の名前も彫る、私たち夫婦の夫婦喧嘩の相談まで、・・・・・・・・・・・・何でも、真理ちゃん、真理ちゃんとオールマイティカードである。
その真理ちゃんが、唯一の苦手としていた、パソコン仕事にも入ってもらうことにした。まずは、簡単な確認メール、発送メールを確実に打つ事からだ。

それぞれの役割を決め、目標を立て、「ＴＯ ＤＯ　リスト」を作って遣っていくことに・・・

さて、新体制でこれからホームページがどんな風に変わって行くのか、楽しみにしていて下さい。

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ダイエット宣言！

懲りもせず、今年もオフシーズンに入り、ダイエットに挑戦だ！

半年間の出張シーズンが終わり、大きく成長しました！　　お腹が！

シーズン最後の方は、少し居直ってしまって、「もう、好きなだけ飲み食いしてやる」てな感じになっていた。　　　反省！ 

改めて、もう一度、昨日からレコーディングダイエットの再開。今回は、食べた時にその都度、書き留めて置く事にする。今までを振り返ってみると、「昨日の夜、何食べたかな？とか、一昨日の昼は何食べたかな？」となりだした辺りから、だんだんと好い加減になって行き、意識が薄くなっていっていた。

「毎日、その都度、記録していく＝何時も意識している。」

それと、この半年間は、殆どお酒を飲まなかった日は無い！特に出張中、この猛暑の中だと、仕事を終えた後のビールを止めることが出来なかった。生ビールを２～３杯飲んで、焼酎を２杯、これだけで１０００カロリーになってしまう。これを、控えなければ、絶対にダイエットは成功しない。

「今日から、週１回だけお酒を飲む日を決めて！」

来年、１月の日本橋三越が、久しぶりの催事出展になるのだが、その時、会う人が「この人、誰だったかな？」と思うほど、絞って行きますぞ！

「私は、遣ると言ったら遣る男ですぞ！」

請うご期待！

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県花

相模原での催事が終わり、東京に移動。

大手町にある、京王インプレッソというホテルに宿泊。今年最後の、東京での朝歩き！皇居を一周してきた。

皇居の周りには、ほぼ100メートル置きに「県の花」のレリーフが埋め込まれている。興味本位に１周しながら写真を撮ってみた。

あなたの県花は何ですか？

大分県は「豊後梅」です。

ちなみに　各県の県花・県木はこうなっています。

	＜ 県花  /  県木 ＞		＜ 県花  /  県木 ＞
北海道	ハマナス / エゾマツ	青森県	リンゴノハナ / ヒバ
岩手県	キリノハナ / ナンブアカマツ	宮城県	ミヤギノハギ / ケヤキ
秋田県	フキノトウ / アキタスギ	山形県	ベニバナ / サクランボ
福島県	ネモトシャクナゲ / ケヤキ	茨城県	バラ / ウメ
栃木県	ヤシオツツジ / トチノキ	群馬県	レンゲツツジ / クロマツ
埼玉県	サクラソウ / ケヤキ	千葉県	ナノハナ / マキ
東京都	ソメイヨシノ / イチョウ	神奈川県	ヤマユリ / イチョウ
山梨県	フジザクラ / カエデ	長野県	リンドウ / シラカバ
新潟県	チューリップ / ユキツバキ	富山県	チューリップ / タテヤマスギ
石川県	クロユリ / アテ（ヒノキアスナロ）	福井県	スイセン / マツ
岐阜県	ゲンゲ（レンゲソウ） / イチイ	静岡県	ツツジ / モクセイ
愛知県	カキツバタ / ハナノキ	三重県	ハナショウブ / シングウスギ
滋賀県	シャクナゲ / モミジ	京都府	シダレザクラ / キタヤマスギ
大阪府	ウメ サクラソウ / イチョウ	兵庫県	ノジギク / クスノキ
奈良県	ナラノヤエザクラ / スギ	和歌山県	ウメ / ウバメガシ
鳥取県	ニジュッセイキナシ / ダイセンキャラボク	島根県	ボタン / クロマツ
岡山県	モモノハナ / アカマツ	広島県	モミジ / モミジ
山口県	ナツミカンノハナ / アカマツ	徳島県	スダチノハナ / ヤマモモ
香川県	オリーブ / オリーブ	愛媛県	ミカンノハナ / マツ
高知県	ヤマモモ / ヤナセスギ	福岡県	ウメ / ツツジ
佐賀県	クスノハナ / クスノキ	長崎県	ウンゼンツツジ（ミヤマキリシマ） / ヒノキ
熊本県	リンドウ / クスノキ	大分県	ブンゴウメ / ブンゴウメ
宮崎県	ハマユウ / フェニックス	鹿児島県	ミヤマキリシマ / クスノキ  カイコウズ
沖縄県	ディゴ / リュウキュウマツ

