鬼山竜也の住宅業界 商売の王道

良い家づくりに真剣に取り組んでいる方々が、お客様のためにより良い仕事が出来るようになるためのヒントになれば、嬉しいです。

【第3031回】 なぜ勉強しなければならないか?

2019年04月18日 | 住宅コンサルタントとして

質問です。

 

本を読んでいますか?

いろんな情報系の番組を見ていますか?

異業種の方や自分が知らないことを知っている人とお会いして

いろんなことを教えてもらっていますか?

 

知らないことを知ろうとする行為を勉強と言います。

 

人間、勉強しないと、仕事も人生もうまくいかないのです。

 

ではなぜ、勉強しないと仕事も人生もうまくいかないか?

 

まず仕事の面では、勉強していないと

時代の変化、お客様の変化、市場の変化に適応できず、

過去のやり方から変えることができません。

 

例えば飲食店の場合、

単に美味しくて安い、というだけではダメです。

 

大抵の商売は、人と人との付き合いが基本です。

 

飲食店も、お客様の中心は、オーナーの友人や知り合いが多い。

 

ただ、オーナーは毎年、歳をとっていきます。

ということは、メインのお客様の層も年々、歳を重ねるのです。

 

歳を取ると、食べる量も減りますし、

いろんなお付き合いをしなければならなくなります。

 

すなわち、今の固定のお客様は必ず利用頻度が減っていく訳で、

常に新規のお客様を増やしていく行為が商売には欠かせません。

 

しかしながら、勉強していないオーナーは、

例えばSNSやブログによる発信にも対応できない。

 

消費者が飲食店を探す際、どういう方法で調べるのかも知らない。

 

結果、既存顧客が減っていくのです。

 

商売で大切なのはリピートと紹介ですが、

既存顧客の数は減っていく訳で、

勉強していないと新しい顧客を増やすことが難しくなるのです。

 

結果、オーナーの年齢の上昇と共に衰退する。

 

だから勉強していないと、短期的には業績が良くとも

中長期で見ると衰退していく訳ですね。

 

プライベートも勉強していないとうまくいかなくなるのですが、

それはまた別の機会に・・・。

 

皆さんは勉強していますか?

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