通販の配送は時間指定すべきだった。

近畿地方中部のお天気は、
朝から、しっかり降っていました。

先日利用したネット通販のショッピングモールのとあるショップ。
今朝7時過ぎに、アプリから｢配送中」と連絡が入ったので、届くのを待っていました。

が・・・待てど暮らせど来ない。
何度みても、表示は変わらず。
宅配ロッカーに入れられなきゃ再配達になるので、待っていたんです。
私としては、手間を掛けないで済むように・・・と思って。

さすがに、4時を過ぎても来ないので、確認の電話を入れました。
これが出す一因になるとは思わず。
というのも、ナビダイヤルなので通信費は、こちら持ち。
それを納得して架電しているので、ある程度の時間なら良いのです。
それが、問い合わせ番号を伝えたら、確認作業・・・
次に、名前と住所と聞かれ、しばし待つ。
荷物が今どこにあるか調べるためなんでしょう。
わかっているんだけど、待たせすぎだよ。

ま、スマホの無料通話分を使っているので、ガマンできますが・・・
あ！　固定電話にも無料通話分があるんだった。
（こっちも使わなきゃもったいないな。）
この無料通話分がかかっているので、もっとイライラしたでしょうね。

結局5時までには届くとのこと。
たしかに、5時前に届きました。
最初は、文句を言う気にならなかったけれど、配達員さんの態度に少々イラッ！
忙しいのはわかるけど、こっちが問いかけているのに移動するなんて！
冷静になると、コレは私にも原因があるんだろうな。

さっさと共用廊下で待っていたから、我が家から渡したんでしょう。
移動していったのが、奥の方だったから。
ひょっとして、こっちも催促されていた？
いや、インターホンが鳴っているのに来ないから、見に来ただけかな？
一番奥の部屋から来て、配達員さんの姿を見たら、戻っていったんです。

今回遅くなったのは、時間指定優先だからと言う。
いや、知っていますよ。
長年通販を利用しているので。

はあ、？と思ったのは、｢次から午前中に配送するようにする」という。
いや、あなたの権限で出来るんですか？
そんなこと簡単に言って良いの？
宅配ロッカーに入れるのだって、こっちから言わないとダメな会社もあるんだよ？
それに、ケースバイケースで、午後からの方が良いときもあるし・・・
実際、火曜日に届いた荷物（他の会社が配送）は、午前中着（ショップが指定した）となっていたのを、2時～4時に変更しましたから。

このショッピングモールは、今回ポイントアップセール（？）をやっていたからなぁ。
この配送会社を利用しているショップが多いんでしょう。
で、荷物が増えた。
コロナの影響で通販利用が増えているらしいから余計？

時間指定をしないといけないのは、わかっているんだけど、今回利用したショップは、指定できなかったのです。
品物がそろい次第発送・・・だったから。
出荷メールに気づくのが遅かったし。

あれ？　今までも時間指定できないケースはあったな。
どうしていたんだっけ？

もっとも、この配送会社のことが、あまり好きじゃないから余計いらつくのかな。
配送会社が選べるんだったら、お金を支払っても他を指定したことがありますもん。

今回の買い物で思ったのは、品物の値段じゃないや。
同じ品物を扱っているショップが複数あるのなら、配送会社のチェック、受取時間の指定までチェックしないとダメだって、改めて思いました。