１週、約５キロ。ホテルからの往復を入れると７キロ。朝歩きには丁度良い距離です。

では、また、来年も皇居の周りを歩けますように！

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アリバイ工作？

相模原の催事も無事終了し、一年に一回しか相模原には来ないので、常連さんが皆さん、「オンセさんの顔を見ると癒されるのよ！」何て仰ってくれる。
たくさんのご来店ありがとうございました。

昨日は、ちょっと面白い遣り取りが？
男の人が「名入れ箸」を見て、しきりに考え込んでいる。
10分ほど、考えた後、五画箸をたくさん注文してくれた。

「五画箸に名前を彫って、プレゼント用の箱に入れて」と、何膳ものご注文・・・・・
プレゼント用の箸箱に入れるのだが、「包装はしないで欲しい！」と仰る。
「何故、包装してはいけないか？」と云うと、

大分出身の方だったのだが、先日、「大分に行く」と云って、みんなから餞別を貰ったのだが、大分に行かなかった、そうだ。

そこで、行った様に見せかける為、大分県のお土産として、この「名入れ箸」を持って行くそうだ。もちろん、私どもの住所の入ったパンフレットを添えて・・・・
最初は、配送の手続きを取っていたのですが、配送伝票に伊勢丹の文字が出てしまう為、途中で、「これはダメだ！」と変更、
「伊勢丹で買ったことが、絶対に判らない様にすべての証拠を消して・・・・・」
結局、ご自分で持っていくことになったのだが、

こんなアリバイ工作に加担してしまった・・・・
「検討を祈ります！」

相模原の皆さん、また来年、お会いしましょう！

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カオス？ 混沌？

今回の私の売り場のお隣さんは、同じく大分県の日田市にある「月隈木履」下駄屋さんだ。九州物産展では、よく一緒になる。今は兄弟でそれぞれに実演販売に出ているのだが、相模原は弟の「ヒロ君」が来ている。

ヒロ君の売り場は雑然としている。何処に何があるのやら？山積み去れた商品の中に、道具が埋もれていたり、お客様から預かった修理の下駄が何処に行ったのか？
訳のわからない状態になっている。

お客様が「○○無いの？」と聞かれると、山の様な下駄を掻き分け、掻き分け探し出す。まるでモグラが穴を掘っていくような感じである。
「もう少し売り場を綺麗に整頓したら？」と思うのだが、この不規則に混乱した雰囲気が、彼には居心地が良いのだろう。整理をしても1時間もするとメチャメチャになっている。
先月、新宿伊勢丹ではお兄ちゃんの「タカ君」が来ていたのだが、綺麗に整頓されていて面白みが無い！
「ヒロ君の様に、雑然としていないと売れませんよ！」と言ってあげた・・・・・・。

お客様とのやり取りも聞いていて面白い。
「月熊木履」でも、傷んだ下駄の鼻緒や裏地のゴムなどの付け替えの修理をしている。
10年ほど使い込んだお客様が修理の下駄を持ち込んできた。
修理が終わり取りに来た時のやり取りであるが、どうも左右の下駄の大きさが1センチほど違うようだ。そこでヒロ君が
「これは、違う下駄の片方ずつを持ってこられたのですか？」と聞くと、
「えっ！オタクで買ったのよ！一足しか無いわよ！」
「へ～～、そうですか？」
「あらっ、じゃあ、左右大きさの違う下駄を売ったの？」
「へ～、昔、お婆ちゃんがいい加減に売ったのかも知れませんねぇ～」
「あら～、私もそれに気がつかないんだから・・・・」
「へ～、すみません」
「まぁ、良いですわ。これまでず～と使ってきたんだから」
とお客様も明るいあっけらかんとした楽しい人だったので、やり取りを聞いていて、思わず噴出してしまった。

