素敵なお客様に来場してもらうことも、
採用に関して優秀な方に応募してもらいたいことも、
その実現のために欠かせないのは、
「相手の立場に立って考え、行動する」
ということです。
家を検討しているお客様や、
転職や就職を考えている一般の方が
何に価値を感じ、何を求めているか、
ということを理解し、その欲求を満たせる会社である、
ということを発信し続けることがマーケティングです。
この仕事をさせていただいていると、
優秀なスタッフさんを採用したい、という相談を
いろんな方からいただくのですが、
優秀なスタッフさんにとって選択肢は多数ありますから、
まずは候補の1社に入っておく必要があります。
個人的に現代の優秀な方が、
就職先に求めていることをまとめると
次のような感じになると思っています。
・提供している商品やサービスのレベルが高い
・社内の雰囲気が良く、アットホーム
・休日が極端に少なくない、残業が多くない
・職場環境が良い(キレイ、快適)
優秀な方に応募してもらいたい、
と思っているのであれば、
優秀な方が働きたいと思う環境であったり、
お客様に喜んでいただける商品サービスを開発するなど、
やるべきことが多々、あるはずです。
企業としてやるべきことをやれていないのに、
優秀なスタッフさんが応募してくれる、ということは
決して無いのです。