こんなやり取りが出来るのも「ヒロ君」の持った人柄だからであろう。

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サンドウィッチ

今、相模原がどんどん変化している。新興住宅地として、新しく政令指定都市にもなり、70万人の人口も増えている。「相模原駅前再開発」として、駅前も大型商業施設の工事が行われている。

  しかし、少し歩いていくと、まだまだ緑が残った田舎である。昨日も、駅から2キロくらいしか離れていないのに、こんもりとした森が残っており、入り込むと迷いそうになるほど自然が残っている。蜘蛛の巣を掻き分けやっと這い出してきた。

私はいつも相模原で朝歩きをする時、最後に手作りパン屋さんで、サンドウィッチを買うのが楽しみだった。ところが、そのパン屋さんが再開発工事の為、無くなっているではないか！

「ショック！」

じっくり1時間半歩き込み、しっかり汗をかいた後、冷たいコーヒー牛乳とサンドウィッチを食べるのが楽しみだったのに・・・・・・・
「いったい何処に行ってしまったのやら？」

翌日、伊勢丹の社員にパン屋の事を聞いていると、たまたま側に居たお客様が聞いていて、「そのパン屋さんなら、今ここにあるワ」と教えてくれた。

「丸十パン」

朝、お店に行くと、作りたてのサンドがショーケースいっぱいに並んでいる。私のお目当てはハムカツサンドと玉子サンド。柔らかく味のあるパンにいろんな具がはさんである。
お値段も実に良心的だ、
「ハムカツサンド」126円
「コロッケサンド」126円
「カツサンド」168円
「ハムタマゴ」157円　
などど、信じられない安さである。
こんな味のある良心的なお店が好きだ！

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ベトナム料理 ネム

相模原には、10年来の友人が住んでいる。昨日はその友人のうちに御呼ばれ！
私が始めて、海外での展示会に出た時にお世話になった人だ。

伊勢丹のすぐ後ろに、外務省の語学研修所があるのだが、フランス語の先生をしている「アンドレ」さん。パリで行われた展示会期間中、右も左も判らない20人ほどを、ずっと面倒見てくださった。
私は家族4人で行ったのだが、下の子供がまだ小学1年生で「水疱瘡」になり、パリのホテルで缶詰様態になったのも、今では良い思い出である。

日本人以上に、礼節と感謝の気持ちを持っているアンドレさんのお宅で、今回ご馳走になったのは

自宅なのに、レストランのフルコースの様なもてなしを受けた。昨日のメイン料理は、ベトナム料理の「ネム」だ。初めて食べたのだが、癖になる美味しさだ。

ライスペーパーにお肉やを微塵切りにした具を載せ、巻き込んで揚げた物だ。
この揚げ春巻きを、サニレタスに包み、薬味に紫蘇やバジルなどのハーブを来るんでも良い、それにベトナムの香辛料である、「ニョクマム」のソースを付けて食べるのだが、2度揚げしたネムは、パリッとした口当たりが何とも美味しい！お腹がいっぱいになるまで、食べてしまった。一度、食べたら止められない！

最後は、これも手作りの杏仁豆腐。


次から次へと出てくる、奥さんの「みち」さんの手料理。
最近、アンドレさんのお腹の出ている原因はこれだったのだ！

素晴らしいおもてなし、ありがとうございました。

また来年、相模原に来たら食べさせてクレー！

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ウぷぷぷぷー！

柱の陰からこちらを見ている人が居る。憂いを込めた目つきで見ている。
まるで、昭和のメロドラマに出て来るような、恋人を陰から見ている様な？
「誰だろう？変な人が居るな？」と思いつつ、

暫くすると、携帯電話が鳴った。福ちゃんからだ。
電話を取ると、「今、近くに居るんよ！」「？？？？」
はっと気づいて、柱の陰の人を見ると、携帯電話を持って話している・・・・・・
怪しい人影は福ちゃんだったのだ。

実は、福ちゃん先日から、目に変な病気を貰ってしまったらしい。目が真っ赤になって腫上がり、うつるかも知れないので、接客に出れないのだ。いつも、「への字」になっている目が一層「への字」になっている。

この人は、いつも笑わせてくれる！
伊達メガネを買い込み、「うぷぷぷぷー、どうも、パチンコ屋でうつされたみたい？」

だいたい、何でもかんでも、タダの物なら貰ってくる！
「こんな病気まで貰って込んでも・・・・うぷぷぷぷー」と、落ち込んでいた。
目以外は何処も悪いところは無い、しかし、することが無いので、毎日ホテルでボーとしているそうだ。「こんなにゆっくり休んでいるのは、社会に出てから初めてバイ」

きっと、神様が「たまにはゆっくり休みなさい！」と言っているのでしょうね。

笑い話にしては悪いのだが、何をやっても笑いを取っている福ちゃんでした。
チャン、チャン

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レーザープリンター

今、新宿は家電店舗が目白押し、「ヨドバシ」「ビッグカメラ」「ヤマダ電機」と大型店舗がしのぎを削っている。

先日、新宿で寄り道をしたのは、工房で使っている、キャノンのカラーレーザープリンターが調子が悪く、買い換えなくてはと思っていた為だ。

東京の大型店だと、品揃えも豊富で、いろいろ比べることも出来る。

店員に「個人経営の事務所で使うのに、お勧めはどれ？」と聞いてみた。

店員お勧めの「コストパフォーマンスが一番なのは、沖電気ですよ」と云う。同じ値段で探すと、「ネットワーク機能・両面印刷対応・印刷速度・印刷代」と、どれをとってもキャノンのものより、遥かに良い。

「ヨドバシ」「ヤマダ電機」と見て、決めたのがこれだ！

  OKI　電気のカラーレーザーだ。

キャノンのＬＰＢ5050を使っていたが、使い勝手が悪く、「二度とキャノンのレーザーは使いたくない！」と思っていたので、店員お勧めのこの機種に決めた。
49800円ポイント１０％であったが、現金で44000円で交渉成立。

一番気に入ったのは、5年間「無償保証」。これは、私の所のバッグと同じだ、メーカーの自信の表れである。

今度、出張から帰った時には、届いているだろう。

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目が回る！ 目が回る！

相模原伊勢丹２階、特別催事場「ギャラリースクェアー」は一般のデパートの催事場と比べると、ちょっと特殊な場所で、デパートの中なのに、一般市道になっている？？？

正面玄関から吹き抜けホールがあり、そこは、伊勢丹の奥にあるイベントホールにつながる市道なのだ。イベントホールで大きな催しがあると、波のように人が押し寄せてくる。
買い物客では無く、ただの、通行人なので、見ていると目が回ってしまう。次から次へと人が押し寄せ、流れていく・・・・・・・
そんな場所なので、良からぬ輩もうろちょろする・・・・

初日に、竹バッグを一つ盗まれてしまった。それほど高額なバッグではなかったが、万引きにあうと、精神的ダメージは大きい！丹念に作り上げた作品である、金額の如何に関わらず、そんな輩に持っていかれた事、使われている事が情けないのだ。

「盗んだ物を使っても、何とも思わないのだろうか？」
「家族や、知り合いがそのバッグを見ても、何とも感じないのだろうか？」
竹バッグを持っていくのだから、きっと女性の万引き犯なのだろうが、そいつにも、家族も居るだろうに・・・・などと、いろいろ考えてしまう。

閉店後、レイアウトの変更。
なるべく、死角を作らないように展示の仕方を変えたのだが、プロの万引き犯には、どうしようも無い！
気休めかも知れないが、何もしないよりは、何かした方が良いのでは？

「トホホ」